前有“爾濱你讓我感到陌生”“天水熱辣滾燙”“開封王婆難以復(fù)刻”，后有“跟著悟空游山西”“不孝有三，不游張家界最大”……2024年，文旅的“潑天富貴”城城傳遞，而這些網(wǎng)紅城市流量密碼的背后，是各地探索發(fā)展軌跡中的一次次突圍。經(jīng)過近一年流量的滌蕩與考驗，這個春節(jié)假期，“網(wǎng)紅城市”們將如何再度發(fā)力，把曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)記憶轉(zhuǎn)化為“長紅”的強勁動力？
網(wǎng)紅城市迎春節(jié)
這兩年，每逢冰雪旅游季，哈爾濱都風頭無兩。去年初“爾濱”的爆火，讓這座老牌旅游城市圈粉無數(shù)?！盃枮I”的熱度還蔓延至黑龍江其他地區(qū)，如亞布力、橫道河子、雪鄉(xiāng)等等。一年過去，以“冰雪之城”為圓點、周邊文旅資源整合集聚，“冰天雪地”正借助亞冬會的東風轉(zhuǎn)化為“金山銀山”。龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司森林旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展部副部長王立爽介紹，這個春節(jié)，雪鄉(xiāng)也要喜迎亞冬會，再度開啟“寵客模式”。
王立爽：新打造的沿河商業(yè)街和奇趣森林棧道，全面擴展了游客游覽景區(qū)的視角，增加了如雪娃、雪蘑菇燈、狗熊嶺等IP打卡點。同時也維修改造了基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化了住宿和服務(wù)的條件，升級完善了雪鄉(xiāng)景區(qū)的文化展覽館、雪鄉(xiāng)劇場。新打造了雪鄉(xiāng)景區(qū)雙語標識導覽系統(tǒng)，無論是國內(nèi)游客還是國外友人，都可以通過導覽系統(tǒng)的指引，無障礙地暢游雪鄉(xiāng)。
“網(wǎng)紅城市”的效應(yīng)反映出，消費者越來越愿意為體驗買單。比如近年來，美食成為年輕人喜愛的旅行主題之一，無論是淄博燒烤，還是天水麻辣燙，都成了城市旅游名片。如何為這碗麻辣燙“保溫蓄熱”？從開通麻辣燙公交專線、推出免費接站接機、房價直降100元等，到開發(fā)麻辣燙擺件、“東方微笑”小沙彌陶器以及麥積山、伏羲廟全貌的文創(chuàng)產(chǎn)品，天水為游客提供了更豐富的旅游體驗。天水哈海英麻辣燙創(chuàng)始人哈海英說，這一年，她的店鋪從地攤式經(jīng)營升級為有公司有團隊，期待更多游客春節(jié)假期來天水嘗嘗“紅火”的麻辣燙。
哈海英：最讓我開心的還是讓全國人民知道了天水這個地方，知道了天水麻辣燙。天水本身就有8000多年的歷史，是一個有歷史文化底蘊的城市。全國的人都趕過來，就是為了吃我們的麻辣燙，我就感覺到要盡心盡力把麻辣燙做到最好，呈現(xiàn)到他們的面前。
縱觀近一年多來的網(wǎng)紅城市“出圈”時間線，幾乎都遵循著“網(wǎng)絡(luò)種草—沖上熱搜—游客跟風前往—發(fā)現(xiàn)更多亮點復(fù)種草”的路徑，當?shù)氐木坝^資源和服務(wù)細節(jié)被不斷放大。在河南開封，每天有成千上萬的觀眾擠進《王婆說媒》的現(xiàn)場，爆火后的“王婆”趙梅再回萬歲山景區(qū)，堅持每天登臺表演。“白天是開封，夜晚是汴梁”，千百年來深植這座城市基因的熱鬧與開放成了最佳文旅“賣點”。在開封著名的鼓樓夜市，餐車整齊排列，宛如長龍，叫賣吆喝聲、鍋碗瓢盆撞擊聲不絕于耳，與書店街的咖啡、糕點、首飾掛件交相呼應(yīng)。開封市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局總工程師徐炳哲透露，春節(jié)假期，開封將依舊古街添新韻、老街美食香。
徐炳哲：我們將不斷增加文化文創(chuàng)的消費場景多元化供給，為振興消費提供硬環(huán)境支撐，讓游客體驗開封濃厚的街巷胡同文化，探索發(fā)現(xiàn)寶藏美食，增加消費市場和消費鏈條，實現(xiàn)文旅、城建與消費的融合發(fā)展。
如果說“逛吃式旅游”玩的是一種體驗，那么跟著影視游戲IP旅游打卡，更加充滿儀式感。去年，國產(chǎn)游戲《黑神話：悟空》發(fā)布伊始，游戲主要取景地山西的搜索熱度飆升。山西文旅趁勢推出“跟著悟空游山西”古建巡禮活動，旅游資源長期被低估的古建大省由此成為熱門目的地。山西大同古城東南邑歷史文化街區(qū)也隨之迎來“潑天富貴”，項目品牌負責人賈艷介紹，春節(jié)臨近，這里已經(jīng)籌備了一場豐富多彩的文旅盛宴，主題市集、打卡巡游、演藝以及社群活動一應(yīng)俱全。
賈艷：春節(jié)的我們做了6個展覽，有中央美術(shù)學院的蛇年版畫，也有大同本地的平城木版年畫，還有插畫這種當代藝術(shù)，也有跟本地農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作的“大同好糧”農(nóng)業(yè)特展等等。我們這里大部分是主理人店，主理人本身就跟消費者有非常好的黏性和持續(xù)的后續(xù)服務(wù)。當然，最主要的還是我們要不斷有新的、有意思的內(nèi)容推出。
2024年也是入境游爆發(fā)的關(guān)鍵一年。一句“孝順父母，就送他們?nèi)埣医缏糜巍?，讓湖南張家界全年入境游人次和旅游收入增速均在全國一線及新一線城市排名首位。在免簽利好政策的推動下，張家界城鄉(xiāng)面貌煥然一新，全市37個涉旅重點場所實現(xiàn)中英韓文標識標牌全覆蓋，68個涉旅重點場所實現(xiàn)免費Wi－Fi覆蓋，全市城區(qū)、集鎮(zhèn)實現(xiàn)5G覆蓋……酒店從業(yè)者袁湖真切感受到，張家界還不斷優(yōu)化支付服務(wù)，通過大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底的支付方式，滿足外國游客多樣化的支付需求，讓“老外”支付不見外、有錢不難花，春節(jié)更能感受非遺年味兒、消費安心舒心。
袁湖：現(xiàn)在外國客人比較多，我們會提供零錢兌換，也就是外幣兌換，日元、韓幣、美金、英鎊都可以，每天會更新匯率，看客人需求。如果他需要，我們就直接在前臺操作，直接拿現(xiàn)金兌換，對客人用餐、消費都會起到很大方便。
在北京第二外國語學院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長鐘櫟娜看來，2024年的“網(wǎng)紅城市”更多是“意料之中”，當長期的文化積累和差異化的文旅資源遇到社交媒體，厚重的文化得以與大眾產(chǎn)生鏈接，最終成為游客的“熱烈奔赴”。
鐘櫟娜：這些城市走紅的背后，一定有政府、企業(yè)和社會的多方合力。
政府在財稅、政策、基建方面有一些引導；企業(yè)層面，包括景區(qū)、酒店、旅行社、MCN機構(gòu)共同打造了一個城市的IP；社會層面，城市的走紅其實跟KOL和當?shù)鼐用竦姆e極生產(chǎn)有很大關(guān)系。當然，越來越多城市在摸索到成為“網(wǎng)紅”的門路后，也在紛紛探索將“爆紅”轉(zhuǎn)為“長紅”的路徑。鐘櫟娜認為，在互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟時代，“爆紅”容易來得快、去得也快，要想避免后勁不足，還要依靠持續(xù)的內(nèi)容輸出和綜合的產(chǎn)品供給，并不斷提升服務(wù)和管理，春節(jié)假期更要完善應(yīng)急保障、暢通投訴渠道，做好智慧旅游和大數(shù)據(jù)監(jiān)測，讓游客獲得高效的信息服務(wù)。
鐘櫟娜：在做“網(wǎng)紅城市”營銷之前，有三個問題是很重要的。
第一，“我們究竟是誰？”中國的城市往往歷史都比較悠久，究竟什么元素在現(xiàn)代社會容易出圈？比如義烏把小商品慢慢轉(zhuǎn)化成了國潮，國潮和小商品其實某種意義上是很類似的，但國潮的吸引力就遠大于小商品的吸引力，所以你要知道你的特色是什么，怎樣去貼合現(xiàn)在的市場需求。第二，“受眾究竟是誰？”如果以城市為核心，邊上的城鎮(zhèn)、周邊的城市也是你的受眾，并不是一定要全網(wǎng)紅透，可以全省紅透，甚至可以全市紅透。第三，“是不是真正能夠形成體驗閉環(huán)？”大家看到網(wǎng)上的宣傳，我感覺你是這個樣子的，我來了之后是不是真的是這個樣子？我回去之后它是不是仍然還是這個樣子？一旦在哪個環(huán)節(jié)沒有銜接好，很容易之前做了很多努力卻很難持續(xù)。希望每一個“網(wǎng)紅城市”，都能找到自己的核心特色，找到自己的受眾，然后在這些受眾面前形成自己的閉環(huán)。（來源：中國之聲）
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