美團(tuán)和餓了么該著急了。
1、京東外賣日單量突破1000萬
京東外賣發(fā)展態(tài)勢迅猛。
近日，大眾的注意力可謂是被京東外賣吸引去了大半。作為外賣行業(yè)中新入局的玩家，京東接連甩出重磅消息，讓大眾看的一愣一愣的。
這不，京東又有好消息傳來了。近日，京東黑板報宣布：4月22日，晚上8點19分京東外賣當(dāng)日訂單量突破1000萬單。從外賣的第1單到如今的第1000萬單服務(wù)全國166個城市我們一直在努力。
圖源：京東黑板報
不僅如此，京東黑板報還分享了這第1000萬單背后收貨人、騎手、商家的故事，可見京東外賣日單量破1000萬有著重要意義。
4月22日，這個日子確實有點特別。當(dāng)天京東外賣還因下單量暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了短暫故障，可見京東外賣的受歡迎程度之高。
圖源：微博
而為了表達(dá)歉意，京東外賣宣布，在系統(tǒng)崩潰期間，凡是沒有取消訂單且超時20分鐘的一律免單，額外再贈送3張25-20的金券；凡是取消訂單的一律贈送2張25-20的金券以供未來三天消費。
京東的這一處理方式，不僅安撫了消費者，還有效留住了消費者，讓消費者后續(xù)繼續(xù)在京東外賣消費。
此外，誰能想到，4月15日，京東黑板報剛剛宣布京東品質(zhì)外賣訂單量將超過500萬單。這才過了一周的時間，訂單量就突破了1000萬，京東外賣的火爆程度，遠(yuǎn)超我們的想象。
同時，京東APP還登上了免費APP排行榜的榜首，就連達(dá)達(dá)秒送騎士（騎手端）和達(dá)達(dá)秒送（消費者端）也分列免費榜第4和第9。不難看出，京東外賣的熱度確實高。
圖源：鞭牛士
其實，當(dāng)初很多人都不看好京東外賣。如今，京東外賣用誠意和實力，贏得了消費者的青睞，訂單量就是最好的證明。
2、京東做外賣，劉強(qiáng)東全力以赴
京東入局外賣行業(yè)還不足三個月，就能取得如此成績，可見其實力不容小覷。這背后，離不開京東接連放出的大招。
在外賣行業(yè)中，商家、消費者和騎手是構(gòu)成整個生態(tài)的核心三方。京東從一開始，就從這三方入手，讓這三方共同助力京東外賣的發(fā)展。
做外賣，有足夠多的商家才能滿足消費者多樣化的需求。當(dāng)然，商家的品質(zhì)越高，消費者的滿意度會越高，消費者對平臺的粘性才會越高。
為此，宣布入局外賣行業(yè)之際，京東就推出了招募“品質(zhì)堂食餐飲商家”的計劃；同時，京東方面還表示，2025年5月1日前入駐的商家，全年均可享受免傭金政策。
圖源：京東
這一舉措，不僅降低了商家入駐京東外賣的門檻，吸引更多的商家入駐，而且能在一定程度上保障商家的質(zhì)量，為消費者帶來健康優(yōu)質(zhì)的食品。
針對消費者，京東也是真金白銀的投入。京東外賣先是推出“10元/20元餐補(bǔ)隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動，每晚8點準(zhǔn)時開放領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券，專享福利首批惠及京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會員群體。
圖源：京東
緊接著，京東外賣又上線了“百億補(bǔ)貼”， 計劃向全體消費者發(fā)放最高20元的補(bǔ)貼。同時，京東PLUS會員和大學(xué)生消費者可額外抽取滿25-20元的“外賣百億補(bǔ)貼金券”，每天限量10萬張。京東還推出了百億補(bǔ)貼“超級爆品”專區(qū)，眾多大牌餐飲價格直降。
在眾多的補(bǔ)貼和福利面前，大批消費者涌入京東外賣，這或許是京東外賣爆單的原因之一。
對于連接商家和消費者之間的騎手，京東更是誠意十足。不僅從各方面為騎手提供保障，連劉強(qiáng)東都親自下場鼓舞騎手。
一開始，京東就宣布為全職騎手繳納五險一金。到了3月底，京東外賣已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。
京東不僅為騎手提供保障，連騎手的家人都考慮到了。先是京東秒送宣布，為騎手子女提供教育獎學(xué)金，最高可達(dá)2萬人民幣。
圖源：京東秒送
緊接著，京東黑板報又宣布：所有騎手，如有對象，京東可以優(yōu)先為您的對象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。
此外，京東還支持騎手自由接單，所有被競對平臺封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；京東集團(tuán)對兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，鼓勵大家在各平臺自由接單，保障收入最大化！
圖源：京東黑板報
更讓騎手感到溫暖的是，劉強(qiáng)東親自下場送外賣，和騎手一起體驗配送工作。事后，劉強(qiáng)東還請騎手吃海底撈，和騎手們近距離交流，一點老板的架子都沒有。
京東推出的一系列針對騎手舉措以及劉強(qiáng)東的所作所為，都能看出對騎手的重視和關(guān)懷，也增強(qiáng)了騎手的歸屬感和忠誠度。
不得不說，京東也是深謀遠(yuǎn)慮，從商家、消費者、騎手各個擊破，助力京東外賣的快速發(fā)展。后續(xù)，京東外賣或許還能給市場帶來更多的驚喜。
3、京東外賣強(qiáng)勢入局，美團(tuán)、餓了么積極應(yīng)對
京東外賣的強(qiáng)勢入局，勢必會對美團(tuán)和餓了么所鞏固下的外賣格局有所沖擊。并且，京東外賣的表現(xiàn)并不差，這也讓美團(tuán)和餓了么不得不做出些許調(diào)整。
美團(tuán)作為外賣行業(yè)中的領(lǐng)頭玩家，反應(yīng)也是非常迅速。京東宣布為全職騎手繳納五險一金后，美團(tuán)也在積極完善對騎手的保障工作。
4月初，美團(tuán)宣布，基于國家已有的靈活就業(yè)人員參保政策，從4月3日起啟動騎手養(yǎng)老保險試點，旨在探索適合新就業(yè)群體靈活就業(yè)特點的養(yǎng)老保險方案。
圖源：美團(tuán)
緊接著，美團(tuán)外賣又宣布，計劃每月投入逾1億元專屬補(bǔ)貼，以全面升級“神槍手”場域，旨在今年助力品質(zhì)商家孵化超10萬個爆品。具體表現(xiàn)為，每天給品質(zhì)商家發(fā)助力金，單店助力金月均可達(dá)萬元。
沒多久，美團(tuán)對商家的助力又更進(jìn)了一步。在2025中國餐飲連鎖峰會上，美團(tuán)外賣總經(jīng)理薛冰正式宣布：未來三年，美團(tuán)外賣將向餐飲行業(yè)整體投入1000億元，助力餐飲伙伴實現(xiàn)健康、可持續(xù)增長。
美團(tuán)也是真金白銀的砸，致力于喂飽商家。同時，也在加大對騎手的關(guān)懷力度。其實，目前美團(tuán)依舊占據(jù)著外賣市場份額中的大頭。只是，京東發(fā)展迅猛，早做準(zhǔn)備也好。
餓了么的名氣雖然沒美團(tuán)這么大，但其市場地位也是僅次于美團(tuán)，餓了么也在積極鞏固自己的市場份額。
首先就是表明平臺重視對騎手的社會保障，餓了么表示：早在2023年已啟動其實社保繳納試點，后續(xù)也將在更多城市推廣“新職傷”保險。
隨后也開始向商家砸錢，餓了么先在2月提出“春生計劃”，宣布將于今年3月至5月投入超10億元，通過一系列舉措提振新老商家信心，助力當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)生意發(fā)展。緊接著3月又提出“優(yōu)店騰躍計劃”，預(yù)計向商家投入資金超過10億元。
在京東和美團(tuán)互相開炮之時，餓了么沒有加入這場口水仗，但是卻通過幽默的方式蹭了熱度。
餓了么發(fā)文：不打口水仗，只送口味蝦。請消費者吃小龍蝦，滿99減98.9元，吸引消費者到平臺消費。
圖源：微博
不難看出，在京東的強(qiáng)勢入局下，美團(tuán)和餓了么也開始紛紛出招拉攏商家、騎手、消費者。其實，不管是商家、騎手還是消費者，大家都是趨利避害的，那個平臺的條件好，就主動往那個平臺跑。
一定程度上，在這樣的良性競爭下，商家、騎手、消費者三方都得到了不少好處，而這也將促進(jìn)外賣行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
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