近期，黃子韜跨界推出的衛(wèi)生巾產(chǎn)品因消費(fèi)者反饋出現(xiàn)“黑色異物”引發(fā)廣泛關(guān)注。消費(fèi)者在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品表面有黑點(diǎn)或絲狀物，雖客服提供了此前檢驗(yàn)合格報(bào)告，但消費(fèi)者質(zhì)疑報(bào)告未針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品專項(xiàng)檢測(cè)。品牌方稱異物是生產(chǎn)中無(wú)紡布纖維受熱碳化所致，符合標(biāo)準(zhǔn)且無(wú)害，還承諾補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，黃子韜本人也轉(zhuǎn)發(fā)聲明強(qiáng)調(diào)“問(wèn)心無(wú)愧”。
此次事件爭(zhēng)議焦點(diǎn)突出。消費(fèi)者對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)效性存疑，認(rèn)為不同批次需單獨(dú)檢測(cè)；品牌實(shí)際品控與宣傳的“透明工廠”有落差，承諾的“絕對(duì)干凈安全”未兌現(xiàn)。同時(shí)，明星將個(gè)人聲譽(yù)與產(chǎn)品深度綁定，事件處理不當(dāng)易引發(fā)信任危機(jī)。
此次事件也為行業(yè)帶來(lái)啟示，品牌應(yīng)公布專項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果、優(yōu)化品控流程，消費(fèi)者要理性維權(quán)，行業(yè)則需推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與政策監(jiān)管強(qiáng)化，以縮小品控標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者期待的差距。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的衛(wèi)生巾相關(guān)企業(yè)超8600家。從區(qū)域分布來(lái)看，廣東省衛(wèi)生巾相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居首位，以超3700余家的相關(guān)企業(yè)數(shù)量占到全國(guó)企業(yè)的43.4%。排在其后的是山東省和河北省。
此外，通過(guò)天眼查天眼風(fēng)險(xiǎn)和深度風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，涉及司法案件的衛(wèi)生巾相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的8.2%。
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