快遞都不收的“風(fēng)險(xiǎn)”充電寶，該怎么處理？
文/趙斌 陳胡永
近日，充電寶安全問題成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。6月26日，民航局緊急通知，自6月28日起，禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)不清晰、被召回型號(hào)或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班，多地機(jī)場(chǎng)已提前執(zhí)行。
此前，羅馬仕、安克創(chuàng)新召回大量充電寶，然而消費(fèi)者寄回召回充電寶時(shí)卻困難重重，多家快遞公司拒收，僅少數(shù)如京東快遞和中國郵政仍接收，且對(duì)電池容量有要求。消費(fèi)者該如何妥善處理這些“風(fēng)險(xiǎn)”充電寶，成為亟待解決的問題。
充電寶召回為何遇阻？
快遞公司拒收充電寶的主要原因，在于其存在安全隱患。
江蘇理工學(xué)院資源環(huán)境與清潔能源研究中心副主任、常州市電池技術(shù)協(xié)會(huì)理事毛武濤接受中新社國是直通車采訪時(shí)表示，充電寶多使用鋰電池，從電化學(xué)原理看，非固態(tài)鋰電池本身存在安全隱患。未獲3C認(rèn)證的充電寶，因未按照國標(biāo)進(jìn)行電路和電池測(cè)試，難以保證達(dá)到安全要求，安全隱患更大。
快遞公司擔(dān)心在運(yùn)輸過程中，充電寶可能因擠壓、碰撞或高溫等因素引發(fā)爆炸或起火，從而對(duì)人員和財(cái)產(chǎn)造成損失。因此，出于安全考慮，多家快遞公司選擇了拒收充電寶。
然而，消費(fèi)者手中有問題的充電寶無法寄回，只能留在家中，這又引發(fā)了新的安全隱患。
從事穿戴電池研究的天津工業(yè)大學(xué)紡織科學(xué)與工程學(xué)院教授陳磊在接受中新社國是直通車采訪時(shí)表示，充電寶出現(xiàn)物理變形(如鼓包)、漏液、異味、特別燙、有噪聲、電量突然下降、充不進(jìn)電、接口異常等情況，都表明存在問題，應(yīng)立刻停止使用。
對(duì)于存在安全隱患的充電寶，消費(fèi)者應(yīng)如何妥善處理？
安克創(chuàng)新方面表示，消費(fèi)者可以將充電寶泡鹽水后拍視頻或照片上傳，證明已處理并獲賠。
毛武濤解釋說，鹽水浸泡可讓電池緩慢放電，減少安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)驗(yàn)室拆解電池前也采用此方法。但不建議普通人在家大規(guī)模操作，因?yàn)榻莓a(chǎn)生氣泡釋放的氣體在通風(fēng)不良環(huán)境下或可影響人體健康。
專業(yè)實(shí)驗(yàn)室有通風(fēng)櫥和嚴(yán)格操作規(guī)章確保安全，普通消費(fèi)者家中往往不具備專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的條件，通風(fēng)不良的環(huán)境可能導(dǎo)致氣體聚集，對(duì)人體健康造成威脅。
充電寶風(fēng)險(xiǎn)僵局怎么解決？
事情似乎陷入了僵局。消費(fèi)者手中的問題充電寶既無法寄回召回，又無法在家中安全處理。國是直通車嘗試多方聯(lián)系，以求安全的解決辦法。
國是直通車以普通充電寶用戶名義聯(lián)系到北京市生態(tài)環(huán)境局，一位固體處工作人員稱，北京市民可以將普通廢舊充電寶直接放置在小區(qū)、商超等公共場(chǎng)所分類垃圾投放點(diǎn)的“有害廢物(垃圾)”投放地。至于自認(rèn)為有爆炸等安全風(fēng)險(xiǎn)的充電寶，建議可嘗試咨詢應(yīng)急管理部門如何處理。
北京市豐臺(tái)區(qū)某小區(qū)工作人員告訴國是直通車，其小區(qū)內(nèi)設(shè)置有“有害廢物(垃圾)”投放的紅色垃圾桶，物業(yè)部門會(huì)配合相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)投放的廢物規(guī)范處置。這一做法為消費(fèi)者提供了一個(gè)可行的解決方案，即通過垃圾分類方式將問題充電寶交給專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。
但有分析認(rèn)為，該方案仍需進(jìn)一步完善。一方面，消費(fèi)者需要了解并掌握正確的垃圾分類知識(shí)，確保問題充電寶被正確投放；另一方面，物業(yè)部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)需要提高對(duì)有害廢物的監(jiān)管和處理能力，確保問題充電寶得到安全、有效的處置。
此外，充電寶的生產(chǎn)企業(yè)和銷售商也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電寶的質(zhì)量控制和安全檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。同時(shí)，還應(yīng)建立完善的召回機(jī)制和處理流程，為消費(fèi)者提供便捷、安全的召回服務(wù)。
對(duì)于消費(fèi)者來說，正確、安全使用充電寶至關(guān)重要。
陳磊建議，購買時(shí)應(yīng)注意選擇有3C認(rèn)證或其他認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，注意容量與輸出匹配。使用過程中避免極端環(huán)境(高溫、低溫、特別潮濕)，避免過度充電、摔打碰撞、穿刺，特殊環(huán)境(如戶外高溫)下最好和充電寶保持一定安全距離，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以及盡量讓孩子遠(yuǎn)離充電寶。
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