6月9日消息，美團近日在“住宿生態(tài)伙伴大會”上首次公布美團旅行AI新進展，并發(fā)布國內首個面向酒店商家的AI工具“美團既白”。
據悉，“美團既白”將主要從高效獲客、長效經營、重塑服務三方面出發(fā)，幫助酒店從業(yè)者從經驗決策轉向綜合數(shù)據決策，提高客人入住環(huán)節(jié)滿意度。
具體來看，“美團既白”整合本地活動實時數(shù)據，如演唱會、考試、節(jié)假日流量，以及歷史預訂曲線，生成動態(tài)經營建議。在客戶預抵達服務上，“美團既白”能通過AI自動識別客人歷史偏好（如房型、餐飲忌口），記錄用戶特色需求，結合到店當日天氣、交通擁堵信息來響應用戶的個性化訴求，幫助酒店提高深度服務能力。
美團副總裁、酒店旅行負責人李錦飛 圖源：美團
針對酒旅行業(yè)通行的人效問題，如新員工培訓耗時較長，“美團既白”可將品牌門店的SOP、應急預案、服務標準接入AI大模型，提升一線服務響應速度。
美團副總裁、酒店旅行負責人李錦飛稱，2025年旅游業(yè)進入AI時代，新的較量將是數(shù)據決策與生態(tài)協(xié)同的深度，美團已做好準備助力行業(yè)AI生態(tài)發(fā)展。
本文鏈接：http://www.enbeike.cn/news-13-1200-0.html美團發(fā)布國內首個酒店商家AI工具“美團既白”
聲明：本網頁內容由互聯(lián)網博主自發(fā)貢獻，不代表本站觀點，本站不承擔任何法律責任。天上不會到餡餅，請大家謹防詐騙！若有侵權等問題請及時與本網聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。
點擊右上角
微信好友
朋友圈
點擊瀏覽器下方“
”分享微信好友Safari瀏覽器請點擊“
”按鈕
點擊右上角
QQ
點擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請點擊“”按鈕
