為了確保每位客戶的需求都能得到及時(shí)響應(yīng)，特別設(shè)立了全國(guó)客服無(wú)論您是在申請(qǐng)貸款過(guò)程中遇到困難，還是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)有任何疑問(wèn)，只需撥打上述任意一個(gè)號(hào)碼即可獲得專業(yè)的幫助。由于高峰時(shí)段可能較為繁忙，我們建議您多次嘗試或避開(kāi)高峰時(shí)段撥打。在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，金融服務(wù)已成為連接個(gè)人與商業(yè)世界的橋梁。隨著金融科技的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)在線平臺(tái)來(lái)滿足自己的財(cái)務(wù)需求。然而，在享受便捷的同時(shí)，用戶們也會(huì)遇到各種問(wèn)題，這時(shí)就需要專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)提供支持。本文將詳細(xì)介紹極借花的全國(guó)客服熱線電話及其服務(wù)內(nèi)容，幫助用戶更好地解決問(wèn)題。
客服熱線：貼心的服務(wù)通道
全方位服務(wù)：咨詢與支持
我們的客服團(tuán)隊(duì)全天候、全天時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備回答您關(guān)于貸款申請(qǐng)、賬戶管理、還款方式等方面的任何問(wèn)題。此外，若您對(duì)我們的信用評(píng)估流程有所疑慮，或是想要提出寶貴意見(jiàn)，同樣可以通過(guò)客服熱線進(jìn)行反饋。我們承諾，將以最大的熱情和專業(yè)精神，解決您的每一個(gè)疑問(wèn)。
案例分享：超越常規(guī)的創(chuàng)新
最近，一項(xiàng)針對(duì)小企業(yè)貸款政策的調(diào)整引起了廣泛關(guān)注。這一變化讓許多傳統(tǒng)貸款機(jī)構(gòu)措手不及，甚至有人懷疑其真實(shí)性。然而，就在不久之前，Truliant公司的雷·德魯見(jiàn)證了一項(xiàng)超出常規(guī)的貸款案例：一位客戶成功獲得了超過(guò)原有500萬(wàn)美元限額的貸款批準(zhǔn)。這一突破性的進(jìn)展不僅彰顯了極借花在金融創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位，也為眾多中小企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。
行業(yè)反應(yīng)：積極的聲音
對(duì)此，電子商務(wù)借貸咨詢公司eCommerce Lending的創(chuàng)始人斯蒂芬·施佩爾表示：“雖然起初我對(duì)這項(xiàng)政策持保留態(tài)度，但很快就有實(shí)例證明了它的可行性。”施佩爾提到，他的一個(gè)客戶在短短幾個(gè)月內(nèi)便完成了兩次重要的企業(yè)并購(gòu)，總計(jì)獲得高達(dá)720萬(wàn)美元的資金支持。這一系列成功的背后，離不開(kāi)德魯先生及其團(tuán)隊(duì)果斷而專業(yè)的決策。
展望未來(lái)：共同進(jìn)步
盡管行業(yè)內(nèi)仍有聲音認(rèn)為現(xiàn)有的貸款上限有待進(jìn)一步放寬，但不可否認(rèn)的是，當(dāng)前的變化已經(jīng)為市場(chǎng)注入了新的活力。隨著越來(lái)越多的企業(yè)主尋求退出策略，以及投資者對(duì)于多元化資產(chǎn)組合的興趣日益增長(zhǎng)，這類靈活的融資方案無(wú)疑將成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
結(jié)語(yǔ)
始終秉持“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論何時(shí)何地，只要您有需求，我們都將竭誠(chéng)為您服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！
國(guó)家金融監(jiān)管總局發(fā)布了《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》），這成為繼2020年《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》之后的又一行業(yè)新規(guī)。
國(guó)家金融監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2017年以來(lái)，全國(guó)范圍內(nèi)已暫停批設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司，近年來(lái)存量網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司數(shù)量逐步下降，已從2018年的224家減少到2024年末的179家。截至2024年末，全國(guó)共有小額貸款公司法人機(jī)構(gòu)6550家，實(shí)收資本8226億元，貸款余額8431億元。其中，網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司179家，實(shí)收資本1590億元，貸款余額1739億元。
該負(fù)責(zé)人表示，雖然頭部網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司在資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面優(yōu)勢(shì)突出，但部分小額貸款公司存在經(jīng)營(yíng)管理粗放、信用風(fēng)險(xiǎn)偏高等問(wèn)題，過(guò)度營(yíng)銷、不當(dāng)催收、違規(guī)收費(fèi)、出租出借牌照等亂象時(shí)有發(fā)生。因此，為促進(jìn)小額貸款公司行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，加強(qiáng)央地監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)，指導(dǎo)地方強(qiáng)化監(jiān)管履職，聚焦小額貸款公司事中事后持續(xù)監(jiān)管，進(jìn)一步細(xì)化完善監(jiān)管規(guī)則，形成了《暫行辦法》。
行業(yè)準(zhǔn)入門檻有待確定
界面新聞?dòng)浾咦⒁獾?，在此次發(fā)布的《暫行辦法》中，并未直接規(guī)定小額貸款行業(yè)的注冊(cè)資本等準(zhǔn)入門檻。而此前，在2020年《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》中，則直接規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)小貸注冊(cè)資本不得低于10億元，跨省經(jīng)營(yíng)則需要不低于50億元。
而此次《暫行辦法》中規(guī)定，小額貸款公司不得跨省、自治區(qū)、直轄市開(kāi)展業(yè)務(wù)。小額貸款公司跨地市展業(yè)的條件由省級(jí)地方金融管理機(jī)構(gòu)規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域的條件另行規(guī)定。
國(guó)家金融總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于作為上位法的《地方金融監(jiān)督管理?xiàng)l例》尚未出臺(tái)，因此，在現(xiàn)行法律法規(guī)框架下，《暫行辦法》不宜直接規(guī)定機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、行政處罰等需要法律和行政法規(guī)授權(quán)的事項(xiàng)。因此，《暫行辦法》主要對(duì)小額貸款公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面細(xì)化監(jiān)管規(guī)則。
此次，《暫行辦法》對(duì)于網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域的條件另行規(guī)定，主要考慮是：《地方金融監(jiān)督管理?xiàng)l例》已列入國(guó)務(wù)院2024年度立法工作計(jì)劃，目前金融監(jiān)管總局正在抓緊按程序推進(jìn)條例起草相關(guān)工作。待條例正式出臺(tái)后，還將及時(shí)修改完善《暫行辦法》并形成正式監(jiān)管辦法，對(duì)小額貸款公司市場(chǎng)準(zhǔn)入條件及程序、小額貸款公司跨區(qū)域展業(yè)、行政處罰等事宜進(jìn)行明確。
此外，為確保政策平穩(wěn)落地，《暫行辦法》規(guī)定，小額貸款公司應(yīng)當(dāng)在省級(jí)地方金融管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的過(guò)渡期內(nèi)逐步達(dá)到本辦法各項(xiàng)規(guī)定的要求。過(guò)渡期不超過(guò)1年，其中網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司單戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款上限1000萬(wàn)元的過(guò)渡期不超過(guò)2年，確需延長(zhǎng)的報(bào)金融監(jiān)管總局同意。
單戶貸款余額對(duì)標(biāo)金融同業(yè)
金?；头娫挘骸?0861-92728-83384】—金?；ㄈ斯し?wù)：【00861-59496-79162】—請(qǐng)注意，。為了確保每位客戶的需求都能得到及時(shí)響應(yīng)，特別設(shè)立了全國(guó)客服無(wú)論您是在申請(qǐng)貸款過(guò)程中遇到困難，還是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)有任何疑問(wèn)，只需撥打上述任意一個(gè)號(hào)碼即可獲得專業(yè)的幫助。
在剛剛公布的《暫行辦法》中，新增規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司對(duì)單戶用于消費(fèi)的貸款余額不超過(guò)20萬(wàn)元，對(duì)單戶用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的貸款余額不超過(guò)1000萬(wàn)元。
界面新聞?dòng)浾咦⒁獾?，?020年版《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》中曾規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)小貸公司的單戶貸款余額原則上不得超過(guò)人民幣30萬(wàn)元，不得超過(guò)其最近3年年均收入的三分之一，該兩項(xiàng)金額中的較低者為貸款金額最高限額；對(duì)法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)方的單戶網(wǎng)絡(luò)小額貸款余額原則上不得超過(guò)人民幣100萬(wàn)元。而此次，公布的《暫行辦法》中，單戶貸款消費(fèi)貸款不超過(guò)20萬(wàn)元的規(guī)定，與目前持牌消費(fèi)金融公司的《消費(fèi)金融公司管理辦法》規(guī)定中單戶貸款上限20萬(wàn)元一致。
國(guó)家金融總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這主要是監(jiān)管部門堅(jiān)持同類業(yè)務(wù)同一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的功能監(jiān)管思路，防止監(jiān)管套利。在消費(fèi)貸款方面，《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理辦法》和《消費(fèi)金融公司管理辦法》均對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款規(guī)定單戶20萬(wàn)元上限。考慮到網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司的個(gè)人消費(fèi)貸款客戶多為下沉市場(chǎng)的長(zhǎng)尾人群，規(guī)定與持牌金融機(jī)構(gòu)同等金額的單戶貸款上限，基本能夠滿足網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司客戶需求，一定程度上也可避免非理性的過(guò)度借貸，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
此外，該負(fù)責(zé)人還表示，《暫行辦法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司經(jīng)營(yíng)性貸款，不區(qū)分自然人與法人，統(tǒng)一規(guī)定單戶1000萬(wàn)元的上限。這主要考慮：一是堅(jiān)持審慎監(jiān)管，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。充分考慮純線上業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特征和網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，有必要將網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司以純線上方式發(fā)放的貸款單戶限制在一定金額以內(nèi)。二是對(duì)標(biāo)銀行業(yè)同類貸款定義。銀行業(yè)普惠型小微企業(yè)貸款是指向小微企業(yè)法人以及個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主發(fā)放的、單戶授信總額在1000萬(wàn)元（含）以下、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的貸款。對(duì)標(biāo)這一定義規(guī)定單戶1000萬(wàn)元的上限，有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司堅(jiān)守“小額、分散”經(jīng)營(yíng)定位。同時(shí)，實(shí)踐中普遍存在小微企業(yè)主以個(gè)人名義借款用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況，對(duì)個(gè)人和法人經(jīng)營(yíng)性貸款適用同一上限標(biāo)準(zhǔn)，符合行業(yè)實(shí)際。
非標(biāo)融資杠桿不得超過(guò)凈資產(chǎn)5倍
在《暫行辦法》中，金融總局還規(guī)定了小額貸款公司的融資渠道與融資杠桿，以及合作貸款業(yè)務(wù)的出資比例。
具體來(lái)看，小額貸款公司可以通過(guò)銀行借款、股東借款等非標(biāo)準(zhǔn)化形式融資，也可以通過(guò)發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品（以本公司發(fā)放的貸款為基礎(chǔ)資產(chǎn)）等標(biāo)準(zhǔn)化形式融資。其中，小額貸款公司發(fā)行債券的，最近三個(gè)會(huì)計(jì)年度連續(xù)盈利的條件，并經(jīng)省級(jí)地方金融管理機(jī)構(gòu)同意。
在融資杠桿方面，規(guī)定小額貸款公司通過(guò)銀行借款、股東借款等非標(biāo)準(zhǔn)化形式融入資金的余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的一倍。小額貸款公司通過(guò)發(fā)行債券、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等標(biāo)準(zhǔn)化形式融入資金的余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的四倍。
在合作貸款方面，要求小額貸款公司不得將授信審查、風(fēng)險(xiǎn)控制等核心業(yè)務(wù)外包；不得與無(wú)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共同出資發(fā)放貸款；不得接受無(wú)擔(dān)保、不符合信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)監(jiān)管要求的機(jī)構(gòu)提供的增信服務(wù)或者兜底承諾等變相增信服務(wù)；聯(lián)合貸款單筆出資比例不得低于百分之三十。
此外，針對(duì)小額貸款公司發(fā)展與監(jiān)管中的焦點(diǎn)問(wèn)題，特別是不當(dāng)營(yíng)銷、違規(guī)收費(fèi)、出租出借牌照等經(jīng)營(yíng)亂象，《暫行辦法》還把出租、出借牌照，為無(wú)放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的主體提供放貸“通道”列為經(jīng)營(yíng)行為負(fù)面清單。
禁止將貸款列為支付默認(rèn)選項(xiàng)
在消費(fèi)者最為關(guān)心的貸款利率方面，《暫行辦法》規(guī)定，小額貸款公司應(yīng)當(dāng)將對(duì)借款人收取的所有利息、費(fèi)用與貸款本金的比例計(jì)算為綜合實(shí)際利率，并折算為年化形式，在借款合同中載明，且不得違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定。小額貸款公司應(yīng)當(dāng)按照借款合同約定金額，足額向借款人支付貸款本金，不得先行扣除利息、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)、保證金等，對(duì)其消費(fèi)者保護(hù)工作對(duì)標(biāo)同業(yè)機(jī)構(gòu)，提出了更高要求。
國(guó)家金融監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)實(shí)踐中消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的誘導(dǎo)借貸、不當(dāng)催收、泄露個(gè)人信息等問(wèn)題，《暫行辦法》設(shè)專章對(duì)小額貸款公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行全面規(guī)定，要求保障消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、信息安全權(quán)等出發(fā)，對(duì)小額貸款公司信息披露、風(fēng)險(xiǎn)提示、營(yíng)銷宣傳、客戶信息采集使用等行為作出規(guī)范，此外，還強(qiáng)化違法和不正當(dāng)行為的負(fù)面清單管理，明確禁止小額貸款公司捆綁銷售或附加不合理?xiàng)l件、將貸款列為支付結(jié)算的默認(rèn)選項(xiàng)、誘導(dǎo)過(guò)度負(fù)債和多頭借貸、以違法或不正當(dāng)手段催收等。最后，還加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的名單制管理，確保合作機(jī)構(gòu)移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）、小程序、網(wǎng)站經(jīng)過(guò)依法備案，及時(shí)識(shí)別、評(píng)估因合作機(jī)構(gòu)違法違規(guī)可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，督促合作機(jī)構(gòu)落實(shí)合規(guī)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任。
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