3月23日消息,滴滴快送已陸續(xù)在成都、杭州、重慶、蘇州、南京、金華、廈門開通“寵物專送”服務(wù),為寵物主和商家提供專業(yè)化運輸解決方案,助力行業(yè)升級。通過與1200家本地寵物商戶合作,滴滴快送不僅擴(kuò)大了服務(wù)范圍,還幫助商家節(jié)省了人力成本。
圖源:滴滴快送官方公眾號
據(jù)了解,目前寵物運輸市場上缺乏專業(yè)體系化的解決方案,服務(wù)人員對寵物的友好程度、運輸空間的清潔度、運輸過程的透明度、以及寵物在行程中的舒適度,都是養(yǎng)寵人在寵物“獨自出行”過程中的長期痛點。
為解決這些問題,滴滴快送制定了高標(biāo)準(zhǔn)的寵物專送服務(wù)流程,包括挑選對寵物友好、甚至本身就是“鏟屎官”的從業(yè)者成為寵物專送員,每單接送前后都要對運輸空間進(jìn)行清潔等4個關(guān)鍵流程要求。
“寵物對運輸?shù)臏囟纫蠛芨?,密閉高溫的空間容易引發(fā)寵物中暑,因此寵物專送全程為寵物提供空調(diào),確保寵物的舒適和安全,”滴滴快送寵物專送負(fù)責(zé)人表示。
同時,為了緩解養(yǎng)寵人在寵物“獨自出行”途中的焦慮和擔(dān)心,用戶可在行程中實時查看車輛路線,也可選擇中途拍照確認(rèn)寵物狀況的增值服務(wù)。不同寵物體型差異大,滴滴快送還提供多樣車型,包括兩輪跑腿、四輪轎車及貨運小面、中面,覆蓋小型寵物到大型犬只的運輸需求。
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