宜家開設(shè)京東旗艦店，加速線上布局
吃瑞典肉丸、1元甜筒，以及在高大貨架區(qū)拍照打卡，曾是許多年輕人逛宜家的“三件套”。作為全球知名的家居品牌，宜家憑借獨(dú)特的北歐風(fēng)設(shè)計(jì)和高性價(jià)比的產(chǎn)品，一直深受消費(fèi)者喜愛，成為線下家居大賣場(chǎng)的代表。
圖源：小紅書
然而，曾經(jīng)一度堅(jiān)持“只做線下、不做電商”的宜家，如今也終于邁出了重要的一步。京東與全球知名家具及家居用品品牌宜家家居近日達(dá)成合作，攜手加速布局線上市場(chǎng)。
IKEA宜家家居京東官方旗艦店將在8月8日開業(yè)。目前IKEA宜家家居京東官方旗艦店已上架168個(gè)品類的6500余種產(chǎn)品，包括B?STBOLL貝斯博爾電競(jìng)椅、M?LOMR?DE摩羅姆羅電競(jìng)桌等新品，配送區(qū)域覆蓋全國(guó)301個(gè)城市。
圖源：京東APP
同時(shí)，京東用戶綁定宜家會(huì)員手機(jī)號(hào)后，即可享受宜家俱樂部會(huì)員專屬權(quán)益，包括入會(huì)禮、365天退貨、會(huì)員特惠等；下單時(shí)還可選擇京東白條分期付款。
新開業(yè)的IKEA宜家家居京東官方旗艦店，精選超6500種宜家經(jīng)典產(chǎn)品，涵蓋家具、紡織用品、餐具廚具、收納儲(chǔ)物、家居裝飾等品類。旗艦店包裹配送由京東物流高效承接，實(shí)現(xiàn)線上下單、線下靈活就近配送。
此次宜家與京東的合作，不僅是宜家線上化的重要一步，也體現(xiàn)了京東在家居領(lǐng)域的強(qiáng)大整合能力。近年來，京東持續(xù)完善家居供應(yīng)鏈，吸引了無印良品、Natuzzi Italia、HAY、喬治·杰生、LOEWE、酷彩、德國(guó)唯寶、醴鐸等眾多知名品牌入駐，形成了強(qiáng)大的品牌矩陣。
今年上半年，京東國(guó)際家居品牌入駐數(shù)量同比增長(zhǎng)超130%，展現(xiàn)出其在家居領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿地位。
事實(shí)上，宜家的對(duì)于做電商業(yè)務(wù)這件事，一開始是十分抗拒的。早在2008年，宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德曾否決電商計(jì)劃，認(rèn)為線上業(yè)務(wù)會(huì)減少客流，影響額外銷售。
直到2016年，宜家中國(guó)才開始嘗試電商，但僅限于上海地區(qū)配送的網(wǎng)上商城；
2019財(cái)年，宜家中國(guó)宣布電商業(yè)務(wù)將全面上線，但所謂“全面上線”實(shí)際上僅限于PC端，手機(jī)端并未完善。同年8月27日，宜家才與微信合作推出了“IKEA宜家家居快閃店”小程序，但上架的商品只有5套家居套裝；2020年3月宜家在天貓開設(shè)了全球首個(gè)第三方平臺(tái)的線上官方旗艦店。
圖源：宜家天貓旗艦店
最重要的是，根據(jù)宜家發(fā)布的2024財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)市場(chǎng)在宜家全球銷售額中的占比為3.5%，相較于上一財(cái)年的3.6%有所下降。
具體來看，宜家中國(guó)在2024財(cái)年的營(yíng)收約為14.6億歐元，低于2023財(cái)年的15.8億歐元。值得注意的是，2019財(cái)年宜家中國(guó)市場(chǎng)的銷售額曾高達(dá)157.7億人民幣。
為了應(yīng)對(duì)銷售額下滑的局面，宜家自2023年9月起在中國(guó)市場(chǎng)啟動(dòng)了降價(jià)策略，甚至一度登上熱搜榜。然而，從數(shù)據(jù)來看，降價(jià)策略似乎并未能有效阻止宜家在中國(guó)市場(chǎng)銷售額持續(xù)下滑的趨勢(shì)。如今，入駐京東也是其尋求增長(zhǎng)的舉措之一。
于宜家而言，要讓線上業(yè)務(wù)像線下門店一樣具備優(yōu)勢(shì)，絕非易事。此次選擇與京東開拓線上市場(chǎng)，可以說是大勢(shì)所趨。一方面是現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了線上購物的習(xí)慣。
另一方面，家具這一品類天然帶有“重服務(wù)、高成本”的屬性，注定是一個(gè)難做的在線業(yè)務(wù)。與普通商品不同，家具體積大、重量大，尺寸多樣且容易在運(yùn)輸過程中損壞，這使得物流和倉儲(chǔ)成本居高不下。而一旦發(fā)生退換貨，不僅需要承擔(dān)高昂的運(yùn)輸費(fèi)用，還可能導(dǎo)致商品的二次銷售受損甚至完全報(bào)廢，直接侵蝕利潤(rùn)。
從消費(fèi)習(xí)慣來看，家具屬于典型的低頻高價(jià)商品。消費(fèi)者通常只有在搬家、裝修或更換舊家具時(shí)才會(huì)購買，購買頻率低且決策周期長(zhǎng)。一旦完成購買，客戶可能幾年內(nèi)不會(huì)再次消費(fèi)，但高利潤(rùn)。
京東的大件家電和3C數(shù)碼，與家具一樣，具備明顯的低頻屬性。京東通過建立強(qiáng)大的物流體系和完善的售后服務(wù)，解決了大件商品配送和退換貨的痛點(diǎn)。此次合作，可見宜家有機(jī)會(huì)在到適配自己的電商增長(zhǎng)路徑。
行業(yè)大變革，京東加速改革
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，各行各業(yè)都在AI浪潮的推動(dòng)下加速變革。阿里All in AI、拼多多則憑借Temu在海外市場(chǎng)攻城略地、抖音依靠短視頻越走越遠(yuǎn)；就連一直專注于本地生活服務(wù)的美團(tuán)也開始加速滲透3C數(shù)碼市場(chǎng)。
盡管京東在2024年實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四個(gè)季度的盈利，但表面光鮮的背后，隱藏著增長(zhǎng)的焦慮。
在今年6月的一哥會(huì)議中，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾直言，最近五年可以說是京東失落的五年，是走下坡路的五年，可以毫不留情地這么說，沒有創(chuàng)新，沒有成長(zhǎng)，沒有進(jìn)步的五年，應(yīng)該算是我創(chuàng)業(yè)史上是最沒有特色的、貢獻(xiàn)價(jià)值最少的五年。
隨后直呼，京東集團(tuán)每隔三年會(huì)有一個(gè)新的商業(yè)模式出來，我們一直保持，當(dāng)然最近這五年，京東沒有任何新的東西，很遺憾。未來每年都會(huì)有一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出，目前已經(jīng)有6個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)在做。
可見，如果京東僅僅依靠傳統(tǒng)的電商模式，已經(jīng)很難再講出動(dòng)聽的故事，難以支撐資本市場(chǎng)對(duì)其高估值的期待。
所以我們可看見，京東今年開始尋求突破，盯上了本地生活服務(wù)，喊出了“外賣”的新故事。
為了快速打開局面，京東一上來就帶頭給外賣員繳納社保，提升騎手福利待遇，還降低商家傭金，吸引更多商家入駐，同時(shí)大手筆補(bǔ)貼新用戶，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
在一場(chǎng)內(nèi)部分享會(huì)上，劉強(qiáng)東親口宣布：京東將進(jìn)軍酒旅行業(yè)，并為酒店、餐飲成立了新通路事業(yè)部。
圖源：微博
京東邀請(qǐng)酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”，享受最高三年0傭金。
圖源：京東
今年以來，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東開始頻繁出現(xiàn)在公眾視野中。而他的每一次公開亮相，都向外界傳遞著新的信號(hào)。
今年以來，劉強(qiáng)東愈發(fā)頻繁地在公開場(chǎng)所露面。而他的每一次現(xiàn)身，都向外界釋放了新的信號(hào)。
3月份，久未露面的劉強(qiáng)東突然現(xiàn)身香港科技大學(xué)，參觀了賈佳亞教授團(tuán)隊(duì)的人工智能項(xiàng)目，重點(diǎn)考察了多模態(tài)模型Mini-Gemini等前沿技術(shù)。而京東也正在加速擁抱AI，加大在人工智能領(lǐng)域的投資和布局，試圖通過技術(shù)創(chuàng)新來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
4月份，劉強(qiáng)東更是親自披掛上陣，穿上京東外賣的制服，體驗(yàn)了一把外賣騎手的工作，并熱情地邀請(qǐng)騎手們一起吃火鍋。
劉強(qiáng)東請(qǐng)外賣騎手吃火鍋
不僅如此，劉強(qiáng)東還重新活躍于各種大型公開活動(dòng)中，比如從5月起，劉強(qiáng)東接連現(xiàn)身全國(guó)青年企業(yè)家論壇、夏季達(dá)沃斯論壇和亞歐商品貿(mào)易博覽會(huì)，并在演講中多次重申京東的“正道成功”“三毛五”等理論。
中歐企業(yè)家座談會(huì)近日在北京正式召開，國(guó)務(wù)院總理與歐盟委員會(huì)主席均有出席。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的代表，也參加了此次會(huì)議，并登上央視《新聞聯(lián)播》。
圖源：央視
7月31日，京東集團(tuán)就在港交所發(fā)布公告稱：決定通過全資間接附屬公司，向Ceconomy所有股東作出自愿公開收購要約，且已經(jīng)與Ceconomy簽署投資協(xié)議。
據(jù)了解，這筆交易對(duì)CECONOMY的估值將達(dá)到約22億歐元，折合人民幣超180億元。該交易若成功完成，將創(chuàng)下中國(guó)電商出海歐洲的新紀(jì)錄。
劉強(qiáng)東曾強(qiáng)調(diào)，京東集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)，我們只圍繞著“供應(yīng)鏈”展開，如果跟供應(yīng)鏈無關(guān)的事情，我從來不碰。現(xiàn)在幾乎做到所有業(yè)務(wù)，100%都是圍繞著供應(yīng)鏈來做。
所以，我這一輩子，或者說整個(gè)京東集團(tuán)，都一直圍繞供應(yīng)鏈開展業(yè)務(wù)，我們并不是一個(gè)所謂多元化的公司，看似我們有很多公司，但其實(shí)所有的公司都服務(wù)于供應(yīng)鏈，包括我們今天做的外賣，也是為了服務(wù)生鮮供應(yīng)鏈。
如此來看，京東的一系列舉動(dòng)，都指向一個(gè)核心目標(biāo)：重塑增長(zhǎng)引擎，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，僅僅依靠傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)難以滿足市場(chǎng)需求，京東必須積極擁抱變革，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
然而，京東需要面對(duì)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力、新業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)?？偠灾〇|的未來充滿機(jī)遇，但也充滿挑戰(zhàn)。我們且拭目以待。
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