中新經(jīng)緯3月7日電 題:應(yīng)通過免稅店推廣文化特色商品和本土品牌
作者 李創(chuàng)新 北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副教授
今年《政府工作報(bào)告》提出,實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。其中,具體提出“完善免稅店政策,推動(dòng)擴(kuò)大入境消費(fèi)”。
免稅消費(fèi)是吸引國(guó)際游客的重要內(nèi)容,也能直接刺激旅游相關(guān)消費(fèi),如餐飲、住宿和娛樂等,帶動(dòng)整體旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。隨著全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇,完善免稅政策、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、擴(kuò)大免稅商品種類和提升服務(wù)質(zhì)量,將進(jìn)一步提升我國(guó)作為國(guó)際旅游目的地的吸引力,為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
近年來,我國(guó)免稅市場(chǎng)建設(shè)持續(xù)深耕。在口岸出境免稅店、口岸進(jìn)境免稅店、海南離島免稅店等形式外,市內(nèi)免稅店等形式也健康有序發(fā)展,免稅業(yè)政策體系不斷健全,免稅消費(fèi)也展現(xiàn)出更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)。同時(shí),中國(guó)的過境免簽政策持續(xù)升級(jí),入境游客量不斷增長(zhǎng),2024年,6488.2萬人次外國(guó)人入境中國(guó),同比上升82.9%,為帶動(dòng)口岸免稅、海南離島免稅等業(yè)務(wù)持續(xù)向好增添動(dòng)力。
在免稅消費(fèi)展現(xiàn)增長(zhǎng)動(dòng)力的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注意到目前存在的一些制約免稅消費(fèi)的因素。一方面,當(dāng)前免稅店布局不夠均衡,主要集中在少數(shù)一線城市和熱門旅游景點(diǎn),未能覆蓋更多入境游客集中的區(qū)域,可能限制消費(fèi)潛力。另一方面,免稅商品種類相對(duì)單一,以奢侈品為主,缺乏具有中國(guó)特色的本土品牌和文化產(chǎn)品,難以滿足入境游客多元化需求。此外,針對(duì)日益擴(kuò)大的入境消費(fèi)需求,免稅政策宣傳力度還應(yīng)增強(qiáng),許多入境游客對(duì)免稅政策了解有限,導(dǎo)致消費(fèi)意愿未被充分激發(fā);數(shù)字化服務(wù)水平也待提升,如線上預(yù)訂、支付和出入境口岸提貨等服務(wù)體系尚未較好普及。
筆者認(rèn)為,未來我國(guó)要促進(jìn)入境游客免稅店購(gòu)物消費(fèi),在免稅店規(guī)劃方面,可以在布局上擴(kuò)大覆蓋范圍,在重點(diǎn)旅游城市、入境游熱門城市,以及城市交通樞紐和景區(qū)增設(shè)免稅店,提升免稅消費(fèi)便利性。在免稅店形式創(chuàng)新上,進(jìn)一步探索“市內(nèi)免稅店+離境免稅店”相結(jié)合的模式,擴(kuò)大免稅購(gòu)物場(chǎng)景,同時(shí)發(fā)展線上免稅平臺(tái),提供“線上下單、機(jī)場(chǎng)提貨”或跨境直郵服務(wù),滿足數(shù)字化消費(fèi)需求。
在商品種類方面,增加具有中國(guó)特色的本土品牌和文化產(chǎn)品,滿足游客多元化需求。比如,隨著入境游客對(duì)中國(guó)文化的興趣日益濃厚,國(guó)貨“潮品”憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵,能夠滿足游客對(duì)特色商品的需求、增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn),有望成為免稅消費(fèi)的有益補(bǔ)充。通過免稅店推廣具有文化特色的商品和本土品牌,不僅能提升免稅商品的吸引力,擴(kuò)大入境消費(fèi),還能助力中國(guó)文化輸出,增強(qiáng)國(guó)際影響力。
在服務(wù)體驗(yàn)方面,隨著入境游的增加,應(yīng)加強(qiáng)免稅政策宣傳,通過多語種服務(wù)和國(guó)際推廣服務(wù),提高入境游客對(duì)免稅政策的認(rèn)知度,進(jìn)一步激發(fā)入境游客的消費(fèi)潛力。還可以通過推廣便捷的退稅服務(wù)和數(shù)字化支付方式,優(yōu)化服務(wù)流程。此外,建議進(jìn)一步優(yōu)化免稅政策,如提高免稅購(gòu)物額度、擴(kuò)大適用人群范圍(如延長(zhǎng)離境退稅時(shí)限至180天),簡(jiǎn)化退稅流程,提升入境游客購(gòu)物體驗(yàn),從而推動(dòng)入境消費(fèi)增長(zhǎng)。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯:張芷菡
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