許冉：歷史上從來沒有一場(chǎng)低質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭能給行業(yè)帶來長期價(jià)值。
外賣補(bǔ)貼戰(zhàn)結(jié)束后，京東CEO許冉發(fā)聲
在今年風(fēng)云變幻的商業(yè)舞臺(tái)上，外賣行業(yè)無疑是最受矚目的戰(zhàn)場(chǎng)之一。
眾所周知，今年，京東加大了對(duì)外賣業(yè)務(wù)的投入，大有一種“不成功不罷休”的氣勢(shì)。
隨后，外賣市場(chǎng)迅速陷入了一場(chǎng)白熱化的激烈角逐。各大外賣平臺(tái)為了爭奪市場(chǎng)份額，紛紛使出渾身解數(shù)，補(bǔ)貼大戰(zhàn)愈演愈烈。
前段時(shí)間，外賣平臺(tái)大額券甚至“0元購”盛行，被網(wǎng)友戲稱為“瘋狂周六”，行業(yè)內(nèi)卷加劇。
圖源：小紅書
值得一提的是，京東此前明確表示，外賣“0元購”、“18-18”等外賣惡性補(bǔ)貼是嚴(yán)重內(nèi)卷的表現(xiàn)，屬于惡性競(jìng)爭，京東完全沒有參與。
沒多久，市場(chǎng)監(jiān)管總局就約談了這幾大外賣平臺(tái)，希望各家能夠擔(dān)起責(zé)任，回歸理性、有序、健康的競(jìng)爭。
“燒錢補(bǔ)貼”確實(shí)不是長久之計(jì)。據(jù)了解，外賣大戰(zhàn)期間，淘寶閃購的單日補(bǔ)貼峰值超12億元，美團(tuán)單日補(bǔ)貼峰值3-4億元，兩者合計(jì)單日燒錢峰值15億元以上。
據(jù)高盛測(cè)算，三家平臺(tái)每月燒錢250億元，一個(gè)季度累計(jì)超750億元，這相當(dāng)于2024年整個(gè)外賣行業(yè)全年利潤（300億元）的2.5倍。
8月1日，美團(tuán)、餓了么、京東三大外賣平臺(tái)先后發(fā)布聲明，傳遞了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)——抵制惡性的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭，補(bǔ)貼理性化并將權(quán)力歸還商家，共同構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏良性發(fā)展。
圖源：美團(tuán)
到這里，可以說，外賣大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入到下一個(gè)階段，行業(yè)開始從瘋狂的補(bǔ)貼競(jìng)爭中逐漸回歸理性。
外賣大戰(zhàn)進(jìn)入冷靜期后，近日，京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉在接受《中國企業(yè)家》獨(dú)家訪談時(shí)，就“外賣大戰(zhàn)”“惡意補(bǔ)貼”和京東的角色明確進(jìn)行了表態(tài)。
許冉表示，7月以來的外賣市場(chǎng)存在泡沫，“惡性補(bǔ)貼”既沒有模式創(chuàng)新，也不產(chǎn)生增量價(jià)值，還對(duì)商家產(chǎn)生了非常大的困擾，對(duì)行業(yè)也是一個(gè)擾亂價(jià)格體系的動(dòng)作，所以最終會(huì)是一個(gè)多輸局面。
“歷史上從來沒有一場(chǎng)低質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭能給行業(yè)帶來長期價(jià)值。京東雖然是外賣行業(yè)主要平臺(tái)之一，但并未參與，我們不做沒有長期價(jià)值的事。我們的補(bǔ)貼力度是平穩(wěn)的，沒有參與沖單行為，補(bǔ)貼策略也更精準(zhǔn)，希望把錢投在用戶真正有需求的品類上。”
京東做外賣是認(rèn)真的
至于為什么做外賣，許冉給出的答案是：我們看到外賣行業(yè)的痛點(diǎn)不僅多年來沒有解決，還在被放大，京東選擇入局外賣，出發(fā)點(diǎn)在于解決行業(yè)痛點(diǎn)，而不是為了去“反制”誰。
京東外賣自上線之初，便將“品質(zhì)堂食”作為核心定位，不僅在商家端發(fā)力，還圍繞“外賣騎手”這一群體作出了更多布局。
對(duì)此，許冉強(qiáng)調(diào)，到目前為止，京東外賣是業(yè)內(nèi)唯一一家與騎手簽訂正式的勞動(dòng)合同，且交齊五險(xiǎn)一金的平臺(tái)。京東外賣全職騎手?jǐn)?shù)量超15萬人。
不過，京東作為后入局的玩家，和美團(tuán)、餓了么還是有一定的差距的。美團(tuán)在外賣市場(chǎng)深耕多年，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)、成熟的配送體系和豐富的商家資源，這些優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了其堅(jiān)固的護(hù)城河。
餓了么與阿里巴巴生態(tài)體系的深度融合，為其提供了強(qiáng)大的資源支持和技術(shù)保障，也有著自己的特色和優(yōu)勢(shì)。如今市場(chǎng)的競(jìng)爭也越來越有看頭了，未來，京東外賣能否在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭中脫穎而出，讓我們拭目以待。
總的來說，外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)的落幕，是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。相信外賣行業(yè)將會(huì)迎來更加健康、可持續(xù)的發(fā)展，為消費(fèi)者帶來更多的便利和驚喜。
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