新聞記者 張秀娟
通訊員 禹靜 孫傳銘
過節(jié)選購食品、化妝品,消費者要注意查看是否過度包裝;外出旅游選擇跟團(tuán)時注意不要參加“不合理低價游”……“五一”假期臨近,將迎來消費市場旺季。4月25日,新聞記者從湖北省消費者委員會獲悉,為引導(dǎo)消費、維護(hù)權(quán)益,讓廣大消費者安心歡度“五一”假期,該委發(fā)布如下消費提示:
抵制過度包裝
商品過度包裝,存在包裝層數(shù)過多、空隙率過大、成本過高等問題,超出了包裝本身的基本功能,既浪費資源能源,又增加消費者負(fù)擔(dān),產(chǎn)生的包裝廢棄物更是對環(huán)境造成污染。根據(jù)《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》和《限制商品過度包裝要求生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品》兩項國家標(biāo)準(zhǔn),糧食、茶葉、月餅、粽子等商品的包裝層數(shù)不應(yīng)超過3層,其他商品不超過4層;蔬菜、蛋類包裝層數(shù)不超過3層,水果、畜禽肉、水產(chǎn)品不超過4層。此外,包裝成本不得超過商品售價的20%,高價商品(如100元以上的月餅、200元以上的茶葉)包裝成本占比不得超過15%;包裝空隙率不宜過大,如茶葉包裝空隙率不得超過45%,糕點類包裝空隙率不得超過60%。建議消費者在選購食品、化妝品和生鮮農(nóng)產(chǎn)品時,通過“一看包裝是否豪華、二問包裝層數(shù)、三比同類產(chǎn)品價格、四測包裝體積”,選購包裝簡約適度、綠色環(huán)保的商品,自覺抵制過度包裝商品,踐行綠色環(huán)保消費。發(fā)現(xiàn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn),層數(shù)過多、體積過大、包裝材料豪華的過度包裝商品時,請主動參與社會監(jiān)督,提醒商家不合規(guī),并向市場監(jiān)管部門反映問題。
防范旅游陷阱
假期是旅游高峰期,消費者要警惕各類旅游陷阱。選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社,簽訂詳細(xì)旅游合同,明確行程、費用、住宿等細(xì)節(jié),抵制“零負(fù)團(tuán)費”“不合理低價游”旅行團(tuán)誘惑,避免旅游出行時遭遇強(qiáng)制購物消費、增項消費等問題。自助游請通過官方渠道或官方授權(quán)平臺預(yù)訂車票、機(jī)票、酒店,仔細(xì)閱讀退改政策,進(jìn)行退改簽、退訂、退款時,注意核實確認(rèn)并通過官方渠道操作,警惕退款時遭遇資金詐騙。旅游購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時,請按需選購,避免沖動消費,注意辨別虛假宣傳,不輕信商家違反常識、夸大功效的介紹;選購高價值產(chǎn)品時,請參考查詢網(wǎng)上價格,做到貨比三家心中有數(shù)。請自覺遵守景區(qū)管理規(guī)定,文明游玩,愛護(hù)環(huán)境,不損壞文物財產(chǎn),不前往未開發(fā)開放、缺乏安全保障的“野景區(qū)”獵奇,避免突發(fā)危險。
謹(jǐn)慎預(yù)付消費
節(jié)日期間,演唱會、電影等活動較多,在預(yù)訂觀影演出票付款前,請仔細(xì)閱讀票務(wù)須知和合同條款,要特別關(guān)注退票規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)商家存在沒有設(shè)置退票渠道等霸王服務(wù)條款時,請勇于向市場監(jiān)管部門舉報。美容健身、教育培訓(xùn)等促銷力度較大,消費者在購買這些服務(wù)類消費時,注意結(jié)合自身實際需求和經(jīng)濟(jì)能力選擇預(yù)付服務(wù),避免沖動盲目消費。選擇長期預(yù)付消費服務(wù)前,請再次核實預(yù)付消費需求,注意挑選口碑良好的誠信商家,不被口頭優(yōu)惠所迷惑,不輕易繳納定金,簽訂規(guī)范平等合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容,將商家的口頭承諾納入書面合同,避免一次性預(yù)存5000元以上大筆金額,保護(hù)自身合法權(quán)益,防止不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
倡導(dǎo)文明用餐
外出就餐時,選擇具備食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康證明等證照資質(zhì)齊全的餐飲單位。就餐前全面了解菜品、服務(wù)、價格等相關(guān)信息,慎食“新、奇、特”食品。春末夏初,野菜、野蘑菇生長旺盛,請食用正規(guī)商超渠道采購的常見蔬菜和栽培蘑菇,避免食用不明來源的野菜、野生蘑菇,以免誤食危及生命健康。一旦發(fā)現(xiàn)身體不適,請立即催吐后去正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
保存證據(jù)維權(quán)
消費結(jié)算時請保留相關(guān)憑證,使用現(xiàn)金支付要索取發(fā)票;電子轉(zhuǎn)賬支付盡量選擇商家對公賬戶付款,避免向私人賬戶轉(zhuǎn)賬付款;通過微信等方式咨詢問題或支付費用時,保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù),并在支付后索要和留存消費憑據(jù),方便日后維權(quán)。
如果遇到強(qiáng)制消費、虛假宣傳、假冒偽劣、不按規(guī)定明碼標(biāo)價、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等侵害消費者合法權(quán)益行為,請您及時撥打12315投訴舉報或者關(guān)注微信公眾號“湖北省消費者委員會”進(jìn)行在線投訴,依法理性維護(hù)合法權(quán)益。
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