近日，具身智能機(jī)器人公司魔法原子官宣于3月26日舉辦“「原子雙生」2025場景戰(zhàn)略發(fā)布會”，并首次公開旗下人形機(jī)器人商業(yè)場景落地應(yīng)用的視頻，視頻顯示，人形機(jī)器人小麥在交通引導(dǎo)、汽車導(dǎo)購、餐飲服務(wù)以及美容美發(fā)等多個(gè)場景展現(xiàn)了人機(jī)交互、視覺識別及理解能力。
魔法原子是全球通用機(jī)器人和具身智能行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，旗下產(chǎn)品涵蓋通用人形機(jī)器人、仿生四足機(jī)器人等。隨著具身智能技術(shù)的不斷完善，人形機(jī)器人小麥在商業(yè)服務(wù)場景中的應(yīng)用持續(xù)深入，場景將持續(xù)驅(qū)動人形機(jī)器人的下一輪發(fā)展。
商業(yè)場景應(yīng)用落地持續(xù)加速 小麥解鎖導(dǎo)購、主持人、理發(fā)師等多重身份
魔法原子的最新視頻中，人形機(jī)器人小麥在“商場”這個(gè)最為常見的商業(yè)服務(wù)環(huán)境中，以多重身份展現(xiàn)了人形機(jī)器人落地應(yīng)用的多樣化前景。
商場停車場，人形機(jī)器人小麥作為交通疏導(dǎo)員，可以實(shí)時(shí)感知商場停車場信息，有序指引車流、指揮停車，并引導(dǎo)顧客乘坐電梯。作為汽車導(dǎo)購的小麥機(jī)器人，則憑借VLM視覺語言大模型能力，識別分析用戶特征，基于相關(guān)信息預(yù)測用戶偏好，并推薦相關(guān)車型。此外，在理發(fā)店，小麥智能識別顧客發(fā)質(zhì)后，可以主動調(diào)節(jié)吹風(fēng)機(jī)工作模式，提供更具針對性的服務(wù)項(xiàng)目。餐廳服務(wù)員小麥，則通過大語言模型與用戶交流，根據(jù)顧客喜好推薦菜品，高效完成下單上菜。
今年以來，魔法原子人形機(jī)器人小麥已在多個(gè)商業(yè)場景頻頻亮相。
3月初，小麥化身江蘇廣電總臺特邀記者“蘇小麥”，赴京參與全國兩會報(bào)道，通過完成新聞播報(bào)、代表對談、市民街訪等多項(xiàng)工作任務(wù)，為兩會報(bào)道注入了科技感和新鮮活力。
前不久，小麥還受邀擔(dān)任一場行業(yè)發(fā)布會主持人，參與活動開場、嘉賓對談等主持環(huán)節(jié)，以世界領(lǐng)先的多模態(tài)交互能力掌控全場節(jié)奏。在AWE2025展臺上，小麥在現(xiàn)場互動中獲得大量圍觀，引爆了觀眾和媒體的關(guān)注，成為展會的頂流明星。
軟硬一體應(yīng)對商業(yè)服務(wù)應(yīng)用復(fù)雜場景 小麥重構(gòu)用戶體驗(yàn)新范式
在商場、展會、零售門店等環(huán)境復(fù)雜、任務(wù)多樣、高頻與人類顧客接觸的商業(yè)服務(wù)場景中，人形機(jī)器人小麥不僅能夠簡單地替代重復(fù)勞動，更能通過擬人化交互能力和智能化的決策，重構(gòu)服務(wù)行業(yè)的用戶體驗(yàn)。
作為頭部手部齊全、外觀相對完整、身材與人類相近的人形機(jī)器人，小麥全身具備42個(gè)自由度，能夠高度模仿人類的動作與姿態(tài)，可以通過智能語音、智能化面部表情、肢體動作與商業(yè)服務(wù)場景中的顧客自然流暢地進(jìn)行多模態(tài)交互。
通過語音交流，小麥可以精準(zhǔn)響應(yīng)顧客點(diǎn)餐、商品介紹、問路、信息咨詢等高頻溝通需求；小麥的頭部、手臂和手部能做出諸多擬人化動作，可以實(shí)現(xiàn)揮手、指引商品、路線引導(dǎo)等交互，還能完成端盤上菜、商品抓取等各種服務(wù)任務(wù)。
通過多模態(tài)感知算法以及大模型技術(shù)，搭配以超聲波傳感器、激光雷達(dá)、RGB-D相機(jī)等豐富的傳感器硬件配置，小麥還具備極強(qiáng)的環(huán)境感知能力，能夠智能適配商業(yè)服務(wù)環(huán)境中的各種復(fù)雜地形與場景。比如在餐飲服務(wù)場景中，小麥就可以實(shí)時(shí)感知環(huán)境變化，從而避免與擁擠的桌椅、設(shè)備以及顧客發(fā)生碰撞。
在商場零售門店中，存在大量需要重復(fù)介紹產(chǎn)品、溝通互動的導(dǎo)購工作，小麥基于大模型能力和知識庫數(shù)據(jù)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└珳?zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)，滿足千人千面的需求。比如在導(dǎo)購場景中，小麥可以結(jié)合產(chǎn)品知識和消費(fèi)者特征等信息，精準(zhǔn)識別需求，為顧客主動提供商品介紹、推薦等服務(wù)。
據(jù)介紹，隨著電池功率密度的提升和能量系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，人形機(jī)器人的續(xù)航水平也在不斷提高。小麥的機(jī)身采用高強(qiáng)度材料，并進(jìn)行了輕量化處理，以提升整體續(xù)航，以應(yīng)對長時(shí)間持續(xù)服務(wù)的需求，幫助商家填補(bǔ)人力缺口，以提升商業(yè)服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
據(jù)了解，魔法原子團(tuán)隊(duì)從2020年開始探索研發(fā)四足機(jī)器人產(chǎn)品，2023年其第一代人形機(jī)器人曝光，是國內(nèi)最早進(jìn)行人形機(jī)器人場景落地應(yīng)用探索的公司之一，全面覆蓋工業(yè)、商業(yè)和家庭場景。在工業(yè)場景中，多臺魔法原子人形機(jī)器人已進(jìn)駐工廠產(chǎn)線進(jìn)行產(chǎn)品檢測、物料搬運(yùn)、零件取放、掃碼入庫等工作，彼此之間實(shí)現(xiàn)了小范圍協(xié)作。面向家庭場景，魔法原子正與中國電信合作開發(fā)家庭服務(wù)解決方案，探索居家養(yǎng)老、日常協(xié)助等應(yīng)用方向。
當(dāng)前魔法原子已打通核心軟硬件自研、供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)制造、場景落地應(yīng)用等人形機(jī)器人全產(chǎn)業(yè)鏈鏈路，并在近期完成了1.5億元天使輪融資，將持續(xù)加碼具身智能核心技術(shù)研發(fā)、人形機(jī)器人整機(jī)研發(fā)，同時(shí)加快量產(chǎn)步伐、拓展全場景的應(yīng)用落地進(jìn)程。（固原新聞網(wǎng)）
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