圖片來源：圖蟲
2月11日，京東外賣正式啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，并宣布，2025年5月1日前入駐的商家，全年免傭金，招募只限“品質(zhì)堂食餐廳”。
來勢洶洶，這是京東首次對外明確釋放進(jìn)軍外賣市場的信號。
對于外賣業(yè)務(wù)，京東早已籌謀多時。2022年6月，時任京東零售CEO辛利軍就在公開場合表示，京東已經(jīng)考慮做外賣業(yè)務(wù)，但具體何時啟動將取決于京東的能力和人才團(tuán)隊的建立情況。
去年，京東App正式上線“秒送”頻道，除了超市便利、買藥秒送外，還設(shè)置了“外賣”入口。此后，咖啡、奶茶、品牌連鎖餐飲等知名連鎖品牌商家相繼上線。如今秒送戰(zhàn)略地位升級。
但從目前招募信息看，京東仍未大膽邁開步伐。在關(guān)于開通城市的問題上，接近京東人士回復(fù)時代財經(jīng)：非北京地區(qū)商戶可先提交入駐申請，待對應(yīng)城市開通后會有客戶經(jīng)理聯(lián)系。
而在商戶層面，有店家向時代財經(jīng)表示，相比0傭金，會更看重平臺是否能帶來訂單流量。
在京東官宣殺入外賣賽道次日（2月12日），港股美團(tuán)-W（3690.HK）開盤即大幅下挫，盤中跌幅一度超過7%，當(dāng)日收跌4.02%。2月13日開盤后股價有所上揚，截至發(fā)稿漲幅約2%。
這一次，面對長期占據(jù)市場超90%份額的外賣“雙雄”美團(tuán)和餓了么，京東外賣能否破局而入？
“0傭金”打頭陣，只限品質(zhì)外賣
“為更好地滿足消費者對‘食品安全與品質(zhì)外賣’的追求，招募只限‘品質(zhì)堂食餐廳’。京東外賣將為入駐商家提供全方位支持，助商家獲益，共同推動外賣行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?！?月12日京東在對外官宣中強(qiáng)調(diào)。
同時，京東提及，2025年5月1日前入駐的商家，全年免傭金。而對于此前已經(jīng)簽約京東外賣的商家，接近京東人士告訴時代財經(jīng)，傭金從2月11日 0點起，也按照全年免傭調(diào)整。
只招募“品質(zhì)堂食餐廳”，且即刻入駐、0傭金，是京東外賣此次招募商家的兩大亮點。
“目前來看，京東外賣選擇主打品質(zhì)外賣市場，與美團(tuán)、餓了么等平臺形成差異化競爭，這一策略有助于京東在外賣市場中吸引注重品質(zhì)的消費者。也比較符合京東的調(diào)性、品質(zhì)型。同時，品質(zhì)堂食餐飲在規(guī)范性上更好管理?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰向時代財經(jīng)表示。
但如今，餐飲外賣行業(yè)魚龍混雜，“幽靈外賣”頻現(xiàn)，用網(wǎng)圖造假，冒充堂食門店情況屢見不鮮。京東要如何實現(xiàn)“品質(zhì)”？
上述接近京東人士表示，平臺將通過審核營業(yè)執(zhí)照、審核門店照片、銷售人員線下拜訪核驗等方式確保品質(zhì)；后續(xù)也會不斷提升全方位審核能力，為消費者提供品質(zhì)外賣選擇。
時代財經(jīng)通過商家招募海報信息掃碼進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)，可申請入駐的商家分為連鎖店和單門店（或門店數(shù)量少于5家的商家）兩種類型。在注冊流程上，店鋪信息，提交營業(yè)執(zhí)照、門店照片等等都屬于商家的必填項。
而在對外呈現(xiàn)上，時代財經(jīng)注意到，在京東App上，京東“秒送”頻道已經(jīng)有“外賣”入口，入駐商家以連鎖品牌為主，例如絕味鴨脖、瑞幸咖啡、霸王茶姬、尊寶披薩、袁記云餃、周黑鴨等，主要囊括了快餐、小吃品類。配送方式主要為達(dá)達(dá)秒送，也有部分為商家自送。
圖源：京東App
上述接近京東人士透露，接下來京東外賣新的入駐商家，也是統(tǒng)一在“外賣”對外展示，提供達(dá)達(dá)秒送和商家自送兩種選擇。
2月12日，時代財經(jīng)隨機(jī)走訪了廣州珠江新城幾家連鎖餐飲店，相關(guān)人員均表示暫不了解京東外賣情況，目前入駐的平臺為餓了么、美團(tuán)。
有商家“觀望”，京東如何啃“硬骨頭”？
實際上，這并非京東首次涉足外賣市場。
2022年6月就有媒體報道稱，京東將在鄭州等城市試點餐飲外賣業(yè)務(wù)，外賣商家會在京東到家APP上線，由達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)配送。餐飲外賣業(yè)務(wù)的探索由京東同城旗下餐飲業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)推進(jìn)。不過，彼時京東并未對外承認(rèn)已進(jìn)軍外賣市場。
陳禮騰向時代財經(jīng)表示，京東外賣自啟動以來，采取了一系列有針對性的策略和措施，基本都是處于低調(diào)試水階段，循序漸進(jìn)。但此次京東外賣宣布免傭金吸引商家入駐，則可以短時間內(nèi)吸引更多商家入駐，有助于京東外賣在外賣市場中快速擴(kuò)張。
“需要注意的是，免傭金政策可能只是京東外賣初期的吸引手段?！标惗Y騰分析，長期來看，京東需要為商家提供持續(xù)的價值，如供應(yīng)鏈支持、數(shù)據(jù)服務(wù)等，才能長期留住商家并鞏固其市場地位。
“只要平臺能帶來訂單流量，其他都不是問題。如果沒流量，0傭金0配送費之類的都不考慮?！碑?dāng)問及是否會考慮入駐京東外賣時，有咖啡店商家向時代財經(jīng)表示。
他談到，“此前像有些地區(qū)的餓了么，上了平臺也沒用。沒流量的話，偶爾來個一張單還麻煩，容易漏掉?！睂τ诰〇|外賣的開局，該商家認(rèn)為得看“平臺會砸多少錢打市場，去補貼用戶‘薅羊毛’”。
而另一奶茶店商家則對時代財經(jīng)表示，“可以考慮（入駐）”，但“最關(guān)心的還是后續(xù)流量扶持的費用?！?span style="display:none">59g即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
除了商家和顧客，配送環(huán)節(jié)也尤為重要。結(jié)合過往經(jīng)驗來看，即時配送的能力是京東能夠“殺入”外賣市場的關(guān)鍵武器之一。
在物流配送以及即時零售方面，京東已擁有比較豐富的經(jīng)驗。負(fù)責(zé)“外賣”配送業(yè)務(wù)的達(dá)達(dá)秒送是京東旗下達(dá)達(dá)集團(tuán)的本地即時配送平臺。
公開信息顯示，達(dá)達(dá)秒送年活躍騎手?jǐn)?shù)量近130萬。今年1月27日，據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)（Nasdaq：DADA）公告，京東提議溢價42%私有化達(dá)達(dá)集團(tuán)。按收購報價計算，達(dá)達(dá)集團(tuán)彼時估值約5.2億美元。
據(jù)了解，達(dá)達(dá)集團(tuán)（前身為達(dá)達(dá)快送）成立于2014年，2016年與京東集團(tuán)旗下O2O子公司京東到家合并，2019年更名為達(dá)達(dá)集團(tuán)。2020年，達(dá)達(dá)集團(tuán)在美國納斯達(dá)克交易所掛牌上市，成為中國赴美上市“即時零售第一股”。之后的2021年至2022年期間，京東集團(tuán)通過認(rèn)購增持達(dá)達(dá)集團(tuán)股份，持股比例提升至52%。2024年5月，達(dá)達(dá)集團(tuán)全面融入京東生態(tài)，整合原即時零售品牌京東小時達(dá)、京東到家，以全新品牌形象“京東秒送”對外亮相。
即便財力、人力到位，回到外賣市場本身，京東有多少勝算？
“目前而言，外賣市場依然是一個勞動密集型領(lǐng)域。需要配送外賣的商家目前已是存量市場。京東的出現(xiàn)，對于商家而言不過是多了一個配送渠道選擇。在沒有顛覆式創(chuàng)新鋪路下，京東入局也只是分一杯羹，并不會改變行業(yè)格局?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析師張書樂向時代財經(jīng)分析道。
在經(jīng)歷了“百團(tuán)大戰(zhàn)”后，如今的外賣市場早已由美團(tuán)、餓了么牢牢把控，二者合計占據(jù)著超90%的份額。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2024年中國消費者使用的外賣平臺，美團(tuán)以50.17%的占比位列第一，KFC/麥樂送/吉時送/必勝客宅急送等品牌小程序、APP和餓了么位居第二、第三，占比分別為41.96%和40.73%。
過去幾年里，局外大廠們在外賣領(lǐng)域?qū)覍姨剿?，但成績寥寥?span style="display:none">59g即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
去年6月，抖音宣布自2024年6月15日起，原有的抖音生活服務(wù)“團(tuán)購配送”（即抖音外賣）業(yè)務(wù)不再新增商家入駐，原有的團(tuán)購配送商品預(yù)計7月15日下架，不再有新訂單；而后的8月，原隸屬于抖音電商即時零售的抖音外賣，宣布重新回到抖音本地生活業(yè)務(wù)線。有市場人士分析，這意味著抖音攻堅了多年的外賣服務(wù)開始全面收縮。
陳禮騰分析指出，從餐飲外賣這塊來看，美團(tuán)、餓了么占據(jù)了大部分市場份額，盡管有如京東外賣、抖音、快手等不斷涌入，但對市場格局的改變尚不明顯。京東如果想要撬動現(xiàn)在外賣市場格局，需要從拓展商家資源、優(yōu)化服務(wù)體驗以及一定的補貼政策等方面下手，需要一個比較長期性的過程。
攻堅號角已吹響，市場熱議“京東0傭金是否會倒逼美團(tuán)、餓了么迅速跟進(jìn)”？在張書樂看來，短時間內(nèi)美團(tuán)和餓了么或許不會有太大動作，“與其微調(diào)傭金反而引發(fā)商家情緒波動，采取靜觀其變，看京東的效果來做傭金以外的服務(wù)向針對性應(yīng)對更佳，否則又會陷入補貼大戰(zhàn)。”
本文鏈接：http://www.enbeike.cn/news-2-525-0.html京東0傭金強(qiáng)攻外賣，餐飲商家：會考慮進(jìn)駐，但更關(guān)心后續(xù)流量扶持
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