北京時(shí)間5月9日，據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報(bào)道，華爾街分析師原本預(yù)計(jì)蘋(píng)果的生成式AI會(huì)催生一波iPhone換機(jī)潮，然而事實(shí)證明，推動(dòng)老用戶(hù)升級(jí)的并不是蘋(píng)果問(wèn)題百出的AI，而似乎是特朗普的關(guān)稅政策。
消費(fèi)者情報(bào)研究伙伴公司(CIRP)對(duì)于蘋(píng)果的研究已有十多年，每個(gè)季度都會(huì)對(duì)500名近期購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果硬件的用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，并從中分析出新的趨勢(shì)。
老用戶(hù)加快升級(jí)
CIRP指出，對(duì)于關(guān)稅引發(fā)iPhone漲價(jià)的擔(dān)憂(yōu)可能促使老用戶(hù)升級(jí)他們的手機(jī)。2025年第一季度，這一擔(dān)憂(yōu)推動(dòng)了iPhone購(gòu)買(mǎi)量的大幅增長(zhǎng)。
這是一個(gè)值得關(guān)注的大變化。今年第一季度，在購(gòu)買(mǎi)iPhone的美國(guó)消費(fèi)者中，換掉使用三年或更久舊手機(jī)的比例達(dá)到了39%，而此前幾個(gè)季度這一比例一直穩(wěn)定在30%左右。
淘汰三年以上iPhone的買(mǎi)家占比39%
“這是一個(gè)顯著的轉(zhuǎn)變，關(guān)稅引發(fā)的漲價(jià)威脅確實(shí)發(fā)揮了實(shí)質(zhì)性推動(dòng)作用。”CIRP聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·萊文(Michael Levin)和喬?！ぢ寰S茨(Josh Lowitz)在周三發(fā)給客戶(hù)的報(bào)告中寫(xiě)道。
關(guān)稅恐慌
這種轉(zhuǎn)變標(biāo)志著iPhone用戶(hù)行為的一個(gè)重大變化，尤其是在那些以長(zhǎng)期使用舊設(shè)備著稱(chēng)的用戶(hù)群體中。
美國(guó)運(yùn)營(yíng)商已停止提供為期兩年的補(bǔ)貼政策，再加上硬件更耐用、電池壽命更長(zhǎng)，消費(fèi)者的換機(jī)頻率明顯降低。但是，由于關(guān)稅即將引發(fā)價(jià)格上漲，這改變了許多iPhone用戶(hù)的計(jì)劃。那些長(zhǎng)期使用舊設(shè)備的用戶(hù)通常比追求新技術(shù)的早期用戶(hù)更精打細(xì)算，如今他們認(rèn)為，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)比以后冒著花更多錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)澦愕枚唷?span style="display:none">mnk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
有趣的是，這場(chǎng)關(guān)稅恐慌并沒(méi)有激發(fā)所有用戶(hù)群體的全面換機(jī)潮。根據(jù)CIRP的研究，那些原本就每隔一到兩年就換機(jī)的用戶(hù)，并未明顯改變他們的購(gòu)機(jī)模式。真正做出改變的是所謂的“拖延型用戶(hù)”，也就是那些一直堅(jiān)持使用老舊設(shè)備的消費(fèi)者。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，此次iPhone的更換與其說(shuō)是為了追趕AI創(chuàng)新，不如說(shuō)是出于現(xiàn)實(shí)考慮：在價(jià)格進(jìn)一步上漲前，及時(shí)更換一部快撐不住的舊手機(jī)。
實(shí)用就行
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，iPhone現(xiàn)在已經(jīng)是一種“實(shí)用性工具”。他們并不在乎那些花哨的新功能，只希望它盡可能地耐用、不出故障，以便支撐他們?nèi)找鏀?shù)字化的生活。
這些長(zhǎng)期使用iPhone的用戶(hù)并不是為了追求身份象征或最新的相機(jī)功能而換機(jī)，他們只有等到再拖延下去的風(fēng)險(xiǎn)大于購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才會(huì)選擇升級(jí)。這個(gè)群體常常在炫目的產(chǎn)品發(fā)布中被忽視，但他們剛剛對(duì)蘋(píng)果的季度銷(xiāo)量產(chǎn)生了重大影響。
接下來(lái)需要觀察的是，蘋(píng)果的這次銷(xiāo)量增長(zhǎng)是一次性波動(dòng)，還是新趨勢(shì)的開(kāi)始。如果宏觀經(jīng)濟(jì)因素繼續(xù)影響消費(fèi)者的科技產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，蘋(píng)果及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能需要重新思考如何定位和服務(wù)這一“長(zhǎng)期持有手機(jī)”的用戶(hù)群體。不過(guò)，目前來(lái)看，在推動(dòng)這個(gè)十分謹(jǐn)慎的市場(chǎng)群體升級(jí)手機(jī)方面，一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)稅恐慌似乎起到了大作用。
那么，未來(lái)的價(jià)格擔(dān)憂(yōu)是否會(huì)繼續(xù)驅(qū)使這些務(wù)實(shí)的用戶(hù)比預(yù)期更早地進(jìn)入蘋(píng)果零售店換機(jī)呢？時(shí)間和關(guān)稅將會(huì)給出答案。
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