7月28日消息,美團閃購近日舉辦2025即時零售鮮花生態(tài)大會,匯聚行業(yè)上下游伙伴共探產(chǎn)業(yè)革新路徑。美團閃購鮮花業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在活動中透露,憑借在商品豐富度、用戶體驗及商家生態(tài)上的深耕,美團閃購鮮花已成為國內(nèi)首個年服務(wù)超1.5億人次的鮮花消費平臺 ,同時,在平臺上年交易突破100萬的花店數(shù)量已超2000家。
圖源:美團閃購商家中心公眾號
現(xiàn)場,美團閃購面向鮮花產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)布了全流程優(yōu)化升級方案,在提升商品豐富度、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)、扶持商家經(jīng)營三方面推出多項新舉措,助力行業(yè)熨平波動、有序經(jīng)營,脫離低價內(nèi)卷,幫助“好花店”持續(xù)向上、消費者“安心買花”。
在提升商品豐富度方面,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,美團閃購的鮮明導(dǎo)向是不卷低價,從供給側(cè)下功夫,基于大數(shù)據(jù)識別趨勢熱點,參與設(shè)計更加豐富、品質(zhì)更高的花束,組織商家快速出品。對比兩年前,美團閃購平臺前三位的爆品花束涉及到的花材品種,已從不到5種提升至超過50種。隨著豐富度的提升,用戶的選擇不再單一,更多需求被激發(fā),更能夠接受以合理價格購買更高品質(zhì)的鮮花。今年,在花材價格下行的大周期中,美團閃購鮮花客單價逆勢上漲,商家得以脫離低價內(nèi)卷,獲得更高回報。
在優(yōu)化鮮花產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面,美團閃購?fù)ㄟ^提升鮮花即時零售行業(yè)的數(shù)智化水平、撮合產(chǎn)業(yè)上下游之間的友好合作,探索熨平行業(yè)波動的方法,向產(chǎn)業(yè)鏈注入更多確定性。去年以來,美團閃購?fù)瞥隽酸槍︴r花大促節(jié)點交易規(guī)模的預(yù)估工具,通過大數(shù)據(jù)模型,幫助商家精準(zhǔn)備貨、調(diào)整定價和庫存,科學(xué)經(jīng)營,對沖波動。目前,該預(yù)估工具的準(zhǔn)確率已達到98%以上。
今年,美團閃購開始了鮮花供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)化試點,平臺向花店提供的花材成本降低20%以上,對花材品質(zhì)和售后提供平臺背書,解決花店議價難、維權(quán)難的痛點,為優(yōu)質(zhì)商家打上“品質(zhì)花材”標(biāo)簽。同時,美團閃購上線了AI圖像識別、鮮花AI導(dǎo)購助手等多項數(shù)智化工具,幫助商家提高商品運營的準(zhǔn)確率和效率。今年5月,面對昆明花材滯銷,美團閃購發(fā)起“愛心助農(nóng)花束”公益活動,連接供應(yīng)鏈上游伙伴、平臺商家和消費者,助力行業(yè)走出滯銷陰云。
圖源:美團閃購商家中心公眾號
在扶持商家經(jīng)營方面,美團閃購的明確導(dǎo)向,是向經(jīng)營更高效、體驗更好、出品質(zhì)量更高的花店提供更多上升機會。對此,美團閃購?fù)苿印八颓胺祱D”功能覆蓋全部花店,推出“花圖不符包賠”服務(wù)承諾。用更好的購花體驗,幫助更多優(yōu)質(zhì)花店長效吸引消費者。目前,美團閃購送前返圖的鮮花訂單占比已超過80%。
在深耕高品質(zhì)花店專區(qū)“有花漾”的基礎(chǔ)上,美團閃購持續(xù)出資,聯(lián)合敦煌博物館、上海浦東美術(shù)館等國內(nèi)外知名IP和品牌,探索高品質(zhì)IP花束的規(guī)模化生產(chǎn),讓更多花店有機會接觸、借勢高品質(zhì)商品擴展經(jīng)營。針對獨立花店,美團閃購發(fā)起《中國獨立花店收錄計劃》,開放平臺資源,聯(lián)合具備線上運營經(jīng)驗的優(yōu)秀服務(wù)商,幫助獨立花店長期經(jīng)營。
圖源:美團閃購商家中心公眾號
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