曾被曝涉嫌“快遞中獎”詐騙騙局,韻達(dá)快遞被立案調(diào)查
3月19日,據(jù)國家郵政局網(wǎng)站,韻達(dá)快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞,導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道,造成受害人重大財產(chǎn)損失。上海韻達(dá)貨運有限公司對其加盟商管理缺位,負(fù)有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任,國家郵政局依法對上海韻達(dá)貨運有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。
業(yè)內(nèi)人士對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者分析,3月14日央視《焦點訪談》播出《快遞中獎?詐騙中招》,曝光“快遞中獎”詐騙騙局。節(jié)目里,記者隨機(jī)挑選并追蹤調(diào)查的三個涉詐騙快遞包裹中,出現(xiàn)韻達(dá)快遞包裹的鏡頭。
在《焦點訪談》的這則調(diào)查節(jié)目中,記者通過真實案例揭露“快遞中獎”詐騙騙局。2024年夏天,湖南湘潭的何女士(化名)沒有網(wǎng)購卻收到一個含二維碼刮刮卡的快遞,掃碼中獎領(lǐng)取免費水果后,按照對方提示一步步在網(wǎng)上下載安裝了一個所謂“能賺錢”的手機(jī)APP,落入刷單圈套,最后被騙十多萬元。
《焦點訪談》記者追蹤涉詐騙快遞包裹來源,隨機(jī)挑選了三個從西安發(fā)往湖南湘潭的快遞,發(fā)現(xiàn)幾個包裹雖顯示由西安未央?yún)^(qū)的幾個發(fā)貨站點發(fā)出,實際是卻并非如此,快遞單上攬件人也非站點攬收員。
經(jīng)《焦點訪談》調(diào)查這是劉某團(tuán)伙所為。劉某通過境外聊天軟件從上線“迪拜老朱”(網(wǎng)名)處獲取收件人信息。劉某接單以后,通過在西安從事快遞行業(yè)多年的陳某和趙某,以每單1.25到2.25元不等的價格大批量從不同快遞公司批量購買快遞單號,由趙某批量打印單號,送到指定地點后,劉某再另外雇人打包發(fā)貨。
節(jié)目顯示,據(jù)公安機(jī)關(guān)偵查掌握的數(shù)據(jù),2024年5月至9月,這個團(tuán)伙至少發(fā)送了90萬個帶有詐騙信息快遞。根據(jù)警方初步統(tǒng)計,在劉某等人的犯罪團(tuán)伙發(fā)出去的快遞中,其中一款包含詐騙信息的二維碼卡片,在全國范圍內(nèi)就引發(fā)詐騙案件200多起。據(jù)了解,在全國各地,像劉某這種幫助詐騙團(tuán)伙發(fā)快遞引流的犯罪團(tuán)伙還有很多。
對于各方所需承擔(dān)的法律責(zé)任,中國人民大學(xué)法學(xué)院講師包丁裕睿在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示:
就刑事責(zé)任而言,負(fù)責(zé)寄送快遞的劉某,在西安經(jīng)營的快遞站點趙某和陳某等人,是這類復(fù)雜的詐騙案件中的一個環(huán)節(jié),雖然“僅僅充當(dāng)?shù)氖前l(fā)送快遞引流的作用”,但是仍可能就詐騙罪構(gòu)成《刑法》第25條的共同犯罪,只不過屬于從犯;劉某的境外上線,不僅是詐騙罪共同犯罪的主犯,也很可能構(gòu)成《刑法》第26條所稱的犯罪組織。除了詐騙罪之外,劉某、趙某、陳某等人,以及境外犯罪團(tuán)伙,還可能構(gòu)成幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動罪以及侵犯公民個人信息罪。具體可能構(gòu)成何種犯罪、是否構(gòu)成犯罪,都需要更詳細(xì)的事實。
就韻達(dá)公司而言,如果公司管理人員明知員工利用漏洞作案卻縱容、包庇,甚至協(xié)助實施犯罪,可能涉嫌刑法中的“單位犯罪”。但是就既有報道看,韻達(dá)公司及其分公司的管理人員并不存在明知犯罪事實仍默許的事實。
就行政責(zé)任而言,快遞加盟公司在泄露快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息、未建立客戶信息及運單管理機(jī)制、未落實收寄驗視和實名收寄等問題上,均違反了《郵政法》《快遞暫行條例》《快遞市場管理辦法》等行政法律法規(guī)的規(guī)定。上述法律、行政法規(guī)也都規(guī)定了相應(yīng)罰則,最高可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
韻達(dá)上海總公司需要承擔(dān)的行政責(zé)任在于:第一,加盟公司的上述問題,可能反映出韻達(dá)總公司也有違反上述法律的可能,如果確實存在上述問題的,也應(yīng)承擔(dān)上述法律規(guī)定的責(zé)任。第二,依據(jù)《快遞市場管理辦法》相關(guān)規(guī)定,總部快遞企業(yè)對使用其商標(biāo)、字號、快遞運單及其配套的信息系統(tǒng)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)履行統(tǒng)一管理責(zé)任,包括在安全保障方面實施統(tǒng)一管理,若未按規(guī)定實行,將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
就民事責(zé)任而言,快遞加盟站點內(nèi)部管理是否存在漏洞、是否盡到了合理的監(jiān)督義務(wù),以及受害人的損失是否因快遞公司未盡職責(zé)而直接發(fā)生,決定了其是否承擔(dān)民事責(zé)任。
第一,快遞工作人員參與違法活動,并不意味著快遞加盟站點一定會承擔(dān)責(zé)任,因為快遞工作人員的行為未必能被認(rèn)定為是單位行為。根據(jù)《民法典》第1191條明確,只有工作人員的犯罪是在執(zhí)行工作任務(wù)中實施的行為,人民法院才能依照該規(guī)定認(rèn)定用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。審判實踐中,法院可以根據(jù)行為的內(nèi)容、時間、地點、場合、行為之名義、行為的受益人以及是否與用人單位的意志有關(guān)等因素,綜合認(rèn)定工作人員是否在執(zhí)行工作任務(wù)中實施違法行為。本案中,快遞工作人員參與違法活動,可能難以評價為“執(zhí)行工作任務(wù)中實施的行為”。
第二,“最高法民一庭負(fù)責(zé)人就民法典侵權(quán)責(zé)任編司法解釋(一)答記者問”中,最高人民法院法官指出,工作人員的犯罪行為雖不是在執(zhí)行工作任務(wù)中實施,但用人單位對損害的發(fā)生有過錯的,人民法院應(yīng)根據(jù)用人單位的過錯程度和原因力大小,依照《民法典》第1165條的規(guī)定認(rèn)定用人單位的民事責(zé)任。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第48條第2款規(guī)定,用戶可要求快遞公司賠償因信息泄露或詐騙導(dǎo)致的損失。但該條并未規(guī)定責(zé)任范圍,責(zé)任范圍仍應(yīng)根據(jù)用人單位的過錯程度和原因力大小,依照《民法典》第1165條的規(guī)定認(rèn)定。
換言之,快遞公司賠償?shù)姆秶鷳?yīng)當(dāng)與其過錯程度相適應(yīng),即快遞加盟公司只承擔(dān)其過錯程度和因果范圍內(nèi)的損失。由于快遞加盟公司與總公司是不同的實體,總公司很難作為侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任。
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