新華社沈陽5月16日電 記者16日從沈陽市市場監(jiān)督管理局獲悉，遼寧省首個景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在沈陽森林動物園掛牌成立。
記者了解到，景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站設(shè)立了24小時在線的公開投訴電話，推進(jìn)消費(fèi)糾紛不出景區(qū)；將在30分鐘內(nèi)啟動處理程序，所有投訴當(dāng)場受理、就地解決；開通“維權(quán)直通車”，安排景區(qū)與消費(fèi)維權(quán)工作人員“一對一”對接，隨時提供法律法規(guī)指導(dǎo)和服務(wù)。
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會在全市積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，目前已在商業(yè)場所建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站117個。
（記者于也童）
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