2000萬(wàn)不是結(jié)束，而是新一輪競(jìng)爭(zhēng)的開始。
京東外賣日單量突破2000萬(wàn)單
近日，在“京東618驚喜開放日”上，京東宣布，京東外賣日訂單量已經(jīng)突破2000萬(wàn)單。
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對(duì)于京東外賣的這一突破，主編其實(shí)一點(diǎn)都不意外。畢竟就京東外賣的發(fā)展速度而言，這是遲早的事。
而且，京東外賣日單量突破2000萬(wàn)單也早已有跡可循。
在京東第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，京東首席執(zhí)行官許冉就表示，“京東外賣業(yè)務(wù)日均訂單將很快超過(guò)2000萬(wàn)單”。
可以猜想一下，如果京東外賣日單量距離2000萬(wàn)單仍有較大差距的話，許冉是斷然不會(huì)做出這個(gè)判斷的。
而且，從劉強(qiáng)東近期的動(dòng)作來(lái)看，我們也可以在一定程度上猜測(cè)到京東外賣即將達(dá)成新的階段性成果。
不難發(fā)現(xiàn)，近期的劉強(qiáng)東不送外賣了，而是跑到國(guó)外旅游去了。
前幾日，就有網(wǎng)友在日本偶遇劉強(qiáng)東。
圖源：微博
如圖所示，劉強(qiáng)東一身休閑穿搭，悠然走在日本街道上，滿臉春風(fēng)得意。
但是，劉強(qiáng)東衣服上的豬豬俠圖案以及衣服背后的京東外賣二維碼，又彰顯了劉強(qiáng)東此行并非簡(jiǎn)單的旅行，也有在國(guó)外宣傳京東外賣的意圖。
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近期，在中國(guó)-巴西商業(yè)研討會(huì)上，美團(tuán)王興與巴西總統(tǒng)盧拉會(huì)面，并見證簽署了投資協(xié)議。
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據(jù)協(xié)議，美團(tuán)旗下外賣服務(wù)Keeta將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)正式引入巴西。而且在未來(lái)5年里，美團(tuán)將在巴西投入10億美元支持Keeta。
圖源：Keeta
這是繼香港、沙特阿拉伯之后，美團(tuán)外賣出海的第三站，形成了“亞洲-中東-拉美”的全球化布局。這意味著美團(tuán)外賣的國(guó)際化戰(zhàn)略將進(jìn)一步深化。
在此背景下，京東外賣想要獲取更為廣泛的發(fā)展空間，也需要不斷推動(dòng)京東外賣的全球化進(jìn)程。
所以，劉強(qiáng)東出手了，親自跑到國(guó)外宣傳京東外賣。
不得不說(shuō)，為了京東外賣，劉強(qiáng)東真的很拼！
此外，近期還有網(wǎng)友在馬耳他偶遇劉強(qiáng)東和章澤天。
圖源：小紅書
而且，在京東外賣與美團(tuán)、餓了么打得火熱時(shí)，章澤天也活躍起來(lái)了，頻繁出現(xiàn)于大眾視野之中。
五一期間，章澤天一組在不丹徒步的照片迅速在網(wǎng)上走紅。
圖源：小紅書
此外，還有網(wǎng)友在倫敦音樂(lè)節(jié)偶遇章澤天。
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甚至，在香港巴塞爾藝術(shù)展參覽時(shí)，章澤天也被一眾網(wǎng)友偶遇。
圖源：小紅書
作為京東老板娘，章澤天自帶流量，她的頻繁現(xiàn)身無(wú)疑會(huì)給京東外賣帶來(lái)熱度。
這不，在京東老板和老板娘同時(shí)下場(chǎng)制造熱度的情況下，京東外賣迅速取得了新一輪的突破。
京東外賣，已經(jīng)走到了“生態(tài)協(xié)同”的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)
京東外賣的這一成就，不僅標(biāo)志著其自身業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，也預(yù)示著外賣的市場(chǎng)格局正發(fā)生深刻變化。
京東作為電商巨頭，擁有全國(guó)范圍內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和配送團(tuán)隊(duì)，具備強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)和高效的服務(wù)能力。
這為京東外賣提供了高效的配送保障和穩(wěn)定的服務(wù)水平。
而且，京東具備豐富的供應(yīng)商資源和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，在供應(yīng)鏈管理上具有天然優(yōu)勢(shì)。
這不僅可以為商家提供更好的服務(wù)，也可以為消費(fèi)者提供更為豐富的商品選擇。
這一切，都成為了京東入局外賣行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，京東外賣也憑借這一優(yōu)勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī)。
實(shí)際上，京東外賣的誕生可以追溯到2015年。當(dāng)時(shí)京東就推出了“京東到家”服務(wù)，但主要聚焦于買菜市場(chǎng)。
2016年，京東與達(dá)達(dá)合并，進(jìn)一步強(qiáng)化了其在即時(shí)配送領(lǐng)域的能力。
2024年，京東APP推出“秒送”頻道，設(shè)置了外賣功能入口，咖啡、奶茶、品牌連鎖餐飲等陸續(xù)上線。
同年，達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)全面融入京東生態(tài)，其中京東小時(shí)達(dá)、京東到家全面整合升級(jí)為“京東秒送”。
今年2月，京東正式推出“京東外賣”品牌，開始全面涉足餐飲外賣領(lǐng)域。
圖源：京東APP頁(yè)面截圖
這足以見得，外賣業(yè)務(wù)的拓展始終在劉強(qiáng)東的規(guī)劃之內(nèi)。
而且，長(zhǎng)達(dá)十年的市場(chǎng)探索和布局，也為京東外賣的發(fā)展奠定了深厚的生態(tài)和技術(shù)基礎(chǔ)。
所以，這場(chǎng)做足準(zhǔn)備、卯足干勁的外賣入局才如此之順利。
此外，當(dāng)下的京東正積極擁抱AI技術(shù)，將AI運(yùn)用到外賣業(yè)務(wù)的升級(jí)發(fā)展中。
京東管理層在電話會(huì)議上透露，京東廣告團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始利用AI大模型提升廣告算法和推薦效果，帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率提升，進(jìn)而推動(dòng)廣告收入加速增長(zhǎng)。
同時(shí)，公司正在探索和落地廣告投放領(lǐng)域的AI代理，讓商家通過(guò)簡(jiǎn)單指令執(zhí)行復(fù)雜的廣告投放操作，明顯提升廣告投放效率和效果。
值得一提的是，在618大促中，京東首次將外賣業(yè)務(wù)納入到618大促體系之中，為用戶帶來(lái)“補(bǔ)上加補(bǔ)”的疊加福利，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)貼與流量的再次升級(jí)。同時(shí)，形成了“即時(shí)零售+傳統(tǒng)電商”的生態(tài)體系。
圖源：微博
這一舉措，勢(shì)必會(huì)給京東外賣創(chuàng)造更多的曝光度。
同時(shí)，促進(jìn)外賣業(yè)務(wù)與電商平臺(tái)的深度融合，從而推動(dòng)京東即時(shí)零售生態(tài)的建設(shè)。
也就是說(shuō)，京東外賣的戰(zhàn)略價(jià)值不止于外賣，更是即時(shí)零售有力的流量入口。
在京東第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，京東首席執(zhí)行官許冉就表示，“隨著規(guī)模增長(zhǎng)，這個(gè)業(yè)務(wù)將會(huì)釋放規(guī)模效應(yīng)，同時(shí)改善效率，而且最關(guān)鍵的是這個(gè)業(yè)務(wù)根植于我們整個(gè)生態(tài)當(dāng)中，未來(lái)對(duì)于我們的即時(shí)零售、核心的電商零售甚至物流業(yè)務(wù)，都有巨大的協(xié)同價(jià)值，在用戶的流量、購(gòu)物頻次、跨品類購(gòu)物等方面都可以帶來(lái)增量的貢獻(xiàn)，同時(shí)配送運(yùn)力、技術(shù)數(shù)據(jù)等方面也可以帶來(lái)效率提升和成本下降?！?/span>
這意味著，外賣業(yè)務(wù)并非獨(dú)立戰(zhàn)場(chǎng)，而是京東生態(tài)系統(tǒng)的延伸。其核心目標(biāo)是通過(guò)高頻服務(wù)帶動(dòng)低頻消費(fèi)，形成用戶粘性與流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
商業(yè)智能數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，京東App的日活躍用戶規(guī)模達(dá)到1.36億，較外賣業(yè)務(wù)上線首日增加2073萬(wàn)。
也就是說(shuō)，外賣業(yè)務(wù)的拓展為京東平臺(tái)帶來(lái)了巨大流量。
長(zhǎng)期以往，京東平臺(tái)可以通過(guò)外賣業(yè)務(wù)建立用戶粘性，并引導(dǎo)外賣用戶在京東平臺(tái)購(gòu)買商超、生活服務(wù)類商品，從而建立平臺(tái)的即時(shí)零售心智。
所以說(shuō)，京東外賣的終極目的，是成為即時(shí)零售生態(tài)的核心樞紐，將外賣的業(yè)務(wù)從餐飲拓展到商超、醫(yī)藥、3C等品類，最終實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售從“餐飲戰(zhàn)場(chǎng)”向“全品類生態(tài)”的升級(jí)。
京東外賣，仍有較長(zhǎng)的一段路要走
京東外賣日單量突破2000萬(wàn)單，彰顯了京東在外賣領(lǐng)域的迅猛發(fā)展勢(shì)頭。
但是，這一成績(jī)背后，不僅是消費(fèi)者對(duì)京東外賣的信任和支持，更是市場(chǎng)對(duì)京東外賣的鞭策和考驗(yàn)。
在后續(xù)，京東外賣需要持續(xù)提供良好的服務(wù)，才能通過(guò)市場(chǎng)的重重考驗(yàn)，真正在外賣行業(yè)站穩(wěn)腳跟。
當(dāng)下，京東外賣的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)。
一方面，美團(tuán)和餓了么作為外賣行業(yè)巨頭，已經(jīng)建立起強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度和用戶黏性。
另一方面，京東外賣的系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)效率仍有較大的提升空間。
截至目前，京東外賣就出現(xiàn)了兩次系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致訂單延遲。
而且，在京東第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，許冉也坦言，“目前系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)上仍有非常大的提升空間，畢竟相較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入行業(yè)時(shí)間較晚?！?/span>
此外，京東外賣的騎手隊(duì)伍建設(shè)尚有不足，仍需加大騎手的招募力度。
而且，需要注意的是，京東外賣已經(jīng)逐漸從“流量爭(zhēng)奪”走到了“生態(tài)協(xié)同”的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
補(bǔ)貼與流量紅利已經(jīng)不能在很大程度上支撐京東外賣的進(jìn)一步發(fā)展。
想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，京東外賣必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提升運(yùn)力效率以及用戶體驗(yàn)，平衡好用戶、騎手與商家之間的關(guān)系。
正如許冉所言，“我們的業(yè)務(wù)才剛剛開始”，而京東外賣也仍有較長(zhǎng)的一段路要走。
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