美團每月拿出1億補貼優(yōu)質(zhì)商家
今年以來，即時零售行業(yè)已經(jīng)從簡單的輿論戰(zhàn)，演變?yōu)橐粓錾婕跋M者、商家、騎手、品牌之間的全面競爭，火藥味十足。
各巨頭紛紛使出渾身解數(shù)，打起了補貼、流量、服務、社會責任等多維度的組合拳。
美團作為“外賣一哥”，自然也不甘落后。今年5月開始，美團外賣孵化爆品的創(chuàng)新產(chǎn)品“神搶手”的流量及補貼資源，都將向高口碑老店、品牌放心門店傾斜。
具體來看，美團外賣計劃每月投入逾1億元專屬補貼，這些補貼將精準投放至“神搶手”專區(qū)，通過設立獨立商品展示專區(qū)、提供固定優(yōu)質(zhì)曝光位以及實施流量傾斜策略等方式，提升高品質(zhì)商品的曝光度與市場觸達率。
圖源：美團公眾號
此外，美團對品質(zhì)檢控體系進行升級，提高了準入門檻，衛(wèi)生環(huán)境一般的無堂食檔口店等商家，將無法提報進入“神搶手”。后續(xù)，“神搶手”將重點對點評高分店、必點榜、中華老字號、點評人氣店等優(yōu)質(zhì)門店，在流量分發(fā)、平臺補貼以及助力金等方面扶持好商家。
簡單來說就是良幣驅(qū)逐劣幣，通過美團的補貼和流量傾斜等政策，可以大幅度降低優(yōu)質(zhì)商家在平臺上的運營成本，提供了更多成長空間。那些用心經(jīng)營、注重品質(zhì)的商家將在平臺上獲得更多資源支持。
據(jù)了解，今年4月2日起，“神搶手”開始向優(yōu)質(zhì)商家提供助力金支持，覆蓋超1萬個連鎖餐飲品牌、20萬家中小商家，經(jīng)營表現(xiàn)突出的品牌每月獲得的助力金可達50萬元，優(yōu)質(zhì)中小商戶門店每月可達1萬元。
同時，通過升級“智能標簽+視頻展示+AI亮點提煉+直播”多維展示體系，更精準匹配“神搶手”5000萬月活中高消費客群需求。據(jù)悉，美團外賣“神搶手”計劃在今年幫助優(yōu)質(zhì)商家孵化超10萬個爆品。
近日，美團閃購還聯(lián)合百余家品牌零售商和本地實體商家，推出即時零售行業(yè)首個全流程服務保障計劃“安心閃購”。該計劃上線14項服務保障舉措，覆蓋蔬菜水果、酒水飲料等全品類。
從行業(yè)視角看，外賣大戰(zhàn)也有助于推動整個行業(yè)的健康發(fā)展，同時優(yōu)化商家服務和產(chǎn)品品質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)下半場，美團要做好基本功
事實上，早在2015年，王興曾提出過一個“下半場”的概念，他認為，互聯(lián)網(wǎng)競爭的下半場開始了，“今后的競爭將是ARPU值（每用戶平均價值）的體現(xiàn)，是大數(shù)據(jù)和人工智能的突破，行業(yè)競爭模式從外部競爭升級到打造企業(yè)核心競爭力”。
從后十年的眼光看，王興的論斷可以說是超前的。對于下半場的解法，王興心中也早已有了答案。
在2019年，王興在除夕發(fā)出的全員信中提及，在互聯(lián)網(wǎng)下半場，美團要始終遵循商業(yè)規(guī)律，堅持做正確的事情。要比以往任何時候都看得更長遠，放遠到未來五年、十年乃至更長。
王興在內(nèi)部信中強調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)上半場，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰(zhàn)略、靠資源帶動快速發(fā)展，但到了下半場，基本功不過關，活下去都很難。
王興提出，想練好基本功是一個長期的事情，甚至可以說是企業(yè)全生命周期的事情。把基本功練扎實，我們就能贏99%的事情。
我們可以看到，美團閃購這幾年來確實打下了不少基礎。從平臺品類來看，已經(jīng)從最初的鮮花和藥品，逐步增加到數(shù)碼家電等高客單價的品類延伸，當前蘋果、華為等大品牌已入駐，逐步實現(xiàn)“萬物到家”的目標。
而閃電倉作為美團即時零售業(yè)務的關鍵牌，在配送效率和用戶體驗、成本等提升了美團的競爭優(yōu)勢，目前，美團閃電倉數(shù)量已超過3萬個。
在2024美團即時零售產(chǎn)業(yè)大會上，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中表示，美團閃電倉業(yè)態(tài)代表了當前即時零售的進化趨勢。美團認為，所有開通外賣的城鎮(zhèn)都有用閃電倉做即時零售的機遇，預計到2027年，美團閃電倉數(shù)量將超過10萬個，市場規(guī)模將達到2000億元。
圖源：美團
到如今，美團已經(jīng)將閃購獨立成即時零售品牌，可見美團在即時零售領域大有可為。
未來即時零售的競爭，不再只是簡單的搶市場，而是用戶、商家、運力的全方位的競技，基礎好、底子夠硬，才能打好一場持久戰(zhàn)。
即時零售戰(zhàn)火，越燒越旺
隨著美團、阿里、京東三大巨頭的強勢開跑，這場戰(zhàn)火會燒得越來越大。
從當年千團大戰(zhàn)局勢來看，現(xiàn)在幾家的戰(zhàn)局還處于初級階段。
圖源：微博
作為外賣市場的“新玩家”，京東一上場就放出“百億補貼”這張大牌，承諾一年內(nèi)投入超過100億元，用于補貼消費者和商家。數(shù)據(jù)顯示，截至4月22日，京東外賣日單量已突破1000萬，覆蓋全國166個城市。從數(shù)據(jù)來看，京東的“補貼轟炸”顯然已經(jīng)初見成效。
而身經(jīng)百戰(zhàn)的餓了么則在隔岸觀火之后，啟動“餓補超百億”活動，隨后阿里將淘天旗下即時零售業(yè)務淘寶“小時達” 升級為淘寶 “閃購”，先在 50 多個城市上線，并將在 5 月 6 日覆蓋全國。從數(shù)據(jù)來看，淘寶閃購上線后，單日訂單量迅速突破1000萬。
可以確定的是，無論這場即時零售大戰(zhàn)最終誰勝誰負，對用戶和商家來說，這場“神仙打架”的好處已經(jīng)肉眼可見。而已經(jīng)被卷入戰(zhàn)場的外賣平臺們，接下來要拼的不僅是補貼的力度，更是對市場需求變化的敏銳洞察，以及能否為消費者和商家創(chuàng)造更多價值。
畢竟，真正能笑到最后的，永遠是那些既會“燒錢”，又能“賺錢”的玩家。
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