7月8日消息,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日正式發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺(tái)服務(wù)合同(示范文本)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《示范文本》)。該文本系全國(guó)首個(gè)專門針對(duì)直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與直播間運(yùn)營(yíng)者之間的服務(wù)合同示范文本,旨在厘清雙方權(quán)責(zé),推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)直播迅速興起,越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購(gòu)物。目前,在直播間通過(guò)推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買第三方商品或服務(wù)的帶貨經(jīng)營(yíng)行為中,仍存在部分運(yùn)營(yíng)者主體資格認(rèn)定不清、責(zé)任界定不明確;運(yùn)營(yíng)者的直播賬號(hào)、直播內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬模糊等問(wèn)題,且沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定予以規(guī)范,給監(jiān)管部門的管理和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。為此,北京市市場(chǎng)監(jiān)管局在全國(guó)率先通過(guò)制定直播平臺(tái)和直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者之間的合同示范文本,來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)直播帶貨行為,推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防。
圖源:北京市市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)
聚焦行業(yè)特點(diǎn),《示范文本》提出約定“持照經(jīng)營(yíng)”,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。通過(guò)合同約定的方式,引導(dǎo)直播間運(yùn)營(yíng)者持照經(jīng)營(yíng),有利于合規(guī)管理、納稅管理、糾紛解決等工作,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,其中包括:
1、約定信息公示,推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。合同約定直播間運(yùn)營(yíng)者公示自身經(jīng)營(yíng)信息、商品實(shí)際銷售者信息、人工智能應(yīng)用標(biāo)識(shí)等,敦促直播間運(yùn)營(yíng)者誠(chéng)信開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、約定賬號(hào)變更,保障經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。合同約定直播間運(yùn)營(yíng)者在具備一定條件下,可以向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)變更直播賬號(hào)注冊(cè)人的實(shí)名認(rèn)證主體信息,有利于直播間的持續(xù)運(yùn)營(yíng),維護(hù)交易的穩(wěn)定性及相關(guān)責(zé)任的承擔(dān)。
3、約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬,維護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益。合同約定直播帶貨過(guò)程中產(chǎn)出的音視頻等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán),歸直播間運(yùn)營(yíng)者所有,同時(shí)約定平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在平臺(tái)內(nèi)免費(fèi)使用,對(duì)雙方的權(quán)益均有保障。
4、約定消保責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。直播帶貨平臺(tái)和直播間運(yùn)營(yíng)者都是交易環(huán)節(jié)的重要參與者,因此也要專門設(shè)置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款,明確相關(guān)責(zé)任,最大限度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
針對(duì)該《示范文本》的發(fā)布,快手相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“北京市出臺(tái)的這份示范文本,為平臺(tái)與直播間運(yùn)營(yíng)者之間的合作提供了清晰、規(guī)范的指引框架。特別是關(guān)于持照經(jīng)營(yíng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任劃分等關(guān)鍵條款,有效解決了實(shí)踐中長(zhǎng)期存在的模糊地帶,有助于降低合作摩擦,提升平臺(tái)生態(tài)的透明度和穩(wěn)定性??焓謱⒎e極研究并在相關(guān)合作中參照使用該文本,持續(xù)完善平臺(tái)規(guī)則與服務(wù)協(xié)議,推動(dòng)與優(yōu)質(zhì)直播間運(yùn)營(yíng)者建立更健康、可持續(xù)的合作關(guān)系?!?/span>
圖源:北京市市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)
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