5月20日消息,今年京東618,京東云宣布首次向POP商家開放五大免費AI爆款營銷產(chǎn)品,包括直播數(shù)字人、商家客服智能體、短視頻生成、京點點、京麥AI助手等創(chuàng)新應用,覆蓋“開店-運營-營銷-服務”全鏈路,助力商家實現(xiàn)降本增效與生意增長的“雙輪驅動”。
其中,京東數(shù)字人面向新客開放免費版,五大時尚感、個性化數(shù)字人免費用,可享受180分鐘合成時長、AI直播助手新功能等?;诰〇|云的技術支持,京東數(shù)字人更推出六大行業(yè)定制數(shù)字人,包括賽博先鋒、國風達人、運動少女、成熟型男、青春男大、職場麗人等,針對不同品類商家匹配數(shù)字人人設,展現(xiàn)符合商品調性的帶貨風格。
京東數(shù)據(jù)顯示,數(shù)字人能幫助商家把直播成本降低至真人的1/10,更能7×24小時不間斷帶貨,帶貨效果超越80%真人主播,平均提升直播間轉化率30%。目前,已經(jīng)有超過10000家品牌使用京東數(shù)字人直播,帶動GMV增長超過140億元,成為業(yè)內首個大規(guī)模商用的數(shù)字人直播帶貨工具。
同時,京東云全面啟動“達播數(shù)字人招募計劃”,既幫助達人實現(xiàn)“一個IP,24小時跨平臺帶貨”,持續(xù)變現(xiàn)帶貨能力;也為商家提供更豐富、更具特色的數(shù)字人形象,讓數(shù)字人直播成為大模型時代品效合一的超級入口。
圖源:京東黑板報公眾號
為將直播流量轉化為訂單,商家的服務承接也尤為重要。京小智商家服務智能體,已經(jīng)成為京東超80萬商家的“數(shù)字員工”。它能覆蓋智能客服、大模型導購、全鏈路跟單、咨詢洞察分析、智能質檢及培訓全流程,達成36%的顧客挽單率,提升咨詢訂單率15%。今年京東618,商家可零成本啟用這位數(shù)字員工,新客可免費試用專業(yè)版1個月,以及全鏈跟單(500條咚咚消息+100條短信/月),還可免費體驗大模型導購、咨詢洞察等功能。
面向商家的圖文營銷需求,京點點AIGC生成平臺與京東AIGC視頻混剪平臺也能帶來大幅提效。今年京東618,京點點AIGC內容生成平臺將開放商品圖生成功能全免費,設計能夠“秒級生成”,將商品圖文的創(chuàng)作效率提升95%以上;還能提供小紅書種草文案的批量生成、商品圖智能摳圖等功能,讓商家運營成本降低99%,目前已經(jīng)有超過50萬商家在日常使用這些工具。
京東AIGC視頻混剪平臺也提供3個月免費試用,首次開放文生視頻、圖生視頻功能,并免費提供口播/種草/投放/品宣等50多個特色模板,可幫助商家快速生成AI視頻,覆蓋商詳、投放、品宣、種草等場景的視頻制作需求。
圖源:京東黑板報公眾號
在京麥商家工作臺,京麥AI助手也為商家提供全方位服務。京麥AI助手依托京東大模型,提供規(guī)則解讀、資質查詢、商品催審、訂單報備、結算查詢等便捷工具,為商家經(jīng)營全程護航。同時,它還具備商品運營托管能力,能夠根據(jù)流量熱點自動生成商品短標題,可以針對商品評價給出個性化回復建議。目前托管商品已經(jīng)達到數(shù)億級,為商家平均節(jié)省30%的工作時間,讓商家輕松應對經(jīng)營挑戰(zhàn)。
為幫助商家高效增長,京東打造了“策略賦能+資源牽引+共建生態(tài)”三位一體的京東·成長加速計劃,通過資源整合、實戰(zhàn)帶練的方式,幫助潛力商家抓住增長確定性。此前2024年試點期間,該計劃就聯(lián)合零售十大核心品類,深度培育了1000多個店鋪,這些店鋪在京東11.11期間銷售額增速超出平臺同品類平均增速24個百分點。今年,京東·成長加速計劃一期也已經(jīng)啟動,還重點引入AI工具能力,讓商家運營更高效。
圖源:京東黑板報公眾號
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