淘寶包郵的風,還是吹到了海外,就連老外也跟著沾光了。
如今恰逢國內各個電商平臺618大促,國人在這場購物盛宴中熬夜搶紅包、直播間拼手速,消費熱情如烈火烹油。
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1、淘寶618包郵擴展至全球12站
淘寶包郵的風,還是吹到了海外,就連老外也跟著沾光了。
如今恰逢國內各個電商平臺618大促,國人在這場購物盛宴中熬夜搶紅包、直播間拼手速,消費熱情如烈火烹油。
當所有目光聚焦于國內市場的鏖戰(zhàn)時,馬云卻悄然在棋盤外落子——淘寶的“全球包郵計劃”正借勢618的東風,將戰(zhàn)火燃向海外。
在今年618大促前夕,淘寶宣布對全球包郵區(qū)進行擴容,覆蓋新加坡、馬來西亞、韓國、中國香港、中國澳門、中國臺灣、澳大利亞、日本、泰國、柬埔寨、哈薩克斯坦和蒙古國。
其中,哈薩克斯坦、蒙古國首次加入淘寶包郵區(qū)。
圖源:淘寶
淘寶天貓618期間,上述國家和地區(qū)的消費者可享受“滿額包郵”、“本地退貨”等服務。如若消費者對購買的商品不滿,可以到就近的自提點完成退貨。
在618大促優(yōu)惠方面,境外消費者享受與中國大陸消費者同等的“官方立減”權益:活動商品優(yōu)惠立減15%起,單品最高優(yōu)惠可達50%,購買1件也能享受折扣。
此外,部分境外地區(qū)的“88VIP”會員用戶在購物時,同樣可以領取專屬大額優(yōu)惠券疊加使用。
可以說,今年的淘寶天貓618,是首個真正意義上的“全球618”。
除了全球12大站點助力淘寶商家出海更快更遠,報名參與天貓618海外會場的商家數量也已突破百萬,該數字創(chuàng)下歷史新高。
僅預售啟動后的前四天(5月16日-19日),就有超過5萬商家實現海外銷售額同比翻倍增長,美容護膚、運動鞋、嬰童紙尿褲、奶粉等11個類目的跨境成交額同比翻倍,眾多商家都能跟著淘寶平臺實現“618一鍵賣全球”。
圖源:淘寶
這不僅是平臺跨境運營能力的突破,也意味著中國品牌和全球消費者的雙向奔赴。海外消費者會選擇淘寶平臺進行購物,無疑是對中國制造能力、產品質量、產品品牌的認可。
當國內消費者沉浸在“薅羊毛”的狂歡時,淘寶正用同樣的補貼邏輯,用極致性價比重塑全球消費體驗,在海外復制著“全民購物節(jié)”的神話。
7000萬商品支持全球包郵,讓618不再只是中國的購物節(jié),而是真正升級為一場“全球狂歡”。
圖源:小紅書網友
蘇秦覺得,馬云這步棋的精妙之處,在于將618的流量洪流轉化為全球化戰(zhàn)略的燃料。
而他曾經放出的豪言——“我要把淘寶變成一個全球性的淘寶”,如今正在一步一步兌現。
2、淘寶加速全球戰(zhàn)略布局
淘寶618火爆全球,可不只是國內網友的口嗨,而是有真實數據證明的。
這段時間,淘寶APP在海外收獲潑天流量,登上多國APP下載榜的前列,老外也流行起了用淘寶。
比如5月17日,淘寶同時登上法、德、韓、越等多國APP下載榜前二;在一些國家中,則是直接沖上APP下載購物榜第一。
圖源:微博
在韓國APP下載榜中,可以明顯看到,5月17日到5月19日期間,淘寶的排名趨勢直線上升,是奔著第一的位置去的。
圖源:微博
這個時間段,剛好是淘寶618大促活動的時間。大批海外消費者被平臺活動吸引,紛紛涌入淘寶購物,導致平臺APP的海外下載量飆升。
淘寶微博官號的后臺里,也收到大批海外用戶私信,有人問能不能直郵;有人對“李佳琦”表示好奇;有人不理解“hello kiss(你好親)”、“cut hands(剁手)”;還有人問能不能領“國補”......
海外用戶私信 圖源:微博
這一波接一波的海外用戶來訪,屬實讓淘寶又坐上了一回全球頂流的位置。在中國制造的出海浪潮里,淘寶憑借長年積攢的實力,在海外用戶眼里活成了最熱門的海淘應用,并開辟了國內中小商家出海新紀元。
而淘寶的全球化戰(zhàn)略,其實自2013年“淘寶海外”首次上線以來,就早早開始布局了。平臺的海外業(yè)務也隨著阿里巴巴的戰(zhàn)略升級,迎來多次重要變革。
2016年,淘寶海外升級為“天貓海外”,引入了天貓的品牌供給,并在港臺、新馬澳等地建立了本地化的運營團隊,提供官方物流服務。
2018年,天貓進行組織升級,天貓海外被納入新的組織架構中,更名為“天貓?zhí)詫毢M狻薄?/span>
自2022年1月起,淘寶海外被納入國際商業(yè)集團進行管理,由葉天負責。
在拓展海外市場的過程中,淘寶海外也更注重通過升級服務來獲得增長。
去年8月,淘寶與阿里國際數字商業(yè)集團、天貓針對服飾品類共同推出“全球包郵計劃”,初期覆蓋新加坡、馬來西亞、韓國等亞洲關鍵市場,淘寶提供跨境郵費補貼,面向海外用戶提供包郵消費門檻。
到年底,“大服飾全球包郵計劃”繼續(xù)拓展至澳洲,并計劃未來逐步開放至全球200多個國家及地區(qū)。
同年雙11前夕,淘寶將出海計劃拓展至全行業(yè)全類目,推出“淘寶天貓出海增長計劃”,面向美妝母嬰、3C數碼、運動戶外、潮玩等領域賣家啟動招商,從聚焦單一品類轉向擁抱全行業(yè),觸達更廣泛的賣家群體。
除了推動賣家出海,淘寶也在加速開拓海外市場,觸及更多海外用戶。
去年年底,淘寶殺入日本市場,面向日本用戶推出本土化電商平臺TAO。
該平臺主要集中售賣服飾、家裝、百貨等品類,產品設計充滿了日系風。但目前,TAO上的商家資源都來自天貓、淘寶,商品從中國發(fā)貨。
業(yè)內人士分析,TAO的戰(zhàn)略就是要在海外復刻一個淘寶。
圖源:AppStore、Google Chrome
面向海外用戶,淘寶也在持續(xù)提升使用體驗,從商品搜索到價格展示,實現全面本土化。
最近,淘寶推出俄語版界面,并正式進入哈薩克斯坦市場,哈薩克斯坦用戶不僅可以選擇送貨上門,還能在全國200多個自提點取貨。
圖源:bluescreen
今年6月前,淘寶還計劃在馬來西亞站點推出馬來語界面,以滿足當地用戶的多語言需求。相關數據顯示,自去年9月,淘寶在馬來西亞推出英文版界面以來,淘寶應用下載量已飆升400%。
正如馬云所言,“國際化是一種能力,全球化是一種格局。”在全球化的浪潮中,淘寶正在加速全球戰(zhàn)略布局,不僅為中國商家打開了新的市場空間,也為全球消費者帶來了更多的選擇和更好的購物體驗。
展望未來,淘寶的全球化之路勢必越走越寬,讓我們拭目以待。
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