海報(bào)新聞?dòng)浾?韋輝 孫來彬 濟(jì)南報(bào)道
隨著3·15消費(fèi)者權(quán)益日的臨近,一系列涉及消費(fèi)者權(quán)益的問題再次引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。其中,老年人過度購(gòu)買保健品的現(xiàn)象尤為引人深思。近日,海報(bào)新聞?dòng)浾呱钊胝{(diào)查多起典型案例,了解保健品推銷背后的溫情陷阱與老年人的無奈。
濟(jì)南李大爺購(gòu)買的保健品
老年人購(gòu)買保健品掏空家底
早上6點(diǎn)多鐘,保健品推銷員小王準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在濟(jì)南78歲李大爺家樓下,帶著精心準(zhǔn)備的早餐,計(jì)劃接上李大爺去聽一場(chǎng)關(guān)于健康的講座。這樣的場(chǎng)景,在過去幾年里幾乎成了李大爺日常生活的常態(tài)。小王不僅每周多次到訪,還時(shí)常開車帶李大爺參加各種健康講座和旅行團(tuán),甚至被李大爺親切地稱為“干兒子”。然而,在這看似溫馨的互動(dòng)背后,卻是李大爺對(duì)保健品無盡的購(gòu)買與投入。
從58歲開始接觸保健品至今,李大爺在保健品的道路上已走過了20年。從昂貴的血液循環(huán)儀器、電療儀器,到各式各樣的保健被子、枕頭、食品,李大爺?shù)募抑卸褲M了各類保健品。盡管花費(fèi)不菲,高血壓的癥狀卻并未因此減輕?!把獕涸摳哌€是高”李大爺?shù)膬鹤诱f。
據(jù)李大爺?shù)膬鹤永钕壬浪悖@些年來父親在保健品上的花費(fèi),保守估計(jì)有二十萬元,羊奶粉都是成箱的買,保健藥也是幾十瓶上百瓶的購(gòu)買,但健康狀況并未有所改善。李先生告訴記者,自己曾多次嘗試勸阻父親,但面對(duì)父親的堅(jiān)持與推銷員的熱情,他的勸阻顯得蒼白無力?!斑@些年我父親的退休金都是自己拿著,大多都買了保健品。李先生說,父親退休金每月一萬多元,這么多年都是老人自己掌管著退休金。
李大爺購(gòu)買的羊奶粉
無獨(dú)有偶,65歲的劉女士也是保健品購(gòu)買大軍中的一員。不同于李大爺?shù)膫鹘y(tǒng)購(gòu)買方式,劉女士熱衷于在直播間搶購(gòu)保健品。每天三四個(gè)小時(shí)的時(shí)間,劉女士在直播間一邊搶紅包,一邊下單購(gòu)買主播推薦的保健品,有時(shí)一天下來花費(fèi)可達(dá)數(shù)千元。主播的話術(shù)讓劉女士感到緊迫,仿佛錯(cuò)過一次購(gòu)買機(jī)會(huì)就會(huì)失去健康。
“他們(保健品主播)說這些保健品能延緩衰老、預(yù)防疾病,我就特別心動(dòng)?!眲⑴扛嬖V記者,她一直追求健康的生活方式,但身體的衰退讓她對(duì)疾病充滿恐懼,保健品廣告中宣稱的神奇功效,讓她看到了保持健康的希望。盡管家人多次勸阻,但劉女士仍然堅(jiān)持購(gòu)買。
這些年,劉女士大量購(gòu)買各種保健品,從維生素到魚油、從鈣片到益生菌,幾乎涵蓋了所有常見的保健品種類。然而,長(zhǎng)期服用下來,她并沒有感覺到身體有什么明顯的改善,比如網(wǎng)上購(gòu)買的鈣片實(shí)際為果糖類型鈣片,比正常鈣片的鈣含量低不少,反而因?yàn)榉貌划?dāng),出現(xiàn)了一些副作用。
某電商平臺(tái)專賣老年人保健品的直播間
老年人為何熱衷于購(gòu)買保健品?
老年人身體機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸衰退,對(duì)疾病的恐懼和對(duì)健康的渴望促使他們尋求各種方法來保持身體健康。保健品以其宣稱的延緩衰老、預(yù)防疾病的功效,成為了老年人關(guān)注的焦點(diǎn)。
“孩子們平時(shí)都很忙,我和老伴在家比較孤單?!睗?jì)南李大爺說,保健品推銷員們總是對(duì)他噓寒問暖,時(shí)間長(zhǎng)了大家相處也很愉快,與推銷員的交流也讓他感受到了溫暖。在參加保健品講座時(shí),還能結(jié)識(shí)一些新朋友,一起聊天、做活動(dòng),讓他的晚年生活多了幾分樂趣。盡管知道保健品的價(jià)格不菲,但他還是愿意購(gòu)買,覺得只要能對(duì)身體好,這些錢花得值。
李先生告訴記者,自己平時(shí)忙于工作,對(duì)父母的情感陪伴和生活關(guān)懷確實(shí)有所欠缺,這或許也是父親沉迷于保健品購(gòu)買的原因之一。
李大爺購(gòu)買果蔬、餐具清洗液
另外,由于年齡和認(rèn)知能力的下降,老年人往往難以準(zhǔn)確判斷保健品廣告中的夸大宣傳,更容易盲目相信一些未經(jīng)證實(shí)的健康信息。“那些主播講的健康知識(shí)感覺都很有道理,為了健康我就下單了?!眲⑴恳?yàn)楸孀R(shí)能力不足,很容易受到直播話術(shù)的影響,每次看到保健品直播間主播的推薦,劉女士就覺得這些保健品肯定有效。
記者打開某電商短視頻平臺(tái),售賣保健品的直播間多到眼花繚亂?!澳芘郎?、能跳舞,能接大孫子上下學(xué),一年一次的活動(dòng)福利,原價(jià)99元一瓶的鈣片,現(xiàn)在34.9買一瓶送兩瓶,到手3大瓶。優(yōu)惠券領(lǐng)取后5分鐘過期,還有最后5單,請(qǐng)抓緊下單付款,321上鏈接?!敝辈ラg里的話術(shù)引人快速下單購(gòu)買,生怕晚一秒鐘下單就錯(cuò)失購(gòu)買機(jī)會(huì),這種營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)一步加劇了老年人的購(gòu)買欲望。
李大爺購(gòu)買的各種理療儀器
如何讓老年人理性購(gòu)買保健品?
這些案例背后,反映出老年人對(duì)于健康的渴望與對(duì)推銷手段的缺乏抵抗力。保健品推銷員利用老年人的孤獨(dú)感和健康焦慮,通過親情營(yíng)銷、限時(shí)優(yōu)惠等手段,誘導(dǎo)老年人過度消費(fèi)。而老年人在面對(duì)這些推銷時(shí),往往缺乏足夠的辨別能力和理性判斷。
采訪中,李先生說,平時(shí)他也在反思,怎么樣才能讓父母不再亂買保健品?!案赣H這么大年齡了,我以后要多陪陪他,在精神上多給他一些關(guān)懷,讓他以后盡量理性購(gòu)買保健品?!?span style="display:none">JGt即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
某健康行業(yè)專家表示,保健品并非萬能藥,其功效往往被夸大或誤導(dǎo),老年人在購(gòu)買保健品前,最好先咨詢醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師的專業(yè)意見。醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師可以根據(jù)老年人的身體狀況和健康需求,提供個(gè)性化的保健建議,避免盲目購(gòu)買。
李大爺購(gòu)買的激光治療儀
在購(gòu)買保健品時(shí),老年人應(yīng)提高自身的辨別能力,學(xué)會(huì)識(shí)別虛假宣傳和夸大功效的廣告,應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí),并仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品批號(hào)和使用說明書,同時(shí)鼓勵(lì)老年人通過正規(guī)渠道購(gòu)買保健品,如正規(guī)醫(yī)院、藥店等。
另外,老年人在購(gòu)買保健品時(shí),要關(guān)注價(jià)格合理性,不要被過高價(jià)格的保健品迷惑,也不要貪圖過于便宜的產(chǎn)品??梢酝ㄟ^線下藥店、醫(yī)院了解產(chǎn)品價(jià)格,還可利用手機(jī)在主流電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品官方旗艦店上查詢比價(jià)。
在保健品行業(yè)深耕多年的劉先生表示,讓老年人理性購(gòu)買保健品需要多方共同努力,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保健品市場(chǎng)的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐行為;家庭成員也應(yīng)給予老年人更多關(guān)愛,幫助他們建立正確的健康和消費(fèi)觀念;社會(huì)各界也需要加強(qiáng)對(duì)老年人的健康教育,提高他們的自我保護(hù)能力,避免上當(dāng)受騙。
本文鏈接:http://www.enbeike.cn/news-4-3740-0.html3·15調(diào)查丨有老年人購(gòu)買保健品成癮,從儀器到食品已花費(fèi)近20萬
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