當(dāng)明星跨界教培
記者 盧揚(yáng) 劉曼華
從歌手到演員，明星入局教培領(lǐng)域的現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。演員吳彥祖日前在社交平臺(tái)上開(kāi)設(shè)“吳彥祖教英語(yǔ)”賬號(hào)，推出口語(yǔ)課程。第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，售價(jià)398元的《吳彥祖帶你學(xué)口語(yǔ)》30天課程，在高途App上線48小時(shí)銷售額就破200萬(wàn)元。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，近十年有13位明星進(jìn)入教培市場(chǎng)，主要集中在語(yǔ)言和音樂(lè)兩大領(lǐng)域。和專業(yè)教培機(jī)構(gòu)相比，明星授課并未因“高光身份”而出現(xiàn)高溢價(jià)。業(yè)內(nèi)看來(lái)，明星跨界教培領(lǐng)域，盡管有著影響力的優(yōu)勢(shì)，但教育培訓(xùn)行業(yè)有其自身的專業(yè)性和規(guī)律性。明星不僅要具備適宜的教學(xué)方法、運(yùn)營(yíng)能力，也需要注重教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。
瞄準(zhǔn)語(yǔ)言、音樂(lè)兩大類
截至3月10日，吳彥祖在其抖音賬號(hào)發(fā)布的“吳彥祖教英語(yǔ)”英語(yǔ)教學(xué)視頻，共計(jì)獲得84.6萬(wàn)點(diǎn)贊量，其中，最高的一條視頻，點(diǎn)贊量高達(dá)66.5萬(wàn)。
除此之外，第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，吳彥祖此次推出的《吳彥祖帶你學(xué)口語(yǔ)》英語(yǔ)課程，在高途App上線48小時(shí)銷售額已突破200萬(wàn)元。
從明星到老師，吳彥祖的快捷絕非首例。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，近十年有13位明星進(jìn)入教培市場(chǎng)，且主要集中在語(yǔ)言訓(xùn)練和音樂(lè)培訓(xùn)兩大領(lǐng)域。
在語(yǔ)言訓(xùn)練領(lǐng)域中，2018年主持人張泉靈瞄準(zhǔn)語(yǔ)文賽道推出少年得到App，向5―15歲青少年提供知識(shí)付費(fèi)、訓(xùn)練營(yíng)、直播課等服務(wù)，其中“泉靈講名著”課程新人售價(jià)9.9元，已有4.8萬(wàn)人學(xué)習(xí)；今年，主持人楊瀾也在其直播間售賣299元語(yǔ)言課程《創(chuàng)造性社交+3天幸福力閉門直播》，目前已售出1.2萬(wàn)件。
音樂(lè)培訓(xùn)領(lǐng)域方面，2014年歌手羽泉組合創(chuàng)辦音樂(lè)教育平臺(tái)“學(xué)音悅網(wǎng)”；2015年歌手胡彥斌與兩位音樂(lè)圈合伙人推出線上音樂(lè)教育平臺(tái)“牛班”，并發(fā)展到線下；2018年歌手沙寶亮成立“全民歌星”，推出線上App和線下課程；2021年歌手王力宏創(chuàng)辦音樂(lè)學(xué)習(xí)App“月學(xué)”，上線了30天唱歌教學(xué)課程。
收費(fèi)略低于行業(yè)水平
相比于動(dòng)輒成千上萬(wàn)的專業(yè)教培機(jī)構(gòu)，明星辦學(xué)授課的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更低。
以教培市場(chǎng)相對(duì)成熟的英語(yǔ)課程為例，新東方一對(duì)一口語(yǔ)線上課每小時(shí)700元；hitalk英語(yǔ)口語(yǔ)線上課程，每節(jié)課25分鐘，價(jià)格為60―150元；必克英語(yǔ)則每節(jié)課20分鐘，價(jià)格為60―100元。
據(jù)了解，《吳彥祖帶你學(xué)口語(yǔ)》英語(yǔ)課程由高途教育集團(tuán)和雅識(shí)教育科技聯(lián)合推出，于2月底正式登陸高途App和雅識(shí)App。高途App顯示，課程內(nèi)容主要是吳彥祖本人錄制的豎屏視頻，課程首發(fā)價(jià)為398元，共有84節(jié)課，平均下來(lái)每節(jié)課不到5元，每節(jié)課8―10分鐘。
英語(yǔ)專業(yè)出身的消費(fèi)者林女士體驗(yàn)完吳彥祖所開(kāi)辦的英語(yǔ)口語(yǔ)課后表示，“84節(jié)課包含了34節(jié)口語(yǔ)發(fā)音課和25節(jié)音標(biāo)精講，和其他線上網(wǎng)課相比價(jià)格并不貴”。
此外，相比語(yǔ)言類，屬于藝術(shù)類的音樂(lè)課程對(duì)于師資和教學(xué)的要求更高，市面上相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)也更加昂貴。據(jù)教育部最新公布的北上廣深等全國(guó)十大城市非學(xué)科類培訓(xùn)課程的平均價(jià)格，藝術(shù)類中，聲樂(lè)每小時(shí)240元。
目前，胡彥斌創(chuàng)辦的牛班聲樂(lè)課大多采取1對(duì)1和1對(duì)4的教學(xué)模式，價(jià)格在1萬(wàn)―2萬(wàn)元之間，課程約為72節(jié)課，時(shí)長(zhǎng)8個(gè)月；而在王力宏創(chuàng)辦的月學(xué)App首頁(yè)，不僅有王力宏為教師的唱歌課程，還有作詞人方文山為教師的作詞課程，兩種課程的學(xué)時(shí)和收費(fèi)相同，均為30天的學(xué)習(xí)周期，共30節(jié)課時(shí)，售價(jià)1998元。
在授課內(nèi)容上，專業(yè)教培機(jī)構(gòu)主張個(gè)性化定制，根據(jù)學(xué)員水平等級(jí)的不同，制定學(xué)習(xí)課程。如新東方推出錄播課、直播課、一對(duì)一多種課程，學(xué)員可以根據(jù)自身水平和時(shí)間選擇不同的課程學(xué)習(xí)；hitalk英語(yǔ)則將課程分為L(zhǎng)1―L12不同的等級(jí)，不同等級(jí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容各不相同。
而明星授課則以“統(tǒng)一化教學(xué)內(nèi)容”為主，不區(qū)分學(xué)員的水平差異，在內(nèi)容上注重基本知識(shí)講解，所有學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容一致。不過(guò)，某教培機(jī)構(gòu)人員對(duì)北京商報(bào)記者表示，雖然明星授課的客單價(jià)略低于行業(yè)，但更多的是在提供情緒價(jià)值，內(nèi)容和服務(wù)方面會(huì)有所差距。
變現(xiàn)成本低
不僅有明星光環(huán)的加持，還有專業(yè)機(jī)構(gòu)的助力，明星入局知識(shí)付費(fèi)，為何課程售價(jià)反而出現(xiàn)低于行業(yè)水平的現(xiàn)象？
知名商業(yè)顧問(wèn)霍虹屹認(rèn)為，明星授課的變現(xiàn)成本極低，這是他們跨界教培市場(chǎng)的一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)。此外，教培行業(yè)正在經(jīng)歷一輪新的增長(zhǎng)周期，隨著在線教育和知識(shí)付費(fèi)的普及，用戶對(duì)“跟有影響力的人學(xué)習(xí)”越來(lái)越認(rèn)可，而明星正好填補(bǔ)了“權(quán)威+影響力”的雙重信任空缺。
那么，明星授課的教學(xué)效果究竟如何？
曾在牛班音樂(lè)課學(xué)習(xí)的王先生表示：“明星本身的專業(yè)度對(duì)于課程質(zhì)量有一定的保證，就線下上課體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，授課老師的專業(yè)度很高。”
某教培機(jī)構(gòu)謝老師則認(rèn)為，明星授課往往依賴個(gè)人影響力，但這種影響力可能難以長(zhǎng)期維持。一旦明星的熱度下降或課程內(nèi)容缺乏持續(xù)更新，教學(xué)效果可能會(huì)大打折扣。
沖著吳彥祖授課，消費(fèi)者李女士購(gòu)買了398元的《吳彥祖帶你學(xué)口語(yǔ)》課程后對(duì)北京商報(bào)記者說(shuō)：“每節(jié)十分鐘的課程其實(shí)只有五分鐘是吳彥祖講課，剩下的時(shí)間由其他老師講解知識(shí)。而宣傳的AI陪練，也只有語(yǔ)音對(duì)話的形式，并非視頻對(duì)話，明星更像是讓人購(gòu)買課程的噱頭。”
在平臺(tái)方方面看來(lái)，明星授課有其獨(dú)特的教學(xué)價(jià)值，但實(shí)際效果會(huì)受到明星是否真正投入教學(xué)、課程內(nèi)容的質(zhì)量以及教學(xué)模式的創(chuàng)新、消費(fèi)者個(gè)人體驗(yàn)等多方面因素的影響。如果能夠結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供高質(zhì)量、有深度的教學(xué)內(nèi)容，那么明星授課不僅是有效的教育模式，還能通過(guò)明星效應(yīng)吸引更多人參與學(xué)習(xí)。然而，如果僅依賴明星效應(yīng)而忽視內(nèi)容質(zhì)量，那么這種授課模式可能只是一個(gè)噱頭，難以獲得市場(chǎng)的長(zhǎng)期認(rèn)可。
熱度與爭(zhēng)議齊升溫
雖然明星授課往往上線即大賣，但消費(fèi)者投訴的現(xiàn)象也屢屢出現(xiàn)。根據(jù)消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓和各類社交媒體的信息顯示，投訴大多集中在售后服務(wù)不到位、無(wú)法退款等方面。
在黑貓平臺(tái)上，有消費(fèi)者針對(duì)王力宏創(chuàng)辦的月學(xué)App以及胡彥斌創(chuàng)辦的牛班線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，問(wèn)題皆集中于退款問(wèn)題。北京商報(bào)記者針對(duì)上述情況第一時(shí)間向踢抖文化經(jīng)紀(jì)(上海)有限公司和上海牛班智慧音樂(lè)有限公司發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，對(duì)于專業(yè)教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題似乎是行業(yè)常態(tài)。
北京商報(bào)記者在消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓上，以“高途網(wǎng)課”進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)共有268條投訴，其投訴內(nèi)容集中在誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳以及拒絕退款；而有關(guān)“學(xué)而思網(wǎng)課”的投訴共有297條，同樣是虛假宣傳、拒絕退款的問(wèn)題。
教育部專家周迪表示：“從商業(yè)角度看，一方面，明星雖然可憑借流量吸引大量學(xué)員，薄利多銷實(shí)現(xiàn)盈利；但另一方面，還存在課程質(zhì)量不佳導(dǎo)致口碑差、運(yùn)營(yíng)教培業(yè)務(wù)水平不高導(dǎo)致消費(fèi)者投訴等現(xiàn)象，從而影響課程銷售和明星形象的受損?！?span style="display:none">Bac即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
新智派新質(zhì)生產(chǎn)力會(huì)客廳創(chuàng)始發(fā)起人袁帥提醒，雖然明星在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面有一定優(yōu)勢(shì)，但教育培訓(xùn)行業(yè)有其自身的專業(yè)性和規(guī)律性，需要明星們深入了解并遵循。因此，明星做好教培并非易事，需要具備一定的教育理念和教學(xué)方法，以及良好的課程設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)能力。同時(shí)，明星也需要注重課程的實(shí)用性和學(xué)員的反饋，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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