1、拼多多釋出618大促規(guī)則
隨著新一年618節(jié)點(diǎn)的逼近，不少電商平臺(tái)正在緊鑼密鼓地備戰(zhàn)，這場(chǎng)關(guān)于年中消費(fèi)盛宴的酣戰(zhàn)，已經(jīng)硝煙彌漫。
相較于提前搶跑的阿里、京東、抖音等平臺(tái)，拼多多的入場(chǎng)節(jié)奏明顯慢半拍，不過這也符合其一貫“不走尋常路”的風(fēng)格。
近日，拼多多終于釋出了自己的618大促規(guī)則，并于今日正式開啟“618年中大促”活動(dòng)，直至6月20日結(jié)束，這比去年的開始時(shí)間提前了整整一周。
圖源：拼多多
在相關(guān)政策方面，拼多多延續(xù)了去年雙11對(duì)于品牌旗艦店的“優(yōu)待”舉措，會(huì)對(duì)部分受邀品牌開放專門的報(bào)名鏈接。
這樣一來(lái)，上述品牌商家報(bào)名618大促活動(dòng)不需要做到“全網(wǎng)最低價(jià)”，只需要對(duì)標(biāo)店鋪同款，做到同款同價(jià)即可。平臺(tái)放寬價(jià)格限制后，參與活動(dòng)的品牌商家壓力直接減半，消費(fèi)者也能在合適的價(jià)格區(qū)間擁有更多的選擇。
與此同時(shí)，大促官方的補(bǔ)貼策略均會(huì)向廣告商品傾斜，通過發(fā)券讓利消費(fèi)者，幫助商家提升訂單量，報(bào)名時(shí)候平臺(tái)給出的建議價(jià)也會(huì)更寬松。
另外，需要強(qiáng)調(diào)的是，本次618大促，拼多多要求在C端有大促氛圍打標(biāo)的商品，相關(guān)商家需向消費(fèi)者提供“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)。
圖源：電商派
當(dāng)消費(fèi)者成功購(gòu)買具有“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，一旦商家在價(jià)保周期內(nèi)調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者便可申請(qǐng)“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)，拼多多的平臺(tái)系統(tǒng)將根據(jù)規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。
這意味著，參與活動(dòng)的品牌商家，需要給5月13日00:00-6月20日24:00期間產(chǎn)生的價(jià)保訂單，提供相應(yīng)的價(jià)保服務(wù)，價(jià)保服務(wù)期則從消費(fèi)者下單時(shí)間起至6月27日24:00結(jié)束。
平臺(tái)還強(qiáng)調(diào)，在618大促活動(dòng)期間成交的活動(dòng)訂單價(jià)格，均不計(jì)入歷史最低價(jià)。
圖源：拼多多
將低價(jià)策略貫穿全周期的拼多多，此次618大促并未一昧卷低價(jià)，而是通過“同款同價(jià)”重構(gòu)價(jià)格錨點(diǎn)，引導(dǎo)商家以品質(zhì)和服務(wù)進(jìn)行突圍。
這種調(diào)整意味著平臺(tái)正從“絕對(duì)低價(jià)”轉(zhuǎn)向“可控低價(jià)”，同時(shí)引入價(jià)保機(jī)制增強(qiáng)消費(fèi)者信任，并配合“商品領(lǐng)航員” 品質(zhì)評(píng)價(jià)體系，激發(fā)商品銷量的可持續(xù)增長(zhǎng)。
值得注意的是，這是拼多多首次在618大促活動(dòng)中，允許部分品牌商家“無(wú)需全網(wǎng)最低價(jià)，僅需同款同價(jià)”，平臺(tái)價(jià)格管控柔性化無(wú)疑利好商家的長(zhǎng)期發(fā)展，避免其因過度壓價(jià)導(dǎo)致虧損。
整體來(lái)看，拼多多今年的618大促規(guī)則，在保障廣大消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也凸顯了平臺(tái)全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決心。畢竟只有商家發(fā)展好了，平臺(tái)才能從中受益，拼多多才能越走越穩(wěn)、越走越遠(yuǎn)。
2、拼多多全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
自從抖音打響“反內(nèi)卷”第一槍后，改善營(yíng)商環(huán)境、提高商家收入，便不約而同地成為了今年各大電商平臺(tái)的主線，拼多多自然也不例外。
前段時(shí)間市場(chǎng)上就有消息透露，拼多多對(duì)商家發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)整，涉及延遲發(fā)貨認(rèn)定、虛假發(fā)貨賠付、欺詐發(fā)貨違規(guī)判定及賠付等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，新規(guī)將于2025年5月15日正式施行。
其中，虛假發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整尤為引人注目。
新規(guī)將虛假發(fā)貨賠付比例從訂單實(shí)收金額的25%大幅降低至5%，賠付下限和上限保持不變，分別為不低于5元/單、不高于100元/單，這一調(diào)整顯著減輕了商家因虛假發(fā)貨問題所面臨的賠付負(fù)擔(dān)。
圖源：拼多多規(guī)則中心
同時(shí)，對(duì)商家欺詐發(fā)貨違規(guī)的處罰觸發(fā)條件有所放寬。
此前商家一日內(nèi)被發(fā)現(xiàn)“欺詐發(fā)貨訂單”滿10單且超過當(dāng)日發(fā)貨訂單總量1%，當(dāng)日發(fā)貨的所有同商品訂單都會(huì)被當(dāng)作“欺詐發(fā)貨處理”，新規(guī)將這一標(biāo)準(zhǔn)分別降低至20單和5%；賠付標(biāo)準(zhǔn)也由訂單實(shí)收金額的一倍調(diào)整為30%，賠付下限和上限保持不變，分別為不低于10元/單、不高于500元/單。
圖源：拼多多規(guī)則中心
拼多多通過下調(diào)賠付比例、放寬違規(guī)判定門檻，為商家創(chuàng)造更穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這樣的規(guī)則優(yōu)化，也傳遞出平臺(tái)傾聽訴求的積極信號(hào)，但合規(guī)運(yùn)營(yíng)仍是其核心要求。
而且從去年起，拼多多就在商家扶持方面持續(xù)發(fā)力，推出了一系列扶持商家的實(shí)質(zhì)性舉措，“百億減免”計(jì)劃則堪稱其標(biāo)志性動(dòng)作。
該計(jì)劃通過一系列優(yōu)惠措施，包括減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)以及下調(diào)店鋪保證金等，在一年內(nèi)為商家減免高達(dá)100億元的交易手續(xù)費(fèi)，從而降低商家的經(jīng)營(yíng)成本，提升其運(yùn)營(yíng)效率。
圖源：拼多多
進(jìn)入2025年之后，拼多多的扶持力度進(jìn)一步加大。
今年4月，拼多多商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)宣布，將推出“千億扶持”計(jì)劃，擬投入超過1000億元人民幣的資金、流量等資源，全面加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)。
這一舉措旨在推動(dòng)平臺(tái)商家實(shí)現(xiàn)新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建用戶、商家及平臺(tái)多方共贏的商業(yè)生態(tài)。
毫無(wú)疑問，商家資源已然成為平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的重要支撐，拼多多采取一系列舉措強(qiáng)化與商家的合作、切實(shí)減輕商家的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的必然選擇。
在平臺(tái)的扶持下，商家得以向高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，致力于為消費(fèi)者提供滿意的商品與服務(wù)。而隨著消費(fèi)者需求不斷升級(jí)，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正從單純比價(jià)轉(zhuǎn)向綜合價(jià)值比拼，低價(jià)不再是各大平臺(tái)之間拉扯的重心。
3、618玩法已今時(shí)不同往日
今年的618大促，比以往更早地在電商圈掀起了水花，各平臺(tái)進(jìn)一步拉長(zhǎng)戰(zhàn)線、簡(jiǎn)化玩法規(guī)則，大大提升了消費(fèi)者的活動(dòng)體驗(yàn)感。
盡管各大電商平臺(tái)這個(gè)階段都有自己的節(jié)奏和打法，卻不約而同地釋放了同一信號(hào)——不再競(jìng)逐“全網(wǎng)最低價(jià)”，而是從價(jià)格內(nèi)卷轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。
比如京東618，今年首次采用“心動(dòng)購(gòu)物季+主會(huì)場(chǎng)狂歡”雙階段模式，除了大額優(yōu)惠券以及滿減機(jī)制等促銷玩法，平臺(tái)還將首次整合政府補(bǔ)貼與京東外賣百億補(bǔ)貼等資源，來(lái)一場(chǎng)“補(bǔ)上加補(bǔ)”，給消費(fèi)者更多低價(jià)選擇。
圖源：京東
而“三次上門服務(wù)”、“超時(shí)免單” 等服務(wù)承諾，則構(gòu)建了京東的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，凸顯其“服務(wù)即產(chǎn)品”的策略。
為了降低商家的負(fù)擔(dān)，本次京東618采取商家“免報(bào)名”機(jī)制，并給商家提供首頁(yè)核心資源位、618主會(huì)場(chǎng)及站外全域流量支持，通過“秒殺”、“特價(jià)”、“試用”等核心流量陣地，幫助商家更高效地觸達(dá)目標(biāo)客群。
天貓618主打一個(gè)“大道至簡(jiǎn)”，率先取消延續(xù)多年的“跨店滿減”機(jī)制，推出“官方立減15%起，最高50%”的單極化優(yōu)惠。
這一變化消除了消費(fèi)者“湊單算術(shù)題”的痛點(diǎn)，也避免了商家通過復(fù)雜規(guī)則進(jìn)行價(jià)格混淆。官方立減可與其他優(yōu)惠疊加，但商家需承諾價(jià)保至7月5日，平臺(tái)倒逼其提升日常價(jià)管能力，而非僅在大促期間突擊降價(jià)。
圖源：天貓
抖音電商則表示，今年將圍繞“更大的規(guī)模、更優(yōu)的貨品、更好的體驗(yàn)”三大關(guān)鍵詞，投入億級(jí)現(xiàn)金補(bǔ)貼和千億級(jí)流量資源，助力商家生意增長(zhǎng)。
在618大促玩法方面，平臺(tái)將延續(xù)“立減折扣”和“一件直降”等核心玩法并全面升級(jí)，前者基于商家自主定價(jià)的立減，后者直接標(biāo)注優(yōu)惠后價(jià)格。
平臺(tái)通過流量?jī)A斜和消費(fèi)券補(bǔ)貼引導(dǎo)商家參與，但明確禁止“虛假降價(jià)”，要求優(yōu)惠后價(jià)格不得高于近30天最低價(jià)。這種設(shè)計(jì)既保留了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，又通過規(guī)則約束避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
圖源：抖音
從拼多多、京東、天貓、抖音四大平臺(tái)在618大促的策略調(diào)整來(lái)看，促銷折扣仍是吸引消費(fèi)者的基礎(chǔ)，但各平臺(tái)明顯加大了對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)、商家扶持等層面的投入。
在電商反內(nèi)卷時(shí)代，這種以品質(zhì)提升、體驗(yàn)優(yōu)化為核心的新競(jìng)爭(zhēng)范式，不僅體現(xiàn)在優(yōu)惠形式的簡(jiǎn)化與商家生態(tài)的優(yōu)化，更預(yù)示著電商平臺(tái)開始重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)邏輯，探索以價(jià)值驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)增長(zhǎng)路徑。
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