3月28日消息，美團(tuán)醫(yī)藥健康面向口腔種植牙領(lǐng)域推出“放心種”服務(wù)，行業(yè)首推“服務(wù)+保險(xiǎn)”的履約交易保障新模式?！胺判姆N”聯(lián)合頭部口腔商戶共同推出單顆種植牙套餐，針對產(chǎn)品價(jià)格不清晰和售后無保障等常見用戶痛點(diǎn)，推出全網(wǎng)比價(jià)，并做出“種植失敗，免費(fèi)復(fù)種；門店關(guān)閉，放心轉(zhuǎn)診；無法復(fù)種，全額退款”三大承諾。相關(guān)權(quán)益保障囊括韓系、歐系種植產(chǎn)品，主要包括奧齒泰、登騰、諾?？?、士卓曼等品牌，用戶下單即可享受平臺贈險(xiǎn)，由美團(tuán)商家保險(xiǎn)聯(lián)合保司定制推出。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

圖源：美團(tuán)官方Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

種植牙手術(shù)金額大、診療周期長，近幾年，種植牙行業(yè)里機(jī)構(gòu)因經(jīng)營不善跑路的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了消費(fèi)信心和消費(fèi)意愿。本次美團(tuán)試點(diǎn)推出的“放心種”，通過"服務(wù)+保險(xiǎn)"的創(chuàng)新履約保障模式，為消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)和資金保障筑起了新防線。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

美團(tuán)“放心種”聯(lián)合頭部口腔機(jī)構(gòu)，從源頭把控醫(yī)療質(zhì)量，確保診療環(huán)境、設(shè)備及醫(yī)生資質(zhì)符合要求。除經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生全程診療服務(wù)之外，美團(tuán)還配有專屬客服團(tuán)隊(duì)，提供全流程跟蹤服務(wù)，力求在確保診療質(zhì)量的前提下，為用戶提供更完善的服務(wù)體驗(yàn)。此外，平臺將全面打通保險(xiǎn)與平臺的線上流程，保證投保、理賠、賠付全鏈路透明可視。24小時(shí)專屬客服會全程跟進(jìn)響應(yīng)，用戶通過平臺在線申請理賠即，理賠流程高效便捷。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

針對加入“放心種”的口腔機(jī)構(gòu)，美團(tuán)平臺會提供流量傾斜、專屬保障標(biāo)識以及平臺補(bǔ)貼等扶持，目前已吸引全國305個(gè)城市830家機(jī)構(gòu)參與。大眾口腔是首批標(biāo)注上“放心種”的口腔機(jī)構(gòu)之一，線下?lián)碛?2家機(jī)構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示，自加入美團(tuán)“放心種”以來，大眾的交易額同比增長50%。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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口腔行業(yè)宣傳多、信息門檻高，用戶選擇服務(wù)時(shí)常需貨比三家，難以做出消費(fèi)決策。行業(yè)最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“專業(yè)性”是6成以上想要進(jìn)行種植牙服務(wù)的消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的點(diǎn)。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

對此，美團(tuán)“放心種”甄選機(jī)構(gòu)時(shí)，特別聚焦醫(yī)療專業(yè)力與服務(wù)體驗(yàn)感。基于機(jī)構(gòu)資質(zhì)及合規(guī)性、設(shè)備與耗材管理、既往患者安全與糾紛處理經(jīng)驗(yàn)等維度，嚴(yán)選出全國數(shù)百家兼具消費(fèi)與醫(yī)療雙重屬性的頭部機(jī)構(gòu)。目前，拜博、鼎植、歡樂口腔、華爾康、美奧、維樂口腔、牙博士等品牌均已入駐。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

美團(tuán)口腔健康業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳佳妮表示，平臺通過提供“可比價(jià)、好醫(yī)生、有保障”的種牙服務(wù)，不僅希望讓廣大有種植牙需求的消費(fèi)者能輕松享受“放心”的“真實(shí)惠”，也希望通過聚焦專業(yè)，篩選出一批兼具專業(yè)能力和服務(wù)體驗(yàn)的商戶，助力更多優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)被看見。Ph5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com