海報(bào)新聞首席記者 解強(qiáng)民 記者 杜鄭敏 趙恩 劉敬怡 天津、上海報(bào)道
近日，天津鵬瑞利醫(yī)院正式開(kāi)診。該醫(yī)院由新加坡鵬瑞利集團(tuán)投資建設(shè)，是國(guó)內(nèi)首家外商獨(dú)資三級(jí)綜合醫(yī)院。鵬瑞利醫(yī)院的成立，為國(guó)內(nèi)患者就醫(yī)提供了一個(gè)新的選擇，也標(biāo)志著我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放邁出重要一步。
天津鵬瑞利醫(yī)院
全國(guó)首家外商獨(dú)資三級(jí)綜合醫(yī)院的落地，能否在國(guó)內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮“鯰魚(yú)效應(yīng)”，推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療體制機(jī)制創(chuàng)新？自去年11月國(guó)家衛(wèi)健委等四部門(mén)印發(fā)《獨(dú)資醫(yī)院領(lǐng)域擴(kuò)大開(kāi)放試點(diǎn)工作方案》，天津此舉會(huì)否成為中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)放進(jìn)程中的“里程碑”？連日來(lái)，海報(bào)新聞?dòng)浾咛皆L天津、上海等地的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，展開(kāi)調(diào)查。
外資醫(yī)院也有“親民價(jià)”：普通號(hào)掛號(hào)費(fèi)僅7.5元
從天津南站出站，幾百米外就是天津鵬瑞利醫(yī)院，步行過(guò)去花不了幾分鐘。2月26日上午8點(diǎn)，鵬瑞利醫(yī)院正式開(kāi)診。
天津鵬瑞利醫(yī)院內(nèi)部大廳
走進(jìn)醫(yī)院大廳，窗明幾凈，布置溫馨，隨處可見(jiàn)新加坡“國(guó)花”胡姬花的元素圖案。與印象中的醫(yī)院不同，這里更像一個(gè)高檔酒店。服務(wù)中心的接待人員、保潔人員等，都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)往來(lái)人群是否需要幫助?！斑@里的環(huán)境很不錯(cuò)，讓人感覺(jué)很放松?！痹诎察o舒適的候診區(qū)，一位患者這樣告訴記者。
與高檔舒適的環(huán)境相比，在鵬瑞利醫(yī)院就診的掛號(hào)費(fèi)并沒(méi)有想象中的高。記者在自助掛號(hào)機(jī)上查詢到，內(nèi)科、外科等科室的普通號(hào)掛號(hào)費(fèi)為7.5元，還有10元的副主任號(hào)、15元的主任號(hào)等多種號(hào)源可供選擇。
自助掛號(hào)機(jī)上顯示，部分門(mén)診掛號(hào)費(fèi)費(fèi)并不貴
家住附近的市民喬女士告訴記者，她因?yàn)樯ぷ犹刍?.5元掛了內(nèi)科普通號(hào)，感覺(jué)很便宜，體驗(yàn)也不錯(cuò)。因感冒來(lái)就診的大學(xué)生小于也表示，從掛號(hào)看醫(yī)生到拿完藥，總共也就半小時(shí)，拿藥花了30元。“醫(yī)生很負(fù)責(zé)，問(wèn)詢得很仔細(xì)?！毙∮谡f(shuō)，她來(lái)鵬瑞利醫(yī)院是想體驗(yàn)一下就診服務(wù)是否更好，今天的總體感覺(jué)不錯(cuò)，花費(fèi)也跟去普通診所、公立醫(yī)院差不多。
醫(yī)院內(nèi)部整體環(huán)境
提到去外資醫(yī)院就診，大家不免關(guān)心一個(gè)問(wèn)題：能使用醫(yī)保支付嗎？
記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，鵬瑞利醫(yī)院提供多種支付方式，包括自費(fèi)支付、國(guó)內(nèi)國(guó)際商保支付、醫(yī)保支付?！瓣P(guān)于醫(yī)保，我們已經(jīng)遞交了關(guān)于醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)，正等待政府的審批?！冰i瑞利醫(yī)院院長(zhǎng)劉丹告訴記者，該院規(guī)劃床位500張、手術(shù)室12間，共設(shè)置耳鼻喉科、心血管科等臨床科室，并設(shè)有國(guó)際部，配備500多位醫(yī)護(hù)人員。
天津鵬瑞利醫(yī)院大廳展示的部分醫(yī)療團(tuán)隊(duì)宣傳海報(bào)
不過(guò)，鵬瑞利的目標(biāo)遠(yuǎn)不止開(kāi)辦醫(yī)院。該集團(tuán)在天津打造的養(yǎng)老社區(qū)有1800張床位，投建的酒店也與之配套。另有4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，分別是護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院、腦科醫(yī)院以及鵬瑞利綜合醫(yī)院，彼此共享醫(yī)療資源。
醫(yī)院配備的醫(yī)療設(shè)備
鵬瑞利集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)潘錫源向記者描述了這樣一個(gè)愿景：未來(lái)，鵬瑞利通過(guò)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源吸引各地患者來(lái)看病，陪患者一同前來(lái)的家屬需要住酒店、購(gòu)物，綜合體就可以滿足這些需求?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)這樣的模式，打造天津醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?！?span style="display:none">sMl即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
鵬瑞利集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)潘錫源接受記者采訪
外資醫(yī)院的性價(jià)比：一對(duì)一服務(wù)、時(shí)間管理效率高
相對(duì)便宜的“親民價(jià)”，讓“高端醫(yī)療”成為了普通就診者的可選項(xiàng)。不過(guò)，這并非多數(shù)外資醫(yī)院的主要競(jìng)爭(zhēng)力。
劉丹說(shuō)，相對(duì)于常規(guī)診療項(xiàng)目，鵬瑞利醫(yī)院更希望發(fā)揮其提供原研藥、進(jìn)口藥品及手術(shù)耗材、高端住院條件等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，拓展商保支付、自費(fèi)支付的客戶群體。他說(shuō)，醫(yī)院有引入境外已獲批藥品、設(shè)備及耗材的計(jì)劃，還計(jì)劃開(kāi)展部分自主定價(jià)項(xiàng)目，例如針對(duì)不同學(xué)科的高附加值醫(yī)療項(xiàng)目。
上海永遠(yuǎn)幸婦科醫(yī)院
與天津鵬瑞利醫(yī)院未來(lái)主打“高端醫(yī)療”的路徑相似。在上海，全國(guó)首家外商獨(dú)資的?？漆t(yī)院上海永遠(yuǎn)幸婦科醫(yī)院已初步獲得廣大患者的認(rèn)可。
該醫(yī)院以輔助生殖為主要專業(yè)，2015年落戶上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅區(qū)。醫(yī)院工作人員向記者介紹，該院掛號(hào)費(fèi)500元，目前僅支持自費(fèi)，商業(yè)保險(xiǎn)則要根據(jù)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的要求而定。即使掛號(hào)費(fèi)較貴，但要想掛部分熱門(mén)醫(yī)生的號(hào)，還是最少要提前一到兩天預(yù)約才可以，“平時(shí)早上8點(diǎn)鐘就已經(jīng)有很多人在等候了?！?span style="display:none">sMl即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
“聽(tīng)起來(lái)掛號(hào)費(fèi)是不便宜，但診療總價(jià)可能跟公立三甲醫(yī)院差不多，最多比他們貴10%左右。”該院院長(zhǎng)徐杰接受海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)說(shuō)，從性價(jià)比方面來(lái)看，外資醫(yī)院可以為患者提供全程一對(duì)一診療服務(wù)，減少患者等待檢測(cè)結(jié)果的時(shí)間，還能減少患者來(lái)院的次數(shù)，時(shí)間管理效率高。
位于上海的新加坡萊佛士醫(yī)院
相似的情況也發(fā)生在新加坡萊佛士醫(yī)療集團(tuán)參與投資建立的上海萊佛士醫(yī)院。該院工作人員介紹，一般的診室可以當(dāng)天看病當(dāng)天約，但部分熱門(mén)科室需要提前兩到三天預(yù)約，例如皮膚科，另外體檢項(xiàng)目也比較火爆。
記者從該院2024年6月公開(kāi)發(fā)布的價(jià)目表上看到，該院全科門(mén)診價(jià)格為608元-1428元，急診服務(wù)價(jià)格為758元-1768元；住院床位費(fèi)1500元至5888元不等。工作人員透露，該院預(yù)計(jì)3月中旬可使用醫(yī)保支付。
據(jù)了解，目前我國(guó)共有中外合資醫(yī)療機(jī)構(gòu)60余家，主要分布在北京、天津、上海等地。其中，雖然部分知名外資醫(yī)院僅掛號(hào)費(fèi)就高達(dá)500元甚至上千元，但就診者依然很多。
會(huì)發(fā)起“搶人大戰(zhàn)”嗎？
眾所周知，許多患者就醫(yī)，都是奔著醫(yī)生去的。外資醫(yī)院的加入，會(huì)引發(fā)“搶人大戰(zhàn)”嗎？
記者注意到，在人才引進(jìn)方面，新建的鵬瑞利醫(yī)院可謂“毫不手軟”。例如，其招聘急診科主任、神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師等職位均要求具備副主任醫(yī)師及以上職稱，其他多個(gè)崗位也優(yōu)先考慮招聘具有三甲或二甲醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，并為此提供了頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合待遇。
內(nèi)科門(mén)診主治醫(yī)師王揚(yáng)今年34歲，去年從東部某省份一家三甲醫(yī)院離職后，加入了鵬瑞利醫(yī)院。他告訴記者：“我個(gè)人認(rèn)為來(lái)到這里對(duì)往后發(fā)展會(huì)更有幫助。這個(gè)平臺(tái)廣闊，有機(jī)會(huì)跟著國(guó)內(nèi)外知名專家教授學(xué)習(xí)，醫(yī)療環(huán)境很好，診療設(shè)備先進(jìn)，整體待遇也不錯(cuò)?！?span style="display:none">sMl即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
患者在天津鵬瑞利醫(yī)院就診
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)孫志娟也認(rèn)為，鵬瑞利醫(yī)院在招聘時(shí)，提供的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)比較好，薪酬福利也更有吸引力。
盡管在高端醫(yī)療、全流程服務(wù)以及人才招引方面都極具競(jìng)爭(zhēng)力，但在在徐杰看來(lái)，外資醫(yī)院不可能超越公立醫(yī)院，二者的關(guān)系也不是“比拼”，而是交流互補(bǔ)與合作共贏。
“公立醫(yī)院有太多值得我們外資醫(yī)院學(xué)習(xí)的地方?！毙旖苷f(shuō)，像仁濟(jì)、中山、瑞金等大醫(yī)院的一些科室，可能一個(gè)月的手術(shù)量就相當(dāng)于歐美同類醫(yī)院一年的手術(shù)量，所以在臨床經(jīng)驗(yàn)方面，我國(guó)公立醫(yī)院在國(guó)際上是非常厲害的，這對(duì)年輕醫(yī)生的培養(yǎng)十分關(guān)鍵。與此同時(shí)，公立醫(yī)院還集中了國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的醫(yī)學(xué)院校的科研、專家等資源，這也是巨大的優(yōu)勢(shì)。
外資醫(yī)院主打“大?？?、小綜合”，“鯰魚(yú)”來(lái)了？
記者注意到，目前國(guó)家已允許在北京、天津、上海、南京、蘇州、福州、廣州、深圳和海南全島設(shè)立外商獨(dú)資醫(yī)院。外資醫(yī)院的功能定位主要是為人民群眾和在華外籍人員提供多元化醫(yī)療服務(wù)。上述這幾個(gè)地區(qū)對(duì)外開(kāi)放程度較高，外資企業(yè)和外籍人員較多，外籍人員醫(yī)療服務(wù)需求相應(yīng)較多。同時(shí)，在上述區(qū)域開(kāi)展試點(diǎn)，也為滿足我國(guó)居民多層次、多樣化醫(yī)療服務(wù)需求提供了新的途徑。
有專家指出，外商獨(dú)資醫(yī)院將為醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)“鯰魚(yú)效應(yīng)”，促進(jìn)公立醫(yī)院改革，提升公立醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
劉丹表示，面對(duì)公立醫(yī)院在醫(yī)療資源中的主導(dǎo)地位，鵬瑞利醫(yī)院提出“差異化發(fā)展”理念，采取“大?？?、小綜合”的模式，力求在腎病、免疫疾病等細(xì)分領(lǐng)域形成特色?？?。
在外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展案例更為豐富的上海，差異化服務(wù)體現(xiàn)得更為明顯。
上海永遠(yuǎn)幸婦科醫(yī)院
上海永遠(yuǎn)幸婦科醫(yī)院院長(zhǎng)徐杰告訴記者，他們醫(yī)院的患者來(lái)自全國(guó)各地?！拔覀冡t(yī)院的疑難雜癥接診比例大概占到40%。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是臨床結(jié)果，從診療技術(shù)、實(shí)驗(yàn)室、相關(guān)配套科室到接診服務(wù)流程等全過(guò)程，充分把日本永遠(yuǎn)幸醫(yī)療集團(tuán)的特色運(yùn)用到國(guó)內(nèi)?！?span style="display:none">sMl即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
除了擅長(zhǎng)治療疑難雜癥，徐杰還舉了兩個(gè)服務(wù)方面的例子：一是患者初診如等候15分鐘還沒(méi)看上醫(yī)生，系統(tǒng)會(huì)通知護(hù)士站派人關(guān)心患者；等候時(shí)間超過(guò)20分鐘，醫(yī)院直接調(diào)撥空余力量接診，且對(duì)患者初診的診看時(shí)間起碼要達(dá)到半小時(shí)。二是臨床質(zhì)控采用“三加一”方式，一個(gè)主診醫(yī)生在前面接診，三個(gè)專家把控診療方案，一旦首次診療失敗，要探尋原因并設(shè)置個(gè)性化診療策略。
對(duì)于外資醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，徐杰總結(jié)為，“我們擁有一些特色科室，能夠‘留住’部分患者在國(guó)內(nèi)進(jìn)行治療，也能給國(guó)人帶來(lái)一些不出國(guó)就能夠享受到國(guó)際醫(yī)療的紅利。同時(shí)，在就診方面，患者能享受便捷、舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。”
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