中新經(jīng)緯5月13日電 5月13日，京東集團發(fā)布了2025年一季度業(yè)績。一季度收入為3011億元，同比增長15.8%，遠超市場預(yù)期，創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。這其中，京東在核心品類上的優(yōu)勢愈加穩(wěn)固，帶電品類收入同比增長達到17.1%，日百品類收入同比增長達到14.9%，其中商超品類連續(xù)5個季度保持收入同比雙位數(shù)增長。
各個品類均實現(xiàn)連續(xù)雙位數(shù)增長的背后，是京東的季度活躍用戶數(shù)已經(jīng)連續(xù)6個季度保持雙位數(shù)增長，其中一季度更是同比超過了20%，用戶的購物頻次也在快速增長。
三年前，當整個電商行業(yè)開始被極端低價席卷，大量用戶被裹挾到低價的漩渦之中，作為京東創(chuàng)始人的劉強東明確提出，京東不會在價格上惡性內(nèi)卷，京東的低價要追求“又好又便宜”，不僅要通過優(yōu)化供應(yīng)鏈效率把價格降下來，更要確保產(chǎn)品品質(zhì)，而且還要把服務(wù)提上去，隨后在推出了“99包郵”降至“59包郵”、免費上門退換貨等一大批服務(wù)升級。
三年后，消費者開始重新意識到“又好又便宜”的才最優(yōu)性價比。相比于孤立的用戶數(shù)量，京東更看重用戶的活躍度，包括用戶的購物頻次、NPS(凈推薦值)、老用戶的喚醒等一批重要的經(jīng)營指標都在快速提升。
這其中，能夠體現(xiàn)用戶活躍度的一個關(guān)鍵性指標就是京東在日百用品上的銷售快速提升，相比于3C家電這些低頻次的消費品，日白用品的銷售快速增長，不僅體現(xiàn)出京東在用戶活躍度上的提升，也體現(xiàn)出京東在產(chǎn)品性價比上的優(yōu)勢逐漸凸顯。
今年3月1日，京東外賣正式上線。劉強東對外表示，“京東做外賣是認真的?！本〇|之所以能夠迅速在外賣業(yè)務(wù)上起勢，一個關(guān)鍵點在于京東發(fā)現(xiàn)餐飲市場上有大量用戶對食品安全的需求沒有被滿足，包括“幽靈餐廳”等問題讓餐飲外賣市場混亂不堪。因此，京東率先提升要吸引品質(zhì)堂食餐廳入駐，滿足用戶對食品安全的需求。
市場預(yù)期，隨著京東外賣業(yè)務(wù)帶來的用戶活躍度進一步提升，或許連續(xù)6個月雙位數(shù)增長的活躍用戶數(shù)，只是一個開始。(中新經(jīng)緯APP)
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