本月8日，抖音安全中心發(fā)布了無(wú)限期封禁大S前夫汪小菲，及汪小菲母親張?zhí)m所屬的“張?zhí)m·俏生活”“張?zhí)m之箖玥甄選”“汪小菲”等多個(gè)賬號(hào)的消息。這幾個(gè)抖音賬號(hào)被封禁后，由汪小菲創(chuàng)辦品牌“麻六記”的多家線下門(mén)店開(kāi)啟了直播。紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，其中不少門(mén)店是在本月8日之后才開(kāi)始進(jìn)行的第一場(chǎng)直播。
▲汪小菲創(chuàng)辦品牌“麻六記”線下門(mén)店開(kāi)啟直播
部分麻六記線下門(mén)店的賬號(hào)也因直播收獲了不少的關(guān)注，以有29萬(wàn)粉絲的賬號(hào)“濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”為例，其一周內(nèi)漲粉近26萬(wàn)，近一周銷(xiāo)售額超250萬(wàn)元。有粉絲表示為了能夠現(xiàn)場(chǎng)看到主播“小井”，會(huì)專(zhuān)門(mén)計(jì)劃去這家線下門(mén)店就餐。
對(duì)于這樣的情況，網(wǎng)友看法不一。有人認(rèn)為這是“麻六記”新的炒作方式；也有人認(rèn)為這是在法律道德規(guī)范下進(jìn)行的直播活動(dòng)，無(wú)可厚非。
2月14日，重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授劉海明接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，當(dāng)一個(gè)商家或者個(gè)人曾經(jīng)使用的“大號(hào)”被封禁后，用其他賬號(hào)進(jìn)行直播屬于商家的一種策略，如果這些內(nèi)容合法合規(guī)就屬于一種正常的商業(yè)傳播行為?！艾F(xiàn)在有一些網(wǎng)友是因?yàn)榇骃去世等事件而關(guān)注這些直播，但是隨著時(shí)間的發(fā)展，決定直播流量或者銷(xiāo)量的，還是會(huì)回到產(chǎn)品本身?！眲⒑Ｃ髡f(shuō)。
張?zhí)m、汪小菲賬號(hào)被禁后
“麻六記”十余個(gè)相關(guān)賬號(hào)同時(shí)開(kāi)直播
紅星新聞?dòng)浾哂?月13日下午搜索發(fā)現(xiàn)，僅在抖音平臺(tái)上，就有十余個(gè)與“麻六記”品牌相關(guān)的認(rèn)證用戶在同時(shí)直播，其中部分賬號(hào)同時(shí)在線觀看人數(shù)過(guò)萬(wàn)。這些直播的認(rèn)證賬號(hào)包括“麻六記官方旗艦店”“麻六記自營(yíng)精選”“蘭姐麻六記甄選好物”“濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”等。
以賬號(hào)“濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”為例，其認(rèn)證信息即為濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司，天眼查等企業(yè)信息查詢平臺(tái)提供的信息顯示，該公司的控股股東為北京麻六記酒店管理有限公司。
從直播中可以看到，直播的場(chǎng)地就在麻六記餐廳的工作區(qū)域，主播“小井”在直播中不斷推薦櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品，包括麻六記酸辣粉等，此外主播表示，不斷有粉絲在線下給他通過(guò)外賣(mài)送去奶茶，對(duì)于這種情況主播也表示“沒(méi)想到”。
從考古加等電商數(shù)據(jù)平臺(tái)14日上午更新的信息顯示，“濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”賬號(hào)共有粉絲超29萬(wàn)人，其中有近26萬(wàn)人是最近一周內(nèi)新增的。13日下午的這場(chǎng)直播共吸引了近300萬(wàn)人次觀看，該場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額也超過(guò)50萬(wàn)元。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，賬號(hào)雖然此前曾發(fā)布過(guò)500余條視頻內(nèi)容，但是第一次直播為2月9日，也就是“張?zhí)m·俏生活”“張?zhí)m之箖玥甄選”“汪小菲”等賬號(hào)被封禁的第二天?！皾?jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”進(jìn)行的直播從開(kāi)播以來(lái)就收獲了較高的關(guān)注，2月9日的直播有90余萬(wàn)人次觀看，2月11日的直播達(dá)到了480余萬(wàn)人次觀看。
此外電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”的合作店鋪僅有“麻六記官方旗艦店”一家，其最近1周的銷(xiāo)售額超過(guò)250萬(wàn)元。
紅星新聞?dòng)浾咚阉骱蟀l(fā)現(xiàn)，“北京麻六記鳳凰匯店”“西安曲江新區(qū)麻六記酒店管理有限公司”等多個(gè)相關(guān)賬號(hào)的此前雖然發(fā)布過(guò)視頻，但是首次直播都是在本月8日，即張?zhí)m和汪小菲的多個(gè)賬號(hào)被封后。
有服務(wù)員當(dāng)主播人氣高
有網(wǎng)友為看她直播到店用餐
2月13日下午5點(diǎn)多，“北京麻六記鳳凰匯店”也在進(jìn)行直播，直播平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)2000人同時(shí)在線觀看。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，該抖音賬號(hào)在2月10日前發(fā)布的視頻主要以介紹線下門(mén)店菜品等內(nèi)容為主，在去年10月還曾發(fā)布過(guò)張?zhí)m為客人上菜的視頻，但是并沒(méi)有過(guò)直播記錄。10日該賬號(hào)進(jìn)行了第一次直播，其合作店鋪也僅有“麻六記官方旗艦店”一家，直播銷(xiāo)售額不到25000元。
不過(guò)也有一些麻六記線下門(mén)店的直播觀看人數(shù)并不多，2月14日中午，“麻六記青島萬(wàn)象匯店”也在進(jìn)行直播，不過(guò)同時(shí)在線人數(shù)長(zhǎng)時(shí)間未過(guò)百人。
▲部分麻六記線下門(mén)店直播間在線人數(shù)并不多
2月14日中午12時(shí)許，麻六記北京西直門(mén)店的工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾?，這個(gè)時(shí)間段正是用餐高峰，需要排號(hào)等候。最近幾天，員工們會(huì)在非用餐高峰進(jìn)行直播。該工作人員表示，2月14號(hào)晚上10點(diǎn)半還將有“姐妹團(tuán)”直播活動(dòng)。
麻六記深圳店的工作人員表示，他們店的用餐高峰期主要集中在晚上。最近一段時(shí)間，該店的直播活動(dòng)通常安排在非用餐高峰或者下班時(shí)間，員工會(huì)在店內(nèi)進(jìn)行直播。該工作人員表示，他們店直播主要出鏡的主播是該店的廚師“熊大”和“熊二”?！八麄兤綍r(shí)需要在后廚正常做飯的，如果他們不忙或者是下班，來(lái)店里也可以看到他們直播?！?span style="display:none">Dx4即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
麻六記濟(jì)南恒隆店的工作人員表示，近期線下門(mén)店用餐情況相對(duì)平穩(wěn)，客流量適中，一般情況下不需提前預(yù)訂。對(duì)于近期該店的服務(wù)員“小井”在直播中走紅，該店工作人員表示，雖然直播獲得比較高的關(guān)注，但是作為門(mén)店還是以做好本職工作為主，會(huì)利用其他時(shí)間來(lái)進(jìn)行直播。
紅星新聞?dòng)浾?4日下午2時(shí)許看到，“小井”依舊在“濟(jì)南恒隆麻六記酒店管理有限公司”賬號(hào)下進(jìn)行直播，雖然是工作日，但是直播有超2萬(wàn)人同時(shí)在線。直播過(guò)程中有網(wǎng)友留言表示，近期會(huì)前往該店吃飯，主要目的是能夠看“小井”直播。
專(zhuān)家認(rèn)為：
直播內(nèi)容合法合規(guī)就沒(méi)問(wèn)題
對(duì)于多家麻六記線下餐廳進(jìn)行直播帶貨，抖音集團(tuán)副總裁李亮本月10日曾在微博上回應(yīng)稱(chēng)，直播可以更好地向用戶展示產(chǎn)品與服務(wù)，抖音倡導(dǎo)商家通過(guò)店鋪直播直接與消費(fèi)者溝通，像麻六記這種借助品牌自播實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的模式，平臺(tái)是歡迎和支持的。
“對(duì)抖音電商而言，店播是主流，平臺(tái)上開(kāi)啟店播的中小商家數(shù)量遠(yuǎn)超依托達(dá)人直播帶貨的商家。但達(dá)人特別是新聞人物往往會(huì)更容易引起社會(huì)關(guān)注，很多人誤以為達(dá)人直播是電商直播的主流，這是一個(gè)誤區(qū)?！崩盍两忉屨f(shuō)。
2月8日，新浪微博也曾發(fā)布公告，暫停張?zhí)m微博賬號(hào)直播功能?！拔⑿乓曨l創(chuàng)作安全中心”同日發(fā)布消息稱(chēng)，該平臺(tái)對(duì)“張?zhí)m俏江南創(chuàng)始人”“張?zhí)m俏生活”“蘭姐俏生活”等賬號(hào)進(jìn)行了詳細(xì)復(fù)核，在視頻號(hào)內(nèi)暫未發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)存在發(fā)布謠言等違規(guī)行為。紅星新聞?dòng)浾呖吹?，以上幾個(gè)賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容都可以正常播放，其中“張?zhí)m俏江南創(chuàng)始人”“張?zhí)m俏生活”等賬號(hào)還在保持直播。
重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授劉海明接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，當(dāng)一個(gè)商家或者個(gè)人曾經(jīng)使用的“大號(hào)”被封禁后，用其他賬號(hào)進(jìn)行直播屬于商家的一種策略，如果這些內(nèi)容合法合規(guī)就屬于一種正常的商業(yè)傳播行為。
劉海明說(shuō)，無(wú)論是汪小菲、張?zhí)m等個(gè)人，還是各家麻六記線下門(mén)店，開(kāi)展直播都是需要依附于平臺(tái)來(lái)進(jìn)行的，平臺(tái)本身具有監(jiān)管責(zé)任。因此，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)某些賬號(hào)違規(guī)進(jìn)行封禁，也是有理有據(jù)的。對(duì)于商家而言，一旦有所謂大號(hào)因?yàn)檫`規(guī)被封禁，利用其他賬號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品直播本身只要合法合規(guī)就無(wú)可厚非?！斑@一方面對(duì)于主播是一種提醒，哪些內(nèi)容可以播，哪些內(nèi)容是違法違規(guī)，或者不符合主流價(jià)值的；另一方面，對(duì)一些以前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)直播的線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，或許也是一種商業(yè)傳播上的探索?！?span style="display:none">Dx4即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
劉海明認(rèn)為，現(xiàn)在一些麻六記線下門(mén)店受到網(wǎng)友關(guān)注，或許還和此前的新聞事件有關(guān)，但是最終流量能否持續(xù)，還是要有產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定。
紅星新聞?dòng)浾?付垚 實(shí)習(xí)生 李盟
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