1、阿里打假聯(lián)盟又有新動(dòng)作
“下單時(shí)商品詳情頁(yè)標(biāo)明假一賠十，結(jié)果到貨收到11雙假鞋?！?/span>這樣的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷令人哭笑不得，同時(shí)暴露出電商行業(yè)假貨泛濫的問(wèn)題，消費(fèi)者的維權(quán)取證之路也十分艱難。
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，網(wǎng)購(gòu)憑借其便捷、高效等優(yōu)勢(shì)，深度融入人們的日常生活，成為大眾消費(fèi)的重要途徑。
然而，假貨問(wèn)題始終是籠罩在行業(yè)上空的陰霾，嚴(yán)重影響著市場(chǎng)秩序、品牌聲譽(yù)以及消費(fèi)者權(quán)益。
為切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造公平、有序的商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境，阿里巴巴打假聯(lián)盟（AACA）又有了新動(dòng)作，近日宣布成立品牌抽檢分盟。
圖源：AACA新觀察
作為一個(gè)加強(qiáng)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的平臺(tái)，阿里巴巴打假聯(lián)盟（AACA）的目標(biāo)是通過(guò)多方合作，共同治理假貨問(wèn)題，保護(hù)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提升消費(fèi)者信心?。
如今在浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局的見證下，阿里巴巴于5月27日正式成立品牌抽檢分盟，并聯(lián)合安踏、歐萊雅、古井貢酒等來(lái)自14個(gè)不同行業(yè)的27個(gè)品牌方，對(duì)分盟后續(xù)的共治框架建言獻(xiàn)策。
阿里巴巴淘天集團(tuán)業(yè)務(wù)風(fēng)控部總經(jīng)理葉智飛介紹，過(guò)去一年其都在籌備成立品牌抽檢分盟，因?yàn)?/span>假貨治理已從“單一平臺(tái)責(zé)任”演變?yōu)椤叭蛏鷳B(tài)命題”。
圖源：AACA新觀察
過(guò)去的打假模式顯然較為單一，主要是依靠平臺(tái)自身技術(shù)和相關(guān)規(guī)則進(jìn)行打假。但隨著電商行業(yè)生態(tài)的復(fù)雜化，商家售假手段也在不斷演變，僅靠平臺(tái)單方面努力，難以應(yīng)對(duì)日益隱蔽的售假行為。
例如，部分商家利用AI技術(shù)偽造商品信息，詳情頁(yè)看似精美的商品圖片卻嚴(yán)重“貨不對(duì)版”，讓不少買到丑衣服的消費(fèi)者直呼上當(dāng)；
圖源：小紅書
還有部分商家通過(guò)社交電商等新渠道規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管，甚至通過(guò)“真包裝、假商品”的貍貓換太子手法進(jìn)行售假，令消費(fèi)者防不勝防。
圖源：小紅書
阿里巴巴品牌抽檢分盟的成立，正是對(duì)這一挑戰(zhàn)的回應(yīng)。
其實(shí)自從2010年起，阿里巴巴便持續(xù)與聯(lián)盟成員合作開展線下打假，通過(guò)及時(shí)地對(duì)嫌疑商品進(jìn)行測(cè)買鑒定，能夠有效地確認(rèn)嫌疑對(duì)象、挖掘擴(kuò)展目標(biāo)、鎖定違法證據(jù)。如今隨著商業(yè)模式的變化和新技術(shù)的發(fā)展，平臺(tái)需要整合品牌方的專業(yè)鑒定能力、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法權(quán)以及平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成更高效的打假閉環(huán)。
正如馬云曾經(jīng)所言：“假貨對(duì)我們國(guó)家最大的傷害，就是不誠(chéng)信的人比誠(chéng)信的人得到要多，就是創(chuàng)新沒有價(jià)值，我覺得這是對(duì)一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族最大的傷害?！?/span>
假貨之痛，看得見的傷口在阿里巴巴，看不見的內(nèi)傷在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。平臺(tái)有信心打造更系統(tǒng)化的治理模式，讓假貨無(wú)處藏身，讓不良商家無(wú)處遁形。
那么，品牌抽檢分盟的運(yùn)作機(jī)制究竟是怎樣的呢？與之前的模式相較，又有什么創(chuàng)新之處？
2、分盟的運(yùn)作機(jī)制與創(chuàng)新
商品抽檢及權(quán)利人鑒定合作，一直是淘寶平臺(tái)治理的重要工作之一，但參與該合作的主要是阿里巴巴打假聯(lián)盟（AACA）的成員。不過(guò)近兩年也有許多非聯(lián)盟成員的品牌方，表達(dá)了希望與平臺(tái)開展抽檢、鑒定的合作需求。
阿里巴巴淘天集團(tuán)業(yè)務(wù)風(fēng)控部總經(jīng)理葉智飛指出：“為了實(shí)現(xiàn)多方共贏，AACA決定成立品牌抽檢分盟，邀請(qǐng)更多的品牌參與合作。分盟旨在凝聚各方智慧和力量，未雨綢繆，率先進(jìn)行嘗試和探索?！?/span>
而阿里巴巴品牌抽檢分盟的核心目標(biāo)，便是通過(guò)技術(shù)賦能、規(guī)則共建和信息共享，構(gòu)建“技術(shù)—品牌—消費(fèi)者”信任閉環(huán)。
具體來(lái)說(shuō)，分盟將從以下三個(gè)方向開展工作：加大資金和算法投入、定制專屬鑒定方案以及建立閉環(huán)治理機(jī)制。
圖源：AACA觀察
依托于平臺(tái)大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈技術(shù)，阿里巴巴品牌抽檢分盟得以升級(jí)打假體系，這或?qū)⒊蔀槿螂娚檀蚣俚臉?biāo)桿模式。
此外，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這也是政企協(xié)同治理的創(chuàng)新實(shí)踐，未來(lái)將推動(dòng)抽檢數(shù)據(jù)與執(zhí)法系統(tǒng)對(duì)接，形成跨區(qū)域聯(lián)合打擊網(wǎng)絡(luò)。
很顯然，多方共治已成為電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)假貨問(wèn)題的必然趨勢(shì)，筑牢誠(chéng)信防線離不開任何一方的發(fā)力。
對(duì)于“打假”這個(gè)在電商界老生常談的話題，除了阿里巴巴旗下的淘寶天貓，其他電商平臺(tái)也紛紛采取行動(dòng)嚴(yán)打售假。
3、各大電商平臺(tái)紛紛出招
假冒偽劣商品猶如市場(chǎng)中的“毒瘤”，不僅侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失，甚至可能危及健康安全；還擾亂正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，阻礙經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
各大電商平臺(tái)紛紛出招，極力遏制這一亂象。
抖音電商去年4月就開展了專項(xiàng)行動(dòng)，清退了一大批與知名品牌高度相似、實(shí)際卻毫無(wú)關(guān)聯(lián)的“李鬼”店。
同年11月，電商行業(yè)亂象頻發(fā)，部分帶貨網(wǎng)紅和知名主播頻繁出現(xiàn)商品質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
面對(duì)這一情況，抖音電商果斷修訂《創(chuàng)作者【分享假冒/盜版商品】實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)管范圍，將“非掛車直播（未鏈接商品的直播）”、切片等關(guān)聯(lián)主體納入監(jiān)管體系。
在假貨處罰規(guī)則上，抖音電商持續(xù)升級(jí)，積極配合相關(guān)部門開展線上線下刑事打擊行動(dòng)，有力震懾了制假售假不法分子。
近期，抖音電商修訂并發(fā)布了五則相關(guān)公告，對(duì)品牌宣傳違規(guī)行為的界定與處罰進(jìn)行了重要調(diào)整。其中，將原有的“品牌虛假宣傳”單獨(dú)列項(xiàng)，升級(jí)為“品牌欺詐”，進(jìn)一步明確了該類違規(guī)行為的范疇。
圖源：抖音電商
京東在打擊假貨方面同樣態(tài)度堅(jiān)決，措施有力。
早在京東發(fā)展初期，劉強(qiáng)東就要求入駐商家簽署“假一賠百萬(wàn)”合同，并通過(guò)電子工商注冊(cè)、品牌授權(quán)審核等方式嚴(yán)格限制第三方賣家資質(zhì)，甚至明確規(guī)定“個(gè)體賣家不允許賣高端產(chǎn)品”。
劉強(qiáng)東在參加節(jié)目時(shí)更是放出狠話：“誰(shuí)敢在京東賣假貨，我就想盡一切辦法讓他破產(chǎn)！”
前幾年馬云在達(dá)沃斯論壇上也公開講話：“可以的話，我們會(huì)直接送賣假貨的進(jìn)監(jiān)獄！”從中便可以窺見阿里打擊假貨的決心，這些年也一直在路上。
總而言之，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，是整個(gè)電商行業(yè)的共同課題。
行業(yè)巨頭對(duì)假貨始終秉持零容忍的態(tài)度，通過(guò)不斷完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管、加大打擊力度，致力于為消費(fèi)者打造一個(gè)安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，從而推動(dòng)電商行業(yè)健康、有序發(fā)展。
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任度提高，他們會(huì)更愿意在電商平臺(tái)購(gòu)物，促進(jìn)電商行業(yè)的持續(xù)繁榮，形成良性循環(huán)。
毫無(wú)疑問(wèn)，這也注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
馬云曾將假貨比作病菌，認(rèn)為這是難以完全避免的客觀存在。“我們要客觀、辯證看待這個(gè)問(wèn)題。跟假貨的斗爭(zhēng)，就是跟人性的陰暗面做斗爭(zhēng)，這是一場(chǎng)永久性的戰(zhàn)爭(zhēng)。人類沒有因?yàn)楹ε虏【芙^空氣，也沒有因此就容忍病菌的滋生，對(duì)待假貨也是一樣?！?/span>
平臺(tái)需要將“以用戶為核心”的價(jià)值觀真正落實(shí)，貫穿從產(chǎn)品準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控到售后維權(quán)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者不僅是服務(wù)的對(duì)象，更是價(jià)值創(chuàng)造的核心與最終受益者。
唯有對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品保持“零容忍”的亮劍姿態(tài)，筑牢層層防線，才能有效斬?cái)嗪诨耶a(chǎn)業(yè)鏈，凈化消費(fèi)環(huán)境。
對(duì)電商平臺(tái)的考驗(yàn)，仍在繼續(xù)。
本文鏈接：http://www.enbeike.cn/news-12-34251-0.html馬云要讓假貨滾出淘寶
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