新聞通訊員 趙小臺
在家庭智慧終端加速迭代與人工智能技術(shù)爆發(fā)的雙重浪潮下，家庭智能體正以顛覆性創(chuàng)新重構(gòu)家庭場景的服務邏輯與商業(yè)價值鏈條。作為行業(yè)首發(fā)基于家庭視聽大模型底座構(gòu)建的家庭全場景智能中樞產(chǎn)品，其通過家庭場景混域泛意圖識別技術(shù)與適時場景化服務引擎，徹底打破傳統(tǒng)大屏“內(nèi)容被動播放”的產(chǎn)業(yè)困局，在家庭場景中構(gòu)建起“需求感知—服務響應—價值創(chuàng)造”的全新商業(yè)閉環(huán)，引領(lǐng)行業(yè)從“流量經(jīng)營時代”邁向“家庭服務經(jīng)濟時代”。在家庭智慧終端加速迭代與人工智能技術(shù)爆發(fā)的雙重浪潮下，中國移動智家中心聯(lián)合湖北公司首發(fā)對話即服務的靈犀家庭智能體，攜手科大訊飛共同開啟了家庭智能體的新篇章。
中移杭研聯(lián)合湖北公司首發(fā)對話即服務的靈犀家庭智能體
技術(shù)底座革新：家庭視聽大模型重構(gòu)大屏智能基因
基于視聽大模型底層架構(gòu)，家庭智能體整合多維度數(shù)據(jù)，通過特征工程與深度學習模型，構(gòu)建用戶意圖理解的“立體坐標系”：
顯性意圖捕捉：實時解析語音指令、屏幕點擊行為等明確需求；
隱性意圖挖掘：通過用戶個性化數(shù)據(jù)、歷史行為模式，推斷潛在需求；
動態(tài)意圖修正：引入SFT監(jiān)督微調(diào)機制，基于標注的用戶反饋數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化意圖識別模型，使長尾場景意圖理解準確率提升一倍。
在家庭場景下，家庭智能體通過“意圖推理-場景匹配-服務分發(fā)”三級智能引擎實現(xiàn)了從用戶意圖到場景服務的“智能流水線”。
場景化能力落地：構(gòu)建家庭服務的“三維一體”生態(tài)閉環(huán)
家庭智能體以“入口統(tǒng)一化、設(shè)備協(xié)同化、服務場景化”為核心架構(gòu)，打造家庭場景的全維度服務能力：
作為家庭場景的語音交互入口，動態(tài)多層級界面交互設(shè)計，根據(jù)用戶對話內(nèi)容即時響應不同層級的反饋界面，對用戶明確意圖做到化繁為簡，一語觸達；對用戶模糊意圖進行有效信息的主動推薦，減少用戶多輪交互的繁瑣，提升語音統(tǒng)一入口在家庭場景下的用戶交互體驗。
多設(shè)備協(xié)同打破傳統(tǒng)單一設(shè)備響應的局限性，實現(xiàn)了家庭空間內(nèi)用戶需求的跨終端傳遞和多終端聯(lián)動，家庭智能體賦能智能終端后，每個設(shè)備都成為了家庭智能網(wǎng)絡的“神經(jīng)元”，家庭空間具備了感知需求、協(xié)同響應、持續(xù)進化的能力，用戶需求無需重復表達，家庭場景內(nèi)的設(shè)備能通過大模型底座的強化學習算法，基于歷史聯(lián)動數(shù)據(jù)訓練設(shè)備協(xié)作策略，實現(xiàn)復雜場景下的自動任務編排，通過時序預測模型分析家庭行為規(guī)律，為用戶提供超前服務預判。
場景化的服務，讓智能回歸生活本質(zhì)。從“功能堆砌”到“體驗減法”，通過場景感知減少認知負荷，串聯(lián)各智能體融合到具體業(yè)務場景，提供垂類影視、健康、教育以及周邊生活的N個高頻剛需場景服務，在情景式對話中分析用戶需求，調(diào)整實時推薦策略，并關(guān)聯(lián)可運營的營銷內(nèi)容或資源，提供深度技能的可見即用，主動預見。
此外，家庭智能體突破傳統(tǒng)線上服務邊界，通過場景化需求洞察與跨屏生態(tài)聯(lián)動，將服務觸角延伸至線下場景，成為線上需求與線下服務的連接器，實現(xiàn)對線下生態(tài)的精準牽引與效能提升。家庭智能體通過技術(shù)賦能與利益共享，激活線下服務商的參與動力，并通過聯(lián)合科大訊飛生態(tài)協(xié)同機制，打造共生型服務網(wǎng)絡。
用戶數(shù)據(jù)驗證：百萬級規(guī)模背后的增長邏輯和價值體現(xiàn)
截至2025年Q2，家庭智能體已累計獲得130萬高價值訂購用戶，形成獨特的“長周期價值模型”：
付費粘性：平均用戶付費周期達18個月，顯著高于傳統(tǒng)視頻會員，復購率達七成以上；
活躍價值：84.4萬活躍用戶中，場景化服務使用率超八成，人均同時使用2-3項服務，帶動生態(tài)合作伙伴收入增長；
口碑效應：用戶自發(fā)傳播帶來的新增用戶占比持續(xù)上升，驗證了產(chǎn)品的市場認可度。
家庭智能體，讓生活更有溫度
在與科大訊飛的緊密合作下，家庭智能體秉持著讓技術(shù)隱形，讓服務顯性的理念，通過整合設(shè)備、內(nèi)容、服務資源，將家庭從“硬件堆積的空間”轉(zhuǎn)化為“有溫度的智能生命體”。
化繁為簡：打破設(shè)備壁壘，用一個入口解決家庭全場景需求；
主動服務：從“人找服務”到“服務找人”，預判需求并提前響應；
持續(xù)進化：通過用戶反饋數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化服務策略，越用越懂家庭習慣。
它不僅是一臺設(shè)備或一個應用，而是家庭生活的伙伴，通過持續(xù)學習與進化，優(yōu)化家庭成員的生活體驗，重新定義未來家庭的形態(tài)與邊界。
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