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透視2025丨孫小榮:AI或重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

5個月前 來源: 觀看:92

  編者按:2024漸行漸遠,2025源源而來。各行業(yè)如何應(yīng)變局,如何開新局?中新經(jīng)緯廣邀經(jīng)濟學(xué)者,梳理過去關(guān)鍵事件,展望新年潛在機遇,以期為您提供有價值的參考。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  中新經(jīng)緯1月10日電 題:AI或重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)新生態(tài)Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  作者 孫小榮 中國文化管理協(xié)會文化旅游專業(yè)委員會副會長、中國旅游改革發(fā)展咨詢委員會委員Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  孫小榮Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  2024年,旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,冰雪游、避暑游、體驗游等旅游新需求帶動旅游投資增長和商業(yè)創(chuàng)新。而在這些新形式中,AI(人工智能)的身影不斷顯現(xiàn),越來越多的博物館開發(fā)利用VR(虛擬現(xiàn)實)技術(shù)的沉浸式演藝,更多景區(qū)探索智慧化轉(zhuǎn)型,在服務(wù)、營銷等方面進行智能化升級。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  AI無疑成為2024年文旅產(chǎn)業(yè)的一大亮點。展望2025年,AI在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用預(yù)計將繼續(xù)擴圍,或重構(gòu)新的文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  AI重塑文旅業(yè)態(tài)Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  新技術(shù)變革改變著文旅產(chǎn)品的表現(xiàn)形態(tài),也改變著文旅消費的體驗方式。特別是在消費者對于旅游中“文化”需求越來越強的當前,AI應(yīng)用的拓展或?qū)⒅厮芪穆卯a(chǎn)業(yè)生態(tài)。具體可能從以下幾個方面:Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  一是化無為有。我們知道,視覺層面的“觀看”是旅游體驗的第一性原理。但很多歷史文化資源停留在典籍中、傳說中、故紙堆里,傳統(tǒng)的技術(shù)手段無法將其“物化”,即無法將其視覺化。而AI技術(shù)的出現(xiàn),就可以將很多原本“非物化”的文化,實現(xiàn)視覺場景化,讓它們被我們“看見”,比如上古神話《山海經(jīng)》,就可以通過AI技術(shù)打造沉浸式的體驗空間。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  二是化實為虛。同樣,很多歷史文化遺址、遺產(chǎn),可能存在實在的物質(zhì)空間和物質(zhì)載體,但是由于時光的流逝、歲月的侵蝕,它們已經(jīng)難以再有當初的輝煌與震撼場景,這些在過去,我們只能通過講述和想象來彌補,比如《清明上河圖》里的盛況,即便現(xiàn)在開封重建了“清明上河園”項目,但也只能實現(xiàn)建筑的重構(gòu),難以復(fù)原張擇端畫中的繁華情景。而AI技術(shù)的應(yīng)用,可以實現(xiàn)全景“還原”,并通過增強現(xiàn)實的手段,來強化現(xiàn)代人“穿越”到宋朝的體驗。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  三是化靜為動。很多承載歷史信息的文物和文化遺址空間,都是靜態(tài)的展示,無法提供動態(tài)的演示。AI技術(shù)的應(yīng)用,能夠讓這些沉睡了幾千甚至上萬年的文物“動起來”“活起來”。特別是在2024年,很多博物館采用AI技術(shù)手段,讓陶俑、青銅器、唐三彩、名畫人物、歷史人物等以情態(tài)化動起來。當我們“觀看”文物的方式變了,我們理解“文化”的思維方式也會改變,我們對古人的生產(chǎn)、生活方式也就有了更加具象的感知。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  四是化單一為立體。任何文化都不是單一的存在,而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。我們游歷文化遺址,在博物館觀看文物的時候,它們往往是被抽離出其“母體”的“單一”存在,是個文化的切片。而如今,我們可以根據(jù)考古得來的信息,通過AI技術(shù)還原某個“單品”文物和遺址的較為完整的文化生態(tài)系統(tǒng)。比如,通過一個新石器時代的彩陶,構(gòu)建出一個遠古聚落的立體空間,讓人們對新石器時代有更加立體的體驗式理解。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  五是化觀看為沉浸。雖然“觀看”是旅游體驗的第一原理,但對于當下的我們而言,僅有“觀看”還遠遠不夠,我們還需要更多維的、多重的、多視角的“身臨其境”。AI技術(shù)的應(yīng)用,讓這個曾經(jīng)的夢想變成現(xiàn)實。比如,我們不能參觀敦煌莫高窟所有的石窟,但我們可以通過虛擬手段更加清晰地觀看到每個石窟里的壁畫,甚至能夠“置身其中”,參觀每個石窟開鑿時的場景。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  利用AI形成文旅優(yōu)質(zhì)供給Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  從應(yīng)用場景看,目前,文旅產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字化和AI化,主要集中于文化活化、場景還原和沉浸式空間的打造等方面,主要分為數(shù)字產(chǎn)品、實景產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品三種形態(tài)。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  數(shù)字產(chǎn)品是一種影像媒介產(chǎn)品,可以實現(xiàn)線上傳播,虛擬式觀看,但不能實現(xiàn)“置身其中”的體驗。實景產(chǎn)品具有真實的體驗空間,2024年,很多科技館、博物館等推出了裸眼3D項目,城市、景區(qū)紛紛打造沉浸式體驗項目,通過虛擬技術(shù)打造實景空間,消費者可以“置身其中”進行沉浸式體驗。服務(wù)產(chǎn)品是替代人的服務(wù),比如酒店里的機器人替代服務(wù)員服務(wù);在2024年一經(jīng)試驗就火爆的泰山“機器狗”,是替代“挑山工”的服務(wù)。當然,很快就會出現(xiàn)類似可穿戴式的智能導(dǎo)游、智能講解等。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  展望2025年,預(yù)計AI在文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用還將繼續(xù)突破這些形式,在文旅產(chǎn)業(yè)的更多細分行業(yè)中實現(xiàn)應(yīng)用。一是在“景區(qū)煥新”過程中應(yīng)用新技術(shù),讓傳統(tǒng)景區(qū)煥發(fā)新魅力,包括革新觀看形式、創(chuàng)新體驗方式,優(yōu)化智慧服務(wù)、導(dǎo)覽系統(tǒng),打造沉浸式體驗項目等。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  二是在“安全管理”過程中的監(jiān)測預(yù)警機制,通過AI助力形成更多智能化的監(jiān)測、檢驗和預(yù)警手段,可以運用在預(yù)防極端天氣、設(shè)備檢測、景區(qū)承載量等方面,盡量減少旅游安全事故的發(fā)生,保障游客出行安全。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  三是“入境游服務(wù)”過程中的智能化服務(wù),隨著入境旅游相關(guān)免簽政策的推行,入境游實現(xiàn)了快速增長,很多小語種市場急缺導(dǎo)游,多語種的“智能化”導(dǎo)游和“智能化”可穿戴設(shè)備預(yù)計將迎來更廣泛的應(yīng)用場景,相關(guān)智能設(shè)備的開發(fā)應(yīng)用有助于入境游的游客自助游的過程更加暢通、便捷。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  AI是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力工具,要使AI能夠更好地服務(wù)于文旅,形成文旅產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)供給,要求文旅行業(yè)和文旅人要具備“AI意識”和“AI思維”。文旅行業(yè)和文旅人,要積極擁抱AI時代,以新技術(shù)的應(yīng)用來實現(xiàn)文旅產(chǎn)品、場景和服務(wù)的推陳出新。尤其是在文化資源的活化利用層面,要以創(chuàng)意引導(dǎo)AI技術(shù)的應(yīng)用來推動優(yōu)質(zhì)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  此外,也應(yīng)注意AI應(yīng)用時的消費安全和社會倫理問題。文旅產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展要堅持“以人為本,智能向善”的理念,一方面要制定“引導(dǎo)智能向善,懲罰智能向惡”的行業(yè)經(jīng)營監(jiān)管制度,加大懲罰力度,確保安全廣度,營造善行溫度;另一方面,要努力提高文旅從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),合法合規(guī)地經(jīng)營,善心善意地服務(wù)。以“向善”的科學(xué)監(jiān)管,“良善”的運營服務(wù),營造充滿“真善”的優(yōu)質(zhì)旅游目的地。(中新經(jīng)緯APP)Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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責(zé)任編輯:張芷菡Rrh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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