歐萊雅產(chǎn)品致癌風(fēng)波又起MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　1月9日，有消息稱，歐萊雅因旗下品牌適樂膚部分產(chǎn)品疑似苯含量超標(biāo)，正在應(yīng)對多起集體訴訟。北京商報記者就此事向歐萊雅求證，但截至發(fā)稿未收到回應(yīng)。近兩年，歐萊雅因產(chǎn)品安全問題被調(diào)查、起訴的事情不少，頻繁爆發(fā)的產(chǎn)品安全問題，正在消解消費者的信任，新年伊始，歐萊雅首先要解決消費者的信任問題。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　安全問題頻發(fā)MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　據(jù)報道，歐萊雅集團正面臨六起集體訴訟，這些訴訟主要針對的是CeraVe(適樂膚)品牌以及歐萊雅集團。根據(jù)報道，在適樂膚及其他含有過氧化苯甲酰的護理產(chǎn)品中，苯的含量超過了聯(lián)邦安全標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的限值。此次集體訴訟與美國獨立檢測實驗Valisure 2024年3月發(fā)布的一份檢測報告有關(guān)。據(jù)該實驗室發(fā)布的報告，檢測出歐萊雅集團旗下適樂膚多款產(chǎn)品苯含量均有所超標(biāo)。不過當(dāng)時歐萊雅對外回應(yīng)：“涉事產(chǎn)品未在中國銷售?！蓖瑫r，適樂膚方面也回應(yīng)：“產(chǎn)品均符合國家法律法規(guī)要求，消費者可放心購買使用?！?span style="display:none">MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　實際上，歐萊雅不止一次陷入產(chǎn)品安全問題旋渦。2024年5月，肯尼亞參議院對歐萊雅涉嫌“有害”產(chǎn)品做調(diào)查。此次調(diào)查重點在于該公司是否在肯尼亞市場銷售含有甲醛等可能致癌物質(zhì)的直發(fā)劑及頭發(fā)漂白產(chǎn)品。另外，據(jù)公開報道，早在2022年，美國多位使用歐萊雅直發(fā)劑的消費者對歐萊雅提出了民事訴訟。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　頻繁的產(chǎn)品安全問題，讓不少消費者質(zhì)疑其產(chǎn)品安全性。在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看來，頻繁的產(chǎn)品安全問題對品牌聲譽影響比較大，如果集體訴訟真實，一定程度上可能引發(fā)大眾恐慌，產(chǎn)品也可能會下架，遭到抵制，銷量下滑。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　雪上加霜MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　適樂膚為歐萊雅旗下皮膚科學(xué)美容事業(yè)部敏感肌品牌，該品牌由一群美國皮膚科醫(yī)生和醫(yī)學(xué)研究人員共同創(chuàng)立，專注于皮膚健康和屏障功能的建立。適樂膚的產(chǎn)品線豐富，主要成分包括神經(jīng)酰胺和透明質(zhì)酸，這些成分對修護和強化肌膚屏障有顯著效果。像理膚泉、修麗可、薇姿等皮膚修護品牌都是該部門旗下品牌。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　近一年以來，皮膚科學(xué)美容事業(yè)部成為歐萊雅旗下為數(shù)不多還在高增長的部門，歐萊雅也多次表示此后發(fā)展中將重點推動皮膚科學(xué)的發(fā)展，適樂膚當(dāng)然也是其重點，尤其是其銷量還不錯的情況下。適樂膚在中國市場頗受歡迎。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，適樂膚在2024年一季度的銷量增長了188%，并且在2024年前9個月的銷售額同比增長了82%。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　反觀歐萊雅整體業(yè)績，則難言樂觀。近兩年，歐萊雅增長放緩，尤其是曾支撐整體業(yè)績增長的亞洲市場及中國市場，出現(xiàn)多季度下滑。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，2024年前三季度，歐萊雅銷售額達324.06億歐元(約合人民幣2494.88億元)，同比增長6%。其中，中國所在的北亞地區(qū)成為唯一銷售額下滑的市場。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，前三季度，歐萊雅北亞地區(qū)銷售額下降3%至74.3億歐元(約合人民幣571億元)，三季度跌幅擴大至6.5%。2024年上半年，歐萊雅北亞市場銷售額54.75億歐元，同比下降3.1%。另外，二季度銷售額27.52億歐元，同比下降2.4%；而在一季度，歐萊雅北亞地區(qū)銷售額同比下降1.1%。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　顯然，對于歐萊雅而言，此時因適樂膚的安全問題被集體訴訟，更像是雪上加霜。雖然此前在適樂膚被曝出存在安全問題之際，歐萊雅就回應(yīng)相關(guān)產(chǎn)品不在中國市場銷售，但對于消費者而言，并沒有消解對于產(chǎn)品安全的質(zhì)疑。在小紅書等社交平臺，不少消費者表示出現(xiàn)致癌風(fēng)波后，不再敢用適樂膚的任何產(chǎn)品。顯然，新的一年，歐萊雅首先要解決的是消費者的信任問題。MnF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com