3月16日消息，繼去年315期間，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“江蘇省消保委”）聯(lián)合蘇寧易購(gòu)，在建鄴萬達(dá)蘇寧易家廣場(chǎng)店落地集團(tuán)省級(jí)消費(fèi)教育基地后，今年雙方正式在線上推出了“家電消費(fèi)教育基地”，希望通過權(quán)威知識(shí)普及與科學(xué)引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)消費(fèi)公平。
用戶只需打開蘇寧易購(gòu)APP，搜索“家電教育基地”即可直達(dá)。該基地整合了“消費(fèi)試驗(yàn)”“家電百科”“國(guó)補(bǔ)知識(shí)”“國(guó)補(bǔ)爆款”“專屬管家”五大核心模塊，以多元化形式為消費(fèi)者提供選購(gòu)、使用、售后的全鏈條支持。其中，“消費(fèi)試驗(yàn)”板塊依托江蘇省消保委提供的權(quán)威實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，橫向?qū)Ρ燃译娦阅軈?shù)，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品真實(shí)表現(xiàn)，幫助消費(fèi)者擺脫“參數(shù)焦慮”，避免被夸大宣傳誤導(dǎo)。
圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒公眾號(hào)
除“家電消費(fèi)教育基地”外，蘇寧易購(gòu)在315期間推出九大服務(wù)承諾，包括“7天無理由退換貨”“30天價(jià)?！薄捌茡p包退換”等，將行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從價(jià)格延伸至服務(wù)品質(zhì)。此外，全國(guó)范圍內(nèi)開展“以舊換新進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為煙灶、熱水器等品類提供免費(fèi)拆舊、拖舊服務(wù)，洗碗機(jī)用戶還可享受免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、櫥柜改造等增值服務(wù)。
蘇寧易購(gòu)“315全民煥新家”活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)升級(jí)旨在讓消費(fèi)者“買得實(shí)惠，用得放心”，進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)“專業(yè)+貼心”的雙重價(jià)值。
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