1.京東外賣爆火，入駐商家破30萬
自京東入局外賣市場以來，已經(jīng)過去了一個(gè)多月。這期間，網(wǎng)上不乏“京東做外賣沒戲的”這樣的聲音。但如今，京東外賣爆火，劉強(qiáng)東用實(shí)際成績啪啪打了反對者的臉，向大家證明了，京東外賣，真的有戲。
京東官方提供的數(shù)據(jù)顯示，截止目前，京東外賣已覆蓋包括北京、深圳、廣州、上海、成都等在內(nèi)的全國126個(gè)城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)突破30萬家。
圖源：京東黑板報(bào)
如今，北京、深圳、廣州、上海、成都等全國126城的消費(fèi)者，登錄京東App首頁，即可通過“品質(zhì)外賣”入口下單。
在2月，京東外賣上線上線剛一周，覆蓋范圍就擴(kuò)展至全國39座城市，部分城市訂單量暴漲超過百倍，入駐商家也突破了20萬。
京東外賣飛速擴(kuò)張，在極短時(shí)間內(nèi)就吸引了大批用戶密切關(guān)注與積極加入，這既表明了京東推行外賣業(yè)務(wù)的決心，也表明消費(fèi)者和商家“用腳投票”，做出了選擇。
至于它為何被人看好，原因也并不復(fù)雜。
首先，在商家層面，京東外賣實(shí)行“0傭金”商家招募計(jì)劃。京東上個(gè)月宣布，所有在今年5月1日前入駐的商家，全年都可免傭金。
圖源：京東黑板報(bào)
給商家讓利，只有商家能賺到錢，才會(huì)給用戶提供好的服務(wù)。
其次，在外賣騎手層面，京東也下了很多工夫，來提高外賣員的福利待遇。
自2025年3月1日起，京東逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，同時(shí)給兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。京東外賣，也由此成為了首個(gè)給外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)。
圖源：京東黑板報(bào)
不僅給快遞小哥交社保，還給外賣騎手交社保。京東外賣這波操作，屬實(shí)是格局打開了。
除此之外，京東秒送還推出了“騎士子女教育基金”，以便為騎手的子女提供獎(jiǎng)學(xué)金資助。具體而言，如果騎手子女當(dāng)年考上優(yōu)秀高校，不管是本科、碩士還是博士，京東都會(huì)給騎手家庭提供5000-20000元人民幣的獎(jiǎng)金激勵(lì)，實(shí)際金額視情況而定。
毫無疑問，京東對外賣騎手子女教育的關(guān)心與激勵(lì)，能夠在一定程度上減輕騎手的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。保障外賣騎手的權(quán)益、減輕騎手的家庭負(fù)擔(dān)，這些都將推動(dòng)外賣員更加沒有后顧之憂地投入到工作中，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量。
圖源：達(dá)達(dá)秒送騎手APP
最后，在消費(fèi)者層面，京東也是一如既往地“壕”，各種大額補(bǔ)貼持續(xù)不絕。
上個(gè)月月底，京東外賣宣布推出“10元/20元餐補(bǔ)隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動(dòng)。所有京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會(huì)員群體，每晚8點(diǎn)都可以領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券。
圖源：京東
與此同時(shí)，消費(fèi)者關(guān)心的餐飲安全問題，京東外賣也有做出努力，其外賣招募僅限“品質(zhì)堂食餐廳”。確保入駐的都是品質(zhì)高、口碑好的堂食餐飲商家，無疑能讓消費(fèi)者更加放心。
2.外賣市場競爭加劇，美團(tuán)迅速做出反擊
在很長一段時(shí)間，美團(tuán)和餓了么都占據(jù)著外賣市場超過90%的份額，形成“雙雄”格局。盡管抖音、快手等平臺(tái)近年來也在加碼本地生活業(yè)務(wù)，但美團(tuán)和餓了嗎的地位，還是無法被撼動(dòng)。
但，京東外賣的橫空出世、強(qiáng)勢入局，打破了外賣市場微妙的平衡。它的迅速擴(kuò)張，對美團(tuán)等本地生活巨頭造成了一定影響。同時(shí)京東外賣免商家傭金、給外賣員交社保等舉措，在贏得大批用戶歡呼的同時(shí)，也不可避免地給美團(tuán)帶來了一些競爭壓力。
一切的一切，都讓美團(tuán)產(chǎn)生了一點(diǎn)危機(jī)感。
作為稱霸外賣行業(yè)多年的龍頭老大，美團(tuán)很清楚，要想在市場上當(dāng)棵屹立不倒的常青樹，就需要與時(shí)俱進(jìn)。
于是，美團(tuán)反應(yīng)迅速，開始了一系列調(diào)整。
2月底左右，美團(tuán)宣布推出“明廚亮灶 陽光廚房”活動(dòng)，在APP首頁上線了“明廚亮灶”專區(qū)。
圖源：美團(tuán)APP
點(diǎn)進(jìn)這個(gè)專區(qū)，商家可以開啟后廚直播，向消費(fèi)者展示自家后廚環(huán)境和食品加工過程。用明亮干凈的后廚，吸引更多消費(fèi)者，讓他們買得安心、吃得放心。
圖源：美團(tuán)Meituan
而消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)這個(gè)專區(qū)之后，也可以填寫一個(gè)調(diào)查問卷，推薦自己想看的商家開通后廚直播。
據(jù)了解，美團(tuán)已經(jīng)在浙江、吉林、甘肅等省市試點(diǎn)推進(jìn)了這一活動(dòng)。未來，為了進(jìn)一步推廣后廚直播，美團(tuán)還計(jì)劃實(shí)施“明廚亮灶”專項(xiàng)流量傾斜計(jì)劃，加大對“明廚亮灶”的流量曝光，將其向全國。
不僅加大力度改善外賣衛(wèi)生狀況，美團(tuán)還跟京東正面叫板，對外賣小哥下手了。
就在上個(gè)月，京東外賣宣布給外賣員繳納五險(xiǎn)一金的當(dāng)天下午，美團(tuán)也宣布，將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，預(yù)計(jì)從今年第二季度開始實(shí)施。
其實(shí)在此之前，美團(tuán)也一直在努力提高外賣騎手的福利待遇、給他們更多保障。
早在2022年7月，美團(tuán)就啟動(dòng)了新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，耗資14億，為7個(gè)試點(diǎn)省市的全量騎手繳納職業(yè)傷害保費(fèi)。
到了2024年，美團(tuán)還認(rèn)真研究了為騎手繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)等社保一事，并在進(jìn)行深入調(diào)研和溝通之后，形成了初步試點(diǎn)方案。
圖源：美團(tuán)Meituan公眾號(hào)
客觀來看，京東外賣的入局，盡管在短期內(nèi)難以顛覆美團(tuán)等巨頭的統(tǒng)治地位，但其差異化的策略能為行業(yè)注入新活力。而美團(tuán)在相關(guān)業(yè)務(wù)上的積極調(diào)整，也能起到一個(gè)帶頭作用，推動(dòng)整個(gè)外賣市場朝更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。
對于商家、外賣騎手和消費(fèi)者而言，這都是一件好事。
3.本地生活市場火熱，巨頭紛紛加碼
京東外賣強(qiáng)勢入局、美團(tuán)開始調(diào)整，消費(fèi)者、商家紛紛圍觀……今年的本地生活市場，好不熱鬧。
沒有最熱鬧，只有更熱鬧。許多社媒巨頭，也紛紛來摻一腳。
2月底，小紅書發(fā)布公告，正式宣布平臺(tái)本地團(tuán)購產(chǎn)品功能面向我國大陸地區(qū)的餐飲商家全面開放。在此之前，該功能的覆蓋范圍僅有49個(gè)中國大陸城市。
公告截圖
一舉將覆蓋范圍擴(kuò)展到全國，小紅書的步子，邁得確實(shí)大，不過并不算冒進(jìn)。畢竟，作為當(dāng)今國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的社媒巨頭，小紅書早已成為了大批年輕人的生活指南、流量驚人；其在商業(yè)化上的長期布局，也足以支撐它發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)。
另一大社媒巨頭，抖音，也在持續(xù)加碼本地生活業(yè)務(wù)。前段時(shí)間，抖音生活服務(wù)南部大區(qū)推出一項(xiàng)“螢光計(jì)劃”，給商家發(fā)放流量獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金補(bǔ)貼和免費(fèi)培訓(xùn)，以幫助他們更好地展開經(jīng)營。
快手也不甘落后，于近日開放了本地生活達(dá)人機(jī)構(gòu)/團(tuán)長“自主入駐”通道，給本地生活MCN和達(dá)人提供大量扶持。
總的來說，本地生活市場競爭持續(xù)激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的日漸減少，在新的“百團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)代中，商家和消費(fèi)者將相比以往更加看重平臺(tái)的社會(huì)價(jià)值。而這就對平臺(tái)提出了更高的要求，讓它們在卷低價(jià)、搞補(bǔ)貼之余，也要努力給商家、消費(fèi)者、外賣小哥、快遞員等群體釋放更多利好，形成一個(gè)多方共生的健康商業(yè)生態(tài)。
可以預(yù)見的是，誰能成為這樣一個(gè)長期主義者，誰就有望在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代競爭中勝出。
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