上海開始補貼，超火爆！大批市民卻吐槽：操作太離譜，我和快遞小哥蹲路邊，搞了一小時...
“國補手機真香，簽收也是真難。”自新一輪國補將手機、平板、智能手表(手環(huán))納入補貼，國補手機成為熱門單品，已有超2000萬人申請，不少人發(fā)現(xiàn)，在線買了國補手機，簽收卻約等于“罰站”。
國補手機到貨簽收需要，當場拆包裝和激活，快則十多分鐘，也有人等了半小時，甚至1個小時。還有人干脆審核不通過，新手機又被快遞小哥帶走。
原來國補手機簽收至少需要拍多張?zhí)囟ㄒ蟮恼掌⒁灰簧蟼?，若操作不熟練或照片不?guī)范，時常有審核不通過的情況，甚至蘋果智能手表沒有iphone無法激活，也無法簽收。
線下門店要求更多，還需要撥出電話，因為本身就是專業(yè)買手機人員培訓(xùn)到位、系統(tǒng)更為穩(wěn)定，效率較高，一般十幾分鐘就能完成審核。
國補手機需當場激活，簽收=“罰站”？
“國補手機簽收也太難了吧？”
沖著補貼優(yōu)惠，市民小蔡為自己、幫父母一共兩次在線上買國補手機，一方面為加起來享受了上千元的補貼而驚喜，另一方面，“手機簽收有點難”也讓她留下了頗深的印象。
“第一次買我的手機，簽收的時候在冷風(fēng)中和快遞員整了半個小時，先在樓道里鼓搗了半天，一開始以為是網(wǎng)不好，又去外面弄了半天?？偸强ㄔ谧詈笠徊?，快遞員上傳完照片一直顯示超時?！眹L試了半天，小蔡和快遞員才發(fā)現(xiàn)，沒通過的原因是手機四個角和盒子四個角沒拍全。
“全都拍進去立刻通過了。所以驗收、上傳圖片的時候，別讓手機和手機盒有任何重疊，一定要全部四個角都露出來。”
過了兩天，小蔡又幫父母買部國補手機，第二部手機在當面簽收時，快遞員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)怎么也登不上去，于是先把手機帶走，等到下午系統(tǒng)恢復(fù)了，再重新配送和簽收的?！澳懿荒芸焖俸炇眨娴挠悬c運氣的成分在?！?span style="display:none">qaL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
市民肖肖的經(jīng)歷看上去更為離譜，“我和快遞小哥蹲在小區(qū)的花圃旁，鼓搗了一個小時”。
快遞員操作不是很熟悉，簽收人也不熟悉，整個簽收過程耗時過長。
“應(yīng)該沒有人比我的經(jīng)歷更奇葩了吧！先是我剛激活，設(shè)置完密碼，快遞員拍了照，鎖屏之后他需要再拍一張照，讓我打開時，我發(fā)現(xiàn)忘記密碼打不開，重新設(shè)置費了很長時間，后來又是他那邊提交照片時，系統(tǒng)卡頓了，邊試邊等，大概20分鐘終于成功提交。”
經(jīng)過一個小時的簽收，肖肖終于完成了國補手機的簽收。
事實上，和小蔡、肖肖有相似經(jīng)歷的市民不在少數(shù)，在各類平臺上，“國補手機簽收難”也成為熱門話題。
“能花一個小時搞定，簽收的已經(jīng)算比較好的了，我的新手機是當面激活沒搞定，快遞小哥直接給我拿走了?！毙±罡嬖V記者，由于激活遲遲搞不定，考慮到接下來還有大量送貨任務(wù)，為他派送手機的快遞員與他協(xié)商，先延遲簽收，等系統(tǒng)穩(wěn)定或排查到問題后，再激活簽收?！把郯桶偷攘?天的手機就這樣又被拿走了?！?span style="display:none">qaL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
簽收流程不少：當面拆開、上傳圖片，等待審核
國補手機簽收為啥有點難？到底難在哪兒？和非國補手機的簽收過程有什么不同？
“以前把手機送到用戶手里，簽收了訂單就完成了，現(xiàn)在還要當面拆開包裝，上傳資料，審核通過，才能完成簽收，完成一單。”快遞員呂先生告訴記者。
記者看到，在上海市商務(wù)委發(fā)布的家電家具家裝消費品補貼政策中強調(diào)，“本次活動面向個人消費者。開具的發(fā)票抬頭為個人，開票金額包含補貼金額?！?span style="display:none">qaL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
為了讓國家補貼實實在在惠及個人，本輪的國補管控也有所升級。
“原則上需要本人當面簽收，當面拆機和激活手機，”記者致電京東快遞人員得知，快遞員簽收操作中，要上傳至少6張圖片，手機包裝照片、包裝盒上的SN碼、手機屏幕上的電子SN碼和IMEI碼、撥號查詢的IMEI碼和SN碼，少一個都不行，并且要求拍照的時候要把手機全屏都拍進去。所有照片拍完后要上傳系統(tǒng)，等系統(tǒng)審核通過后才能進入下一步操作。
“具體如何激活也要看具體的手機機型，有些手機直接拆機后就能從背面的條形碼看出SN碼、IMEI碼等信息，所以直接拆開包裝，拍照上傳就行，有些機型則需要開機后，從手機設(shè)置里才能看到這兩個碼，所以需要開機激活的操作。”
京東快遞員呂先生告訴記者，如果操作順利，一般情況下10-20分鐘的時間就能搞定，“剛開始不熟練的時候，的確比較費時，但現(xiàn)在一般情況下已經(jīng)能比較快完成簽收了?！?span style="display:none">qaL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
記者了解到，當下除了京東之外，淘寶、蘇寧等平臺均能線上享受國補，而其中一些平臺的送貨方為第三方物流公司，也需進行當面簽收、當場激活等的操作。
國補手機簽收有點難，除了快遞員未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，操作不熟練，系統(tǒng)卡頓等問題，有些人的“難”點還在于，買了蘋果智能手表，但手頭只有安卓手機，無法進行激活操作。
京東的回復(fù)
“如果遇到手機已經(jīng)被激活，但SN碼驗證不通過的話，快遞員則會將手機拿走，回公司繼續(xù)驗證，而如果你申請退貨，客服的回復(fù)是激活的手機無法退貨。”在簽收了一次國補手機后，市民馬婧呼吁，“能不能像國補家電一樣，簡化國補手機的驗證流程?！?span style="display:none">qaL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
線下門店審核中還需用新手機打電話
“國補力度真的蠻誘人，所以今年的實名驗證的確相比去年更加嚴格了?！碧K寧易購中山公園店店長趙洪福告訴記者，參加國補的顧客在付款之后，還需要進行4步操作。首先將舊手機的SIM卡插入新手機，至少打電話1分鐘；接著開啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)；提供姓名、電話、住址等信息，柜臺工作人員錄入銀聯(lián)商務(wù)系統(tǒng)；上傳帶有手機SN碼的照片、手機正反面及側(cè)面照片、抬頭為個人的發(fā)票照片。
完成這些操作之后，訂單才算是完成了。
“不過，因為我們的柜臺工作人員本身就對手機操作很了解，找SN碼和IMEI碼他們都是專業(yè)的，我們也提前進行了專門的培訓(xùn)，所以整個流程不會超過20分鐘。”
國補手機簽收“安全下車”攻略
在社交平臺上，“國補手機簽收攻略”成為繼曬新手機之外，最為熱門的話題。
“安全下車”攻略中，較為高頻的提醒包括：
?驗證失敗時，注意檢查拍照時手機和包裝盒不能重疊、遮擋，手機和包裝盒四個角都要拍到；
?記得把盒子+手機一起拍，快遞員拍照時，一定要同時拍攝盒子SN碼和手機屏幕上的SN碼，這一步很關(guān)鍵！
?手機設(shè)置上，可以讓手機進入深色模式，這樣一來，屏幕上的手機SN碼和IMEI碼能拍得更清晰；
?如何調(diào)出手機序列號？在撥號界面輸入*#**#*#，或者按順序點擊，設(shè)置、我的設(shè)備、全部參數(shù)信息、連續(xù)4下點擊“內(nèi)核版本”。
?在激活操作過程中，可以先跳過字體大小等相關(guān)設(shè)置，等通過審核后再按自己的喜好進行新機設(shè)置。
?最后，實在沒有信心解決，建議不要激活、直接拒收退貨，去線下店買。
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