海報(bào)新聞評(píng)論員 劉瑞琪
隨著各地高考分?jǐn)?shù)線陸續(xù)劃定，一場(chǎng)無(wú)聲的志愿填報(bào)戰(zhàn)役正在悄然拉開(kāi)帷幕。張雪峰團(tuán)隊(duì)志愿填報(bào)服務(wù)的主打產(chǎn)品過(guò)萬(wàn)元，幾分鐘被一搶而空；各種志愿輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的廣告鋪天蓋地，從幾千元的咨詢到幾萬(wàn)元的“一對(duì)一”定制方案，不菲的價(jià)格和五花八門的服務(wù)看得考生和家長(zhǎng)眼花繚亂?！罢娴男枰ㄉ先f(wàn)元找人幫忙填志愿嗎？”類似疑問(wèn)占領(lǐng)著各大社交平臺(tái)。
高考志愿填報(bào)是一場(chǎng)信息戰(zhàn)，也是一門關(guān)于焦慮的生意?！翱嫉煤貌蝗鐖?bào)得巧”“同分不同途，分?jǐn)?shù)決定人生岔路口”“志愿比分?jǐn)?shù)更重要”等等口號(hào)被機(jī)構(gòu)不斷渲染，對(duì)于考生和家長(zhǎng)而言，這不僅是基于一個(gè)數(shù)字的選擇，更是決定了未來(lái)人生走向的分岔路口。焦慮營(yíng)銷推動(dòng)著市場(chǎng)數(shù)據(jù)不斷升高，艾媒咨詢最新報(bào)告顯示，2025年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)10.9億元，超九成考生愿借助專業(yè)服務(wù)規(guī)劃志愿。
在這種情況下，選擇有著豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的機(jī)構(gòu)與專家并無(wú)不可，能夠?yàn)榭忌峁└訉拸V的視野和更科學(xué)的報(bào)考分析。然而目前高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)屬于新興服務(wù)，市場(chǎng)良莠不齊，在高昂的收費(fèi)下，部分所謂的“資深規(guī)劃師”短期培訓(xùn)即可上崗，知識(shí)儲(chǔ)備甚至不及用心研究的家長(zhǎng)。曾有考生花5499元請(qǐng)高考規(guī)劃師填報(bào)志愿，96個(gè)本科和61個(gè)“3+2”專本貫通專業(yè)志愿全部滑檔，令人氣憤的同時(shí)也為考生感到惋惜。
這些著急收割的機(jī)構(gòu)利用考生和家長(zhǎng)的焦慮心理，再放出“保錄取”“內(nèi)部數(shù)據(jù)”“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的話術(shù)，催生著一條環(huán)環(huán)相扣的利益鏈。上游是速成培訓(xùn)的灰色生意，中間是規(guī)劃師的專業(yè)性注水和機(jī)構(gòu)服務(wù)責(zé)任注水，下游甚至是大型機(jī)構(gòu)將志愿填報(bào)服務(wù)的層層外包……一旦志愿填報(bào)失誤，考生還面臨著退款難、維權(quán)難的困境。高考志愿填報(bào)領(lǐng)域的專業(yè)性非常強(qiáng)，不僅對(duì)于從業(yè)者的政策把握能力、視野、專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備等各方面要求都很高，更要求從業(yè)者具備良好的職業(yè)道德，絕不是短時(shí)間內(nèi)看幾本書、參加幾次培訓(xùn)就能夠勝任的。
針對(duì)高考志愿填報(bào)的市場(chǎng)亂象，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管與追責(zé)機(jī)制迫在眉睫。教育部門需聯(lián)合工商機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，取締“3天拿證”的速成培訓(xùn)，要求服務(wù)數(shù)據(jù)透明化、責(zé)任主體明確化，建立服務(wù)規(guī)范，制定好從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公共服務(wù)提質(zhì)增效也可以補(bǔ)足一部分短板。目前教育部“陽(yáng)光志愿”系統(tǒng)的升級(jí)已經(jīng)釋放積極信號(hào)，如山東今年首次為考生提供專屬的志愿填報(bào)服務(wù)系統(tǒng)，能夠智能篩選志愿，為考生提供專業(yè)傾向測(cè)評(píng)。還可以進(jìn)一步整合高校招生平臺(tái)、就業(yè)大數(shù)據(jù)、學(xué)科評(píng)估結(jié)果，構(gòu)建出可供考生和家長(zhǎng)參考的權(quán)威動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)。
更重要的是，在高考志愿填報(bào)這件人生大事上，考生與家長(zhǎng)要提前做準(zhǔn)備，通過(guò)多種渠道理性篩選信息，結(jié)合地區(qū)、興趣、就業(yè)等多方因素，根據(jù)考生的實(shí)際情況，把人生抉擇的主動(dòng)權(quán)把握在自己手中。
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