為慶祝開業(yè)100周年,松屋銀座以 “連接過去與未來” 為主題,策劃了一系列精彩紛呈的紀(jì)念企劃。作為日本及世界的時尚零售的代表性地標(biāo)之一,松屋銀座不僅以優(yōu)雅精致的選品聞名,更見證了日本零售文化百年變遷。
今年,松屋銀座以"GINZA 3-CHOME 100"為口號,結(jié)合其店鋪所在地銀座三丁目的歷史與魅力,打造了多項紀(jì)念性內(nèi)容,包括百年紀(jì)念展覽、限定商品發(fā)售、聯(lián)動藝術(shù)家創(chuàng)作、GINZA 3-CHOME地圖企劃。
作為紀(jì)念活動的重要一環(huán),松屋銀座官方線上平臺matsuyaginza.com被賦予了關(guān)鍵角色。它不僅是面向全球及本地用戶提供服務(wù)的國際服務(wù)平臺,更是連接訪日游客與日本本土高端百貨體驗的橋梁。為響應(yīng)國內(nèi)外消費者的熱情,該線上平臺將獨家陸續(xù)上線部分百年紀(jì)念周邊商品的"追加銷售"。
古屋毅彥社長表示:未來,我們將繼續(xù)推進(jìn)線上與線下的融合發(fā)展,通過接地氣的服務(wù),成為連接品牌與顧客、顧客與社會的紐帶。
他強(qiáng)調(diào),雖然社會不斷變遷,但人與人之間"面對面的溫度感"仍是松屋重視的核心。因此在推進(jìn)數(shù)字化時,松屋始終堅持"有溫度的接觸",而不是純粹的效率導(dǎo)向。此外,在談及對海外顧客的服務(wù)戰(zhàn)略時,古屋社長也表示:如今海外游客再次回到銀座,我們也正在構(gòu)建一個多語種、面向全球用戶的服務(wù)體系,包括官方網(wǎng)站、支付方式與線上免稅預(yù)約等服務(wù)。他同時提到,官方線上平臺的角色不僅是銷售平臺,更是"銀座體驗的延伸",因此未來將持續(xù)優(yōu)化升級,真正服務(wù)于訪日消費者。
作為一家歷史悠久的實體百貨,松屋銀座亦展現(xiàn)出積極擁抱數(shù)字創(chuàng)新的姿態(tài)。值得關(guān)注的是,松屋銀座官方線上平臺作為出題方之一參與了"2025全球小程序挑戰(zhàn)賽",該賽事聚焦于通過跨國小程序生態(tài)實現(xiàn)數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新,吸引了全球開發(fā)者關(guān)注。此舉不僅彰顯了松屋在"實體 × 數(shù)字"融合領(lǐng)域的探索,也顯示其在跨境電商、游客服務(wù)與品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的領(lǐng)先姿態(tài)。(咸寧新聞網(wǎng))
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