成立9年，盒馬首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。
據(jù)36氪消息，至2025年3月，盒馬首次實(shí)現(xiàn)全年盈利（2024年4月至2025年3月），這也是嚴(yán)筱磊（花名：百何）接任盒馬CEO后的第一年。同時(shí)，盒馬旗下最重要的業(yè)務(wù)“盒馬鮮生”也進(jìn)行了高層更替，盒馬鮮生事業(yè)部CEO趙家鈺（原盒馬CMO）近日已官宣退休。目前盒馬鮮生的業(yè)務(wù)架構(gòu)分為4條，分別為營運(yùn)（各地線下門店）、線上運(yùn)營、采購和物流供應(yīng)鏈，負(fù)責(zé)人均直接向嚴(yán)筱磊匯報(bào)。
2024年3月，盒馬創(chuàng)始人侯毅宣布退休，不再擔(dān)任盒馬CEO一職，盒馬原CFO（首席財(cái)務(wù)官）嚴(yán)筱磊出任盒馬CEO。嚴(yán)筱磊上任之初，為盒馬做了三個(gè)方向的調(diào)整：重整軍心、聚焦方向、努力實(shí)現(xiàn)常態(tài)化盈利，并為盒馬定下三年后GMV達(dá)到1000億元的目標(biāo)。
圖源：36氪未來消費(fèi)公眾號(hào)
嚴(yán)筱磊上任后明確表示，未來將聚焦“盒馬鮮生”大店和“盒馬NB”超市兩大核心業(yè)態(tài)戰(zhàn)略，前者負(fù)責(zé)快速復(fù)制成熟模式，后者深耕社區(qū)化服務(wù)，形成互補(bǔ)優(yōu)勢。而曾經(jīng)的盒馬“三架馬車”之一的X會(huì)員店仍在不斷收縮：今年3月底，盒馬 X 會(huì)員店繼續(xù)在上海關(guān)閉3家店，全國僅剩5家。
到了去年年底，嚴(yán)筱磊在內(nèi)部信中宣布，盒馬重整后做了三件事：回歸用戶價(jià)值、聚焦發(fā)展方向、推進(jìn)組織建設(shè)。在嚴(yán)筱磊上任CEO后，盒馬不僅首次實(shí)現(xiàn)了淡季盈利，且進(jìn)入了連續(xù)盈利期，在連續(xù)9個(gè)月（截至去年12月）整體盈利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長。
在嚴(yán)筱磊的帶領(lǐng)下，盒馬重回?cái)U(kuò)張軌道。2024年，盒馬共開出72家新店，平均5天開出一家新店，開店速度約為2023年的兩倍。其中三分之一位于二三線城市及縣城，開店數(shù)量為近五年之最。目前盒馬鮮生大店達(dá)到430家，總數(shù)已超過沃爾瑪中國，遍及50個(gè)城市。今年3月初，盒馬內(nèi)部披露了2025財(cái)年戰(zhàn)略規(guī)劃，新財(cái)年仍將聚焦盒馬鮮生業(yè)態(tài)擴(kuò)張，計(jì)劃新開近100家門店，進(jìn)駐幾十個(gè)新城市。
圖源：盒馬情報(bào)局公眾號(hào)
盒馬開新店主要有兩個(gè)方向。一方面是新店選址更為下沉，其中三分之一都開在二三線城市和縣城。盒馬數(shù)據(jù)顯示，2024年盒馬鮮生進(jìn)入了21個(gè)城市和區(qū)域，僅在長三角，就進(jìn)入了包括常熟、桐鄉(xiāng)、義烏、諸暨、德清、張家港在內(nèi)的6個(gè)縣城。另一方面，要開去更多北方城市。此前盒馬的門店大多聚集在長三角和珠三角，5月盒馬將在天津開出一家新店，這或?qū)⑹呛旭R北方擴(kuò)張的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。
為了提升用戶體驗(yàn)，盒馬還對全國近一半的盒馬鮮生門店進(jìn)行了調(diào)改，并通過算法進(jìn)行升級(jí)；自去年起，盒馬還重啟了前置倉，與盒馬鮮生大店組成“1+N”的模式。當(dāng)時(shí)盒馬方面透露，試點(diǎn)前置倉是為了加密服務(wù)半徑，為更多用戶提供3公里30分鐘內(nèi)送達(dá)服務(wù)，前置倉模式也是帶動(dòng)山姆在中國高速發(fā)展的重要布局。
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