提前消費(fèi)意識的覺醒帶動了金融借貸服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而年輕人自主拼搏不甘落后的特征則為小微企業(yè)的開創(chuàng)奠定了基礎(chǔ)。對于菜鳥錢包而言，除了滿足個(gè)體自由消費(fèi)的愿望，幫助小微企業(yè)的資金發(fā)展也是重要責(zé)任的一部分。
打造菜鳥錢包客服電話的專屬金融管理方案
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在菜鳥錢包業(yè)務(wù)員鄭冬鶴所服務(wù)的客戶中，一家大型汽車維修廠的經(jīng)歷就充分展示了菜鳥錢包與其共度難關(guān)的過程?！昂推迯S的緣分開始是在去年的1月”鄭冬鶴說：“我去展覽城跑業(yè)務(wù)，路過一個(gè)大型汽車維修廠，在門口遇到的這位客戶，一開始我還不知道他是老板，所以先跟他聊了一會兒，才得知他就是老板?！薄昂涂蛻舻男湃卧诨ハ嗔私庵薪⒌?，客戶一開始比較擔(dān)心，顯得十分謹(jǐn)慎，但還是給我泡了一壺茶。我看有希望，于是通過閑聊，細(xì)致清晰地介紹了菜鳥錢包的優(yōu)勢，并且在報(bào)稅、資金利息計(jì)算等問題上都一一做出分析，希望可以從多方面幫助到客戶，就這樣經(jīng)過了一段時(shí)間我們彼此成功建立了基本的信任。當(dāng)下客戶資金周轉(zhuǎn)不開，很多供應(yīng)商都沒給結(jié)算，又要交房租、還貸款、發(fā)工資，這時(shí)這份信任和汽修廠良好的經(jīng)營及信用狀況，讓菜鳥錢包可以及時(shí)為老板提供周轉(zhuǎn)活錢，解決了當(dāng)前困境，一切就都好起來了。”
幫助小微及時(shí)周轉(zhuǎn)
當(dāng)下金融科技已經(jīng)成為助力小微的重要抓手，尤其小微企業(yè)可能存在由于自身資產(chǎn)規(guī)模小，抵押物不足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，發(fā)展前景不確定等多種情況，菜鳥錢包作為金融服務(wù)平臺，專注于滿足小微企業(yè)主的資金需求和年輕群體的消費(fèi)需求，目前已經(jīng)覆蓋3C數(shù)碼、母嬰健康、輕奢潮牌、職業(yè)教育、旅游出行等品類。
三大特點(diǎn)幫助用戶快速圓夢
同時(shí)，鄭冬鶴在和各個(gè)小微企業(yè)的深入溝通中，也深刻地認(rèn)識到“即使是同一條街，我們不同時(shí)間來走訪客戶，面對的客戶人群、客戶資金需求狀況也是不同的”。面對多樣的需求，菜鳥錢包依托集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，以成熟的大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用為基石，高效應(yīng)對業(yè)務(wù)中的獲客、風(fēng)險(xiǎn)管理等具體問題，發(fā)揮了巨大的“私人定制”作用。
作為旨在為消費(fèi)者提供更好的金融借貸服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，菜鳥錢包在不斷發(fā)展中，意識到資金需求對于小微企業(yè)發(fā)展的重要性，并研發(fā)出針對小微企業(yè)的個(gè)性化資金管理方案，幫助年輕群體更好創(chuàng)業(yè)。
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