整治違規(guī)牟利的商家，張一鳴絕不手軟。
1、抖音對直播間誘導(dǎo)互動行為出手了
大眾喜歡直播購物，其中一個原因或許在其互動性。但隨著電商直播的深入發(fā)展，不少消費者發(fā)現(xiàn)，直播間互動的背后，隱藏著主播滿滿的套路。
比如，一個直播間里，主播在介紹產(chǎn)品之前，會先給觀眾發(fā)一波福利即送項鏈。項鏈可以免費送不要錢，但不代表沒有附加條件。隨后，主播會一一介紹贈送規(guī)則。先是發(fā)送彈幕“6”報名，之后還需要關(guān)注直播間。
圖源：抖音
這個時候，很多觀眾其實并不打算在直播間消費，但不少人有著“不要白不要”的心理，而且就點點關(guān)注發(fā)個彈幕也沒有什么成本，就會按照主播的說法操作。這一波操作下來，直播間的熱度和粉絲數(shù)都得到了提高。
有了一定量的觀眾，主播開始介紹產(chǎn)品。對于產(chǎn)品的價格，主播又給出了破價優(yōu)惠，但需要觀眾發(fā)彈幕“99”。主播還會引導(dǎo)觀眾反復(fù)發(fā)彈幕，因為“扣10遍以上的單獨破價”。
圖源：抖音
一場直播下來，很多觀眾因為一心想著“占便宜、搶優(yōu)惠、薅羊毛”，完全被主播的話牽著走，沉迷于所謂的互動。
這種類似的操作，在很多直播間都有出現(xiàn)。說實在的，如果真的有福利和優(yōu)惠，觀眾一番操作下來也心甘情愿。但不少主播間把這種操作當(dāng)做引流的手段，實際上福利并對兌現(xiàn)。更重要的是，直播間的運營成本大大降低了。
在社交平臺上，就有不少網(wǎng)友發(fā)文吐槽直播間的互動福袋陷阱。有網(wǎng)友按照主播的要求進(jìn)行了積極的互動，但最后并沒有所謂的福袋，反而被踢出了直播間。
圖源：小紅書
還有網(wǎng)友總結(jié)了好幾種福袋黑幕，比如“設(shè)定極低中獎概率”“利用先到先得混淆視聽”“故意誤導(dǎo)觀眾消費”“暗箱操作中獎名單”等等。
圖源：抖音
這種互動的結(jié)果，觀眾多是付出了努力卻沒有得到回報，反而是為主播做了嫁衣。
因為通過頻繁發(fā)彈幕，能夠吸引更多觀眾停留，也能制造直播間的虛假繁榮。同時，引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間，可以短期內(nèi)增加粉絲數(shù)量，提升賬號權(quán)重。
可以看出，主播獲益頗多，而觀眾只能吃啞巴虧。但現(xiàn)在，抖音出手整治這些主播的行為。主播的類似操作，被抖音電商稱之為“誘導(dǎo)互動”違規(guī)行為。
在官方的定義中，“誘導(dǎo)互動”指創(chuàng)作者以獲得折扣、福利、低價特權(quán)、購買商品資格等作為利益條件，誘導(dǎo)或欺騙消費者進(jìn)行互動推廣的行為，誘導(dǎo)方式包括口播、管理員彈幕、貼紙、字幕、背景板、商品標(biāo)題等。
圖源：億邦動力
實際上，所謂的“互動行為”和“獲取優(yōu)惠”之間毫無聯(lián)系，或不具備履行兌換基礎(chǔ)，將侵害消費者合法權(quán)益和交易體驗。
為此，抖音電商對誘導(dǎo)互動違規(guī)行為判罰規(guī)定做出了修改：情節(jié)嚴(yán)重者，抖音電商將處以警告，與舊規(guī)一致；情節(jié)一般者，則將中斷直播、短視頻下架商品鏈接，舊規(guī)為“下架違規(guī)商品”；
情節(jié)嚴(yán)重者，新規(guī)將不再采取“下架違規(guī)商品、凍結(jié)違規(guī)商品5%成交額30天”，而是處以“中斷直播、短視頻下架，關(guān)閉商品分享權(quán)限1/3/7天”；
情節(jié)特別嚴(yán)重者，處罰措施從“關(guān)閉商品權(quán)限3天、凍結(jié)傭金賬戶30/90天”改為“中斷直播、短視頻下架、永久關(guān)閉商品分享權(quán)限”。
其實，很早之前，抖音電商在“打擊虛假營銷不履約專項行動”中，就對882名因在直播間或短視頻中誘導(dǎo)用戶下單但實際未履約的創(chuàng)作者進(jìn)行了處理。
這次，抖音電商對判罰規(guī)定做了的修改，也是為了進(jìn)一步整治“誘導(dǎo)互動”的相關(guān)行為。
畢竟很多主播不知悔改，依舊想著鉆漏洞逃判罰，變換著話術(shù)誘導(dǎo)觀眾互動，還有人對相關(guān)話術(shù)做出了總結(jié)。
圖源：抖音
其實，合理的互動是有益于主播和觀眾的。但總有一些主播想靠誘導(dǎo)互動牟利，還為此欺騙消費者，侵害消費者的合法權(quán)益。
為此，抖音依舊需要加強(qiáng)對相關(guān)主播違規(guī)行為的監(jiān)管和處罰。同時，消費者要加強(qiáng)辨別能力。如果發(fā)現(xiàn)主播的違規(guī)行為，要積極舉報。如果已經(jīng)被騙，要勇于維權(quán)。
2、帶貨直播間里充斥著各種假象
電商直播的發(fā)展，讓越來越多的人養(yǎng)成了在直播間購物的習(xí)慣。通過屏幕，消費者可以和主播進(jìn)行有趣的互動，也能多方面了解產(chǎn)品。
但是，“眼見不一定為實”這句話在直播帶貨里也適用。屏幕背后的畫面，消費者就能確定一定是真的嗎，或許沒有人能做出肯定的回答。
近幾年來，直播間里的“假象”越來越多。比如虛假營銷、假冒偽劣、場景造假、話術(shù)欺詐等等，消費者被耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而主播在屏幕后心滿意足地數(shù)著錢。
前文提到的誘導(dǎo)互動中，消費者在積極互動后，要么是被欺騙沒有得到所謂的優(yōu)惠。而就算真的得到優(yōu)惠，抽中了福利。主播宣傳的是大牌好物，但得到的是假貨。
圖源：小紅書
值得注意的是，這些直播間的互動，有消費者真實的互動。但更多的互動評論，其實是假的。
近日，央視就曝光了職業(yè)彈幕人，即通過在直播中批量發(fā)布預(yù)設(shè)話術(shù)評論，虛構(gòu)產(chǎn)品功效、用戶評價或交易數(shù)據(jù)，以達(dá)到欺騙或誤導(dǎo)消費者、制造虛假流量的目的。
圖源：微博
相信不少消費者會根據(jù)彈幕或評價內(nèi)容來決定下不下單，因為覺得是真正使用過的消費者的評價，應(yīng)該是真實的。但沒想到，這也是商家營造出來的假象。
此外，直播間里對商品虛假宣傳的現(xiàn)象也很常見。小楊哥的香港美誠月餅，東北雨姐的紅薯粉條，駱王宇的油橄欖精華等等。
虛假宣傳的他們，都已經(jīng)為此付出代價。只是，這并未能為相關(guān)從業(yè)者敲響警鐘，還是有不少主播不斷試探法律的底線，利用虛假宣傳牟利。
圖源：抖音
針對平臺內(nèi)存在的各種各樣“造假”行為，抖音依據(jù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行積極的整治。
今年5月開始，抖音積極整治平臺內(nèi)的虛假宣傳行為，主要包括虛假描述商品規(guī)格、虛假表述款式、違規(guī)宣傳商品功效。
圖源：抖音電商
7月初，抖音公布了最新整治成果。內(nèi)容顯示：超1000名因違規(guī)宣傳而損害消費者體驗的達(dá)人被處罰，超過500個存在商品信息虛假宣傳問題的商家也被嚴(yán)格處理。
圖源：抖音電商
此外，抖音也注意到了商家“虛構(gòu)優(yōu)惠折扣”的把戲。分別是“虛構(gòu)限時特惠”“虛假補(bǔ)貼信息”“先抬價后降價”。這些價格折扣優(yōu)惠，表現(xiàn)上商家是降價了，但實際上和原價無差別，或先把價格抬高后降價，營造優(yōu)惠假象。
對此，抖音電商近期重新修訂了《創(chuàng)作者【價格違規(guī)-虛構(gòu)優(yōu)惠折扣】實施細(xì)則》，建立了明確的分級處罰制度，對違規(guī)商家做出了明確的處罰。
圖源：抖音
主播的套路防不勝防，商家營造的假象傻傻分不清。這或許是現(xiàn)在很多消費者在直播間購物的心態(tài)，有時候不知不覺就跳進(jìn)了坑里。為此，不少消費者對直播帶貨的信任度直線下降。
直播間購物本來是一件利好的事情，現(xiàn)在卻因為部分主播或商家的違規(guī)操作壞了口碑。這傷害的不僅是消費者的合法權(quán)益，還擾亂了電商直播的市場環(huán)境。
整治違規(guī)行為并非易事，平臺要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備；消費者也要加強(qiáng)辨別能力，并抵制相關(guān)的違規(guī)主播；更重要的是，主播和商家要自覺遵守規(guī)定，合法合規(guī)做生意。多方合作，才能營造出一個健康、公平、透明的電商環(huán)境。
本文鏈接：http://www.enbeike.cn/news-12-34802-0.html天塌了，抖音下狠手，大批商家的財路要斷了
聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅，請大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。
上一篇：京東3個月內(nèi)投資第六家具身智能企業(yè)“帕西尼”
下一篇：快手全力注押電商，對抖音步步緊逼
點擊右上角
微信好友
朋友圈
點擊瀏覽器下方“
”分享微信好友Safari瀏覽器請點擊“
”按鈕
點擊右上角
QQ
點擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請點擊“”按鈕
