今年春運，不少香港市民計劃著返回內(nèi)地家鄉(xiāng)過年探親，目前，香港西九龍高鐵站可直達內(nèi)地93個火車站。預(yù)計整個春運期間，廣深港跨境高鐵跨境客流將超415萬人次。
廣深港跨境客流預(yù)計將達415萬人次
今年1月5日，全國鐵路調(diào)整了列車運行圖，跨境高鐵開行數(shù)量進一步增加。香港西九龍站日常往來內(nèi)地高鐵達212列，而在周末節(jié)假日等客流高峰時期，最多可以達到254列。
此次調(diào)圖后，今年春運，香港西九龍站開行了通達武漢、西安、揭陽、汕尾的列車，從香港可直達內(nèi)地的火車站增加至93個。覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等主要大型城市以及廣東、廣西、湖南、湖北、四川、江西、浙江等多個省份，內(nèi)地與香港旅客不管是返鄉(xiāng)探親還是出門游玩，都更加便捷。
春運開始以后，為了滿足香港市民的出行需求，國鐵廣州局加開了不少跨境高鐵，平均每天往返跨境列車超210列，都是從香港西九龍始發(fā)或者終到香港西九龍的。節(jié)前客流高峰期間，往返開行數(shù)量達225列，整個春運期間，預(yù)計開行跨境列車總數(shù)超過9000列。
國鐵廣州局深圳北站客運員 李文豪：截至1月27日，春運節(jié)前14天，乘坐跨境高鐵往返香港西九龍的跨境旅客達到了138.7萬人次，日均近10萬人次，預(yù)計整個春運跨境客流將達415萬人次。
廣深港高鐵是京廣高鐵向南的重要延伸，福田站每日開行始發(fā)前往香港西九龍的跨境高鐵達69列，平均12分鐘就有一趟跨境高鐵始發(fā)前往香港西九龍，實現(xiàn)了公交化運營。
國鐵廣州局福田站客運值班員 王浩洋：福田站作為廣深港高鐵在內(nèi)地的最后一站，跨境旅客在客流成分中占據(jù)了主要比例，福田站為此推出英語通、粵語通、鐵路通、深港通的“四通”服務(wù)，幫助旅客出行更便捷。
乘坐跨境高鐵需要注意什么？
了解完跨境高鐵的運力和服務(wù)，我們再了解一下，乘坐跨境高鐵有什么需要特別注意的事項？
跨境高鐵如何購票？
跨境高鐵與內(nèi)地其他旅客列車購票方式是一樣的，都可以通過鐵路12306網(wǎng)站、鐵路12306App進行網(wǎng)絡(luò)購票，也可以到各個火車站的人工窗口、自助售票機進行現(xiàn)場購票。
乘坐跨境高鐵需要取票嗎？
目前，全國鐵路包括廣深港跨境高鐵均已實行電子客票，不管是成人還是兒童旅客，在乘車時都無需取票，但需要注意攜帶好購票時所使用的有效身份證件，憑證、刷證乘車。
內(nèi)地居民乘坐跨境高鐵需要攜帶什么證件？
乘坐跨境高鐵的旅客，除了需要攜帶購票時所使用的有效身份證件外，還需要攜帶好通關(guān)所需要的有效證件。
內(nèi)地居民一般是使用中國居民身份證進行購票、憑港澳通行證過關(guān)，因此，乘車時必須攜帶好身份證和港澳通行證（必須辦理有效簽注），缺一不可。否則，到達香港西九龍站后將無法通關(guān)、出站。
特別提醒，內(nèi)地的火車站在旅客檢票乘車時，不會對旅客跨境所需要的通關(guān)證件進行核查。
香港居民乘坐跨境高鐵需要攜帶什么證件？
香港居民一般是使用港澳居民來往內(nèi)地通行證，也就是俗稱的回鄉(xiāng)證進行購票的，同樣也不需要取票，購票成功后直接刷證就可以乘車?；剜l(xiāng)證同時也是香港居民通關(guān)的有效證件，所以一般只需要攜帶回鄉(xiāng)證這一個證件即可。
跨境高鐵沒趕上車怎么辦？可以改簽嗎？
跨境高鐵車票在預(yù)售期內(nèi)，僅可以辦理一次改簽手續(xù)，而且不能變更發(fā)到站，也不能晚于原日期，必須在原車次開車前30分鐘（香港西九龍出發(fā)為45分鐘）辦理。
對于在深圳北站、福田站坐高鐵往返香港的旅客來說，即使錯過列車也無需擔(dān)心車票失效，在尚有余票的情況下，還可以通過“靈活行”對車次進行變更，最多每天可以變更3次，但必須在原車次開車后1小時內(nèi)進行操作。
跨境高鐵可以越站補票乘車嗎？
跨境高鐵往香港西九龍站是嚴禁越站乘車的，不管是在車上還是到站后都是不允許補票的，一定要補票的旅客將在香港西九龍站被額外收取最高3000港元的附加費（罰款），前往香港西九龍的旅客千萬不要認為可以和內(nèi)地一樣正常補票。
不小心誤乘跨境列車怎么辦？
如果旅客不小心誤乘了跨境列車，應(yīng)立即向列車工作人員求助，工作人員會開具客運記錄將旅客交至香港西九龍站，并安排最近列車將旅客免費送回，在免費送回區(qū)間內(nèi)，旅客不得自行中途下車，否則將按無票處理并加收票款。
到站后發(fā)現(xiàn)證件、簽注已失效怎么辦？
跨境旅客無法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時，由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站，可在香港西九龍站購票或在返程列車辦理補票，也可以自行在鐵路12306網(wǎng)站或App購票。
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