看來，時(shí)機(jī)成熟了。
餓了么上線百億補(bǔ)貼
趕在五一長假前，餓了么放出了一顆重磅炸彈——百億補(bǔ)貼。
近日，餓了么正式開啟外賣補(bǔ)貼活動“餓補(bǔ)超百億”，App已上線“超百億”口令詞入口，用戶搜索“超百億”，即可享受各種福利補(bǔ)貼。
圖源：餓了么公眾號
餓了么App顯示，“餓補(bǔ)超百億”專區(qū)內(nèi)多為一口價(jià)產(chǎn)品，且大部分直降10元以上。平臺不打口水仗，只發(fā)真福利，勢必要讓消費(fèi)者“餓補(bǔ)到底、便宜到底、開心到底”。
圖源：餓了么APP
事實(shí)上，在整個(gè)外賣行業(yè)中，真金白銀的補(bǔ)貼總能看到立竿見影的效果，而百億補(bǔ)貼更是“價(jià)格戰(zhàn)”中屢試不爽的法寶。
今年2月底，京東外賣先小試牛刀，推出“10元/20元餐補(bǔ)隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動，為外賣消費(fèi)者送上一系列福利。
每晚8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開放領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券，專享福利首批惠及京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會員群體。
用戶可通過京東App的“品質(zhì)外賣”專區(qū)，或搜索“月黑風(fēng)高”、“京東校園”關(guān)鍵詞參與餐補(bǔ)優(yōu)惠領(lǐng)取；大學(xué)生用戶只需在京東App搜索“學(xué)生認(rèn)證”，并成功完成認(rèn)證手續(xù)，即可參與餐補(bǔ)領(lǐng)取。
圖源：京東
該活動廣泛適用于京東外賣全平臺的餐飲商家，使用補(bǔ)貼后絕大部分餐品實(shí)付金額其他外賣平臺更為優(yōu)惠，很快就俘獲了大量消費(fèi)者，帶動京東外賣訂單飆升。
沒過多久，京東外賣趁熱打鐵，宣布上線“百億補(bǔ)貼”，通過“全民補(bǔ)貼+爆品直降”雙重機(jī)制，一年內(nèi)投入超百億元。
具體來看，京東將向全體用戶發(fā)放最高20元的補(bǔ)貼，覆蓋平臺所有餐飲門店，包括麥當(dāng)勞、海底撈、霸王茶姬、庫迪等大牌餐飲品牌。
同時(shí)，京東PLUS會員和大學(xué)生用戶可額外抽取滿25-20元的“外賣百億補(bǔ)貼金券”，每天限量10萬張。
此外，京東還推出了百億補(bǔ)貼“超級爆品”專區(qū)，眾多大牌餐飲價(jià)格直降。用戶點(diǎn)擊京東App首頁的“秒送”頻道，進(jìn)入百億補(bǔ)貼專區(qū)即可選購產(chǎn)品。
圖源：京東
接二連三的補(bǔ)貼優(yōu)惠，強(qiáng)化了價(jià)格優(yōu)勢，京東外賣的競爭力日益增強(qiáng)。
截至4月22日晚上8點(diǎn)19分，京東外賣當(dāng)日訂單量突破1000萬單。當(dāng)天，平臺還因下單量暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了短暫故障，其受歡迎程度簡直超乎想象。
（電商之家視頻號）
眼見對手一路跑馬圈地，勢如破竹，作為“外賣一哥”的美團(tuán)開始坐不住了。
京東百億補(bǔ)貼上線數(shù)日后，美團(tuán)外賣總經(jīng)理薛冰就在2025中國餐飲連鎖峰會上放出重磅炸彈：未來三年，美團(tuán)外賣將向餐飲行業(yè)整體投入1000億元，助力餐飲伙伴實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)增長。
這1000億元主要聚焦四大方向，包括幫助商家補(bǔ)貼消費(fèi)者激活需求、發(fā)放助力金幫商家增加收入、扶持和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀品質(zhì)商家，以及推動明廚亮灶覆蓋10萬家店、加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)等。
圖源：美團(tuán)
公開資料顯示，這是餐飲行業(yè)歷史上規(guī)模最大的行業(yè)扶持補(bǔ)貼計(jì)劃，預(yù)測將惠及行業(yè)內(nèi)各類商戶及消費(fèi)者。
接下來，我們就用數(shù)據(jù)直觀感受一下美團(tuán)1000億補(bǔ)貼背后的決心與魄力。最新財(cái)報(bào)顯示，2024年美團(tuán)全年凈利潤為358億元，而美團(tuán)計(jì)劃在三年內(nèi)投入高達(dá)1000億元的巨額補(bǔ)貼，平均每年約投入333億。
這意味著，在接下來的三年里，美團(tuán)每一年都將拿出大約等同于去年凈利潤的資金，全力投入到餐飲行業(yè)之中。
你有百億補(bǔ)貼，我就有千億補(bǔ)貼，爾要戰(zhàn)，那便戰(zhàn)，美團(tuán)的地位不容撼動。
如今，一向低調(diào)淡定的餓了么也加入了戰(zhàn)局，行業(yè)競爭呈白熱化趨勢。近日，“餓了么加大補(bǔ)貼力度”“餓了么點(diǎn)餐便宜”等話題持續(xù)登上熱搜，引發(fā)全網(wǎng)熱議。
從每年夏天的“免單”活動，到現(xiàn)在“餓補(bǔ)超百億”，不斷疊加的補(bǔ)貼活動，彰顯出餓了么參與競爭的決心與魄力。
畢竟，這場激烈的外賣大戰(zhàn)，硝煙彌漫，火花四射，想要繼續(xù)隔岸觀火、獨(dú)善其身，怕是不能夠了。
餓了么加入外賣大戰(zhàn)
2025年外賣大戰(zhàn)，已成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的輿論焦點(diǎn)。眼看著風(fēng)頭被京東、美團(tuán)搶盡，一向低調(diào)沉默的餓了么終于出手了。
當(dāng)對手深陷“輿論戰(zhàn)”之時(shí)，餓了么選擇在無人配送、AI等技術(shù)層面默默布局。
首先，針對無人配送，餓了么與白犀牛一拍即合，在全國100所高校部署了R3無人配送車，單日配送量突破5萬單。例如，北京師范大學(xué)試點(diǎn)區(qū)域訂單履約時(shí)間縮短至25分鐘，人力成本降低40%。
圖源：Rino.ai白犀牛自動駕駛
今年3月初，餓了么又啟動了“優(yōu)店騰躍計(jì)劃”，預(yù)計(jì)向商家投入資金超過10億元，涵蓋AI技術(shù)能力、費(fèi)率優(yōu)惠等多個(gè)維度。
具體來看，平臺決定借助AI智能助手，進(jìn)一步優(yōu)化商家入駐及日常經(jīng)營的流程與效率，強(qiáng)化商家在餐品管理、顧客運(yùn)營、訂單處理等方面的數(shù)字化運(yùn)營能力。
隨后，餓了么面向商家側(cè)全量發(fā)布了商家入駐AI助手。新店入駐流程從原來的3天直接壓縮到5分鐘，AI自動完成資質(zhì)審核、選址分析。
近日，平臺還推出騎手AI服務(wù)助手“小餓”，其核心功能有語音交互支持語音喚醒，一鍵完成接單、確認(rèn)到店等操作，提高效率；
主動服務(wù)實(shí)時(shí)分析位置和訂單狀態(tài)，推送福利提醒、天氣預(yù)警、封路提示等，降低配送風(fēng)險(xiǎn)；智能分析根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和訂單熱力圖，提供接單策略優(yōu)化和收入預(yù)估。
圖源：餓了么藍(lán)騎士公眾號
除此之外，餓了么的算法治理行動也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步深入。
早在今年年初，平臺就推出了九大措施，包括優(yōu)化配送時(shí)長彈性、增加安全路線推薦、上線騎手疲勞提醒功能等，努力落實(shí)算法公開、算法向上向善、騎手權(quán)益保障。
直到近期，餓了么正式簽署全國首份網(wǎng)約配送算法和勞動規(guī)則協(xié)議，標(biāo)志著平臺的算法治理已進(jìn)入全新階段。
近日，餓了么在上海召開協(xié)商算法懇談會，簽訂了《2025年度“餓了么”（上海）網(wǎng)約配送算法和勞動規(guī)則協(xié)議》，涵蓋勞動報(bào)酬、休息休假、勞動保護(hù)、協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制等方面，旨在更好地保障騎手權(quán)益。
根據(jù)協(xié)議，平臺將優(yōu)化“惡劣天氣自動觸發(fā)補(bǔ)貼”功能，確保眾包網(wǎng)約配送員在正常勞動情況下小時(shí)勞動報(bào)酬綜合計(jì)算不低于25元；逐步推進(jìn)取消超時(shí)扣款處罰，降低網(wǎng)約配送員的超時(shí)焦慮，保障網(wǎng)約配送員收入穩(wěn)定等；
還將優(yōu)化“強(qiáng)制下線”功能，網(wǎng)約配送員每日配送時(shí)間不超過11小時(shí)；連續(xù)配送4小時(shí)，平臺系統(tǒng)提示，小休至少20分鐘。
該協(xié)議聚焦計(jì)價(jià)、調(diào)度派單、時(shí)間預(yù)估、路徑規(guī)劃等“四大算法”模型及規(guī)則，全方位、多角度地提升騎手工作體驗(yàn)保障勞動者權(quán)益，可謂誠意滿滿。
對此，大量餓了么騎手表達(dá)了認(rèn)可，“該《協(xié)議》的誕生將有效減輕外賣騎手的負(fù)擔(dān)?！蓖瑫r(shí)，這有利于餓了么在實(shí)踐中推動算法向人性化、透明化方向升級，努力實(shí)現(xiàn)邁向平臺經(jīng)濟(jì)與社會價(jià)值的共贏。
縱觀整個(gè)發(fā)展歷程，我們不難看出，在阿里巴巴的帶領(lǐng)下，餓了么選擇走一條穩(wěn)定健康的長期路線。
2021年7月，阿里將高德、餓了么和飛豬合并為生活服務(wù)板塊，俞永福接任阿里本地生活服務(wù)公司CEO，并點(diǎn)明競爭形勢：本地生活面臨著不激烈但很殘酷的持久戰(zhàn)，大家要做好長期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。
俞永福 圖源：微博
此后，餓了么的戰(zhàn)略開始從“對標(biāo)美團(tuán)”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，平臺聚焦內(nèi)部增長，優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，提高配送效率，推出新的廣告產(chǎn)品體系，縮減冗余人員，精簡口碑業(yè)務(wù)，并將餐飲SaaS平臺“客如云”獨(dú)立運(yùn)營。
2022年二季度，餓了么首次實(shí)現(xiàn)單位經(jīng)濟(jì)效益為正；2023年三季度，以醫(yī)藥、鮮活、商超、酒飲、大百貨五大重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)為主，餓了么的非餐飲配送訂單量獲得了雙位數(shù)增長。
顯然，一系列成就得益于俞永福的戰(zhàn)略調(diào)整，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘也對他表示了高度肯定，“在永福的帶領(lǐng)下，高德成為當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)先者，餓了么在激烈的市場競爭中清晰定位，穩(wěn)扎穩(wěn)打?！?/span>
阿里2025財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，受餓了么和高德訂單增長所驅(qū)動，本地生活集團(tuán)同比收入增長12%至169.88億元。由此可見，經(jīng)過多年的奮力拼搏，餓了么已找到清晰的定位以及屬于自己的增長節(jié)奏。
圖源：阿里巴巴
總體來看，新一輪外賣大戰(zhàn)的背后意味著即時(shí)零售行業(yè)的加速洗牌，在“成王敗寇”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界中，越是風(fēng)云激蕩，就越不能掉以輕心。
面對餓了么的“重兵出擊”，京東和美團(tuán)又將作出何種反應(yīng)，我們拭目以待。
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