□文君
中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施以來，以徙木立信之效引領(lǐng)了一場激濁揚(yáng)清的風(fēng)氣之變。從“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的困境，到“最多跑一次”“一站式服務(wù)”的便捷高效，正是改進(jìn)作風(fēng)、取信于民的生動(dòng)注腳。
以往，各單位“擺攤式”分散設(shè)置窗口，未進(jìn)行事項(xiàng)整合，辦事群眾和企業(yè)人員要在不同區(qū)域?qū)ふ掖翱?，辦事不便。近年來，按照黨中央、國務(wù)院工作部署，各地區(qū)各部門大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，借助數(shù)字化手段，通過事項(xiàng)梳理、窗口整合、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享的方式，推動(dòng)辦事從“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，群眾“少跑路”。北京的“接訴即辦”、上海的“一網(wǎng)通辦”、浙江的“最多跑一次”……治理體系和治理能力現(xiàn)代化的地方實(shí)踐，如雨后春筍。
2024年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，提出推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦等。從“辦成”到“高效辦成”，對(duì)有關(guān)部門工作能力和水平提出了更高要求。
“以前要跑5個(gè)部門交一二十份材料，現(xiàn)在一個(gè)窗口4張紙搞定，一堆麻煩事變成了暖心事！”劉漢成的經(jīng)歷折射出作風(fēng)建設(shè)的成效。在重慶忠縣政務(wù)服務(wù)中心，“一件事一次辦”的標(biāo)語已悄然升級(jí)為“一堆事一窗通辦”。2024年3月上線的集成服務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)交互將33組企業(yè)事項(xiàng)和26組個(gè)人事項(xiàng)編織成“業(yè)務(wù)網(wǎng)”。運(yùn)行一年來，綜合窗口累計(jì)辦結(jié)事項(xiàng)5.2萬件，平均辦理時(shí)限壓縮68%，群眾滿意度達(dá)99.2%。
“高效辦成一件事”是政務(wù)服務(wù)改革的提檔升級(jí)。以“一件事”為牽引，開啟跨系統(tǒng)、跨部門的流程重塑，實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的“一堆事”集成辦理，解決了“材料重復(fù)提交”“系統(tǒng)銜接不暢”等多個(gè)堵點(diǎn)，事項(xiàng)合并辦、部門聯(lián)合辦，線上線下融合發(fā)展，滿足企業(yè)群眾不同辦事需求。
作風(fēng)建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，以八項(xiàng)規(guī)定催發(fā)更深層次的化學(xué)反應(yīng)，讓作風(fēng)建設(shè)新成效推動(dòng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，切實(shí)提升群眾的滿意度和幸福感。
（好評(píng)中國系列評(píng)論欄目由中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)中國正能量網(wǎng)絡(luò)傳播專項(xiàng)基金資助支持）
原標(biāo)題：《好評(píng)中國·漫評(píng)丨以作風(fēng)建設(shè)新成效提升群眾滿意度》
欄目主編：張武
文字編輯：韋嘉維
本文作者：紅網(wǎng)
本文鏈接：http://www.enbeike.cn/news-1-44350-0.html好評(píng)中國·漫評(píng)丨以作風(fēng)建設(shè)新成效提升群眾滿意度
聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，不代表本站觀點(diǎn)，若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。
點(diǎn)擊右上角
微信好友
朋友圈
點(diǎn)擊瀏覽器下方“
”分享微信好友Safari瀏覽器請(qǐng)點(diǎn)擊“
”按鈕
點(diǎn)擊右上角
QQ
點(diǎn)擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請(qǐng)點(diǎn)擊“”按鈕
