5月15日消息，淘寶已在哈薩克斯坦上線俄語(yǔ)版本?，F(xiàn)在，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者可以直接使用俄語(yǔ)瀏覽商品詳情、查看價(jià)格，并以本地貨幣結(jié)算，無(wú)需再借助翻譯軟件“海淘”中國(guó)商品。這是淘寶首次面向非英語(yǔ)國(guó)家推出多語(yǔ)言版本。使用更熟悉的語(yǔ)言購(gòu)物，顯著提升了海外用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)與消費(fèi)意愿。淘寶內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，俄語(yǔ)版上線一周后，淘寶哈薩克斯坦站超70%的新用戶首單均來(lái)自俄語(yǔ)用戶，新用戶訂單轉(zhuǎn)化率較此前增長(zhǎng)了47%。
圖源：淘寶官方
中亞地區(qū)的電商市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，成為全球電商企業(yè)關(guān)注的新興市場(chǎng)之一。哈薩克斯坦是中亞地區(qū)最大的經(jīng)濟(jì)體，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將其作為出海中亞的首站。
淘寶哈薩克斯坦分站負(fù)責(zé)人表示，“過(guò)去，淘寶在海外的主要用戶群體是華人、華僑和留學(xué)生。從去年開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)大量海外本地的消費(fèi)者也愛(ài)上了‘反向海淘’，所以提升這部分用戶的購(gòu)物體驗(yàn)是今年的工作重點(diǎn)?！薄霸诠_克斯坦，中國(guó)商品廣受歡迎，不少當(dāng)?shù)厝硕贾纴?lái)自中國(guó)的‘淘寶’，新增的俄語(yǔ)版本將更好地服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩簟！?/span>
除推出俄語(yǔ)版外，淘寶還在哈薩克斯坦首推“滿99元包郵”及“本地退貨”服務(wù)。在哈薩克斯坦的阿拉木圖，一單中國(guó)產(chǎn)的羽絨服最快只需10天就可送達(dá)消費(fèi)者手中，物流時(shí)效較半年前提升了40%以上。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，還可以到就近的自提點(diǎn)完成退貨。
早在去年9月，淘寶就在新加坡和馬來(lái)西亞推出了英文版，大幅提升了淘寶對(duì)東南亞地區(qū)英語(yǔ)用戶的觸達(dá)率，帶動(dòng)了淘寶APP在當(dāng)?shù)厥謾C(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載量的激增。淘寶俄語(yǔ)版本的上線，標(biāo)志著淘寶進(jìn)一步加速拓展海外市場(chǎng)。
淘寶俄語(yǔ)版界面 圖源：淘寶官方
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