1.美團大搞國補,咬緊京東核心生意
今年年初,京東以極其強勁的勢頭殺入外賣行業(yè),硬生生地在以美團和餓了么為主導的外賣市場中殺出了一條生路。這讓人們?nèi)滩蛔¢_始揣測行業(yè)老大美團會有多忌憚京東這個后起之秀,是否會慌張到自亂陣腳。
但此前流傳出來的一則消息稱,在京東與美團外賣大戰(zhàn)最為激烈的2-4月,美團創(chuàng)始人王興依然保持了看話劇的愛好,且他的工作重心不在外賣上,而在AI和具身智能領域。
不僅如此,還有消息稱美團內(nèi)部并沒有針對京東外賣組建單獨的項目組或特戰(zhàn)隊。美團,看上去似乎不慌不忙。
面對京東激烈的攻勢,王興和美團的云淡風輕,讓人大感意外。但這也表明,在這場外賣大戰(zhàn)中,美團很可能藏了后手。
事實也確實如此,在眾人都將目光投向外賣戰(zhàn)場時,美團悄悄把商業(yè)觸手伸向了京東的后花園。
近日,美團宣布,美團閃購的國家補貼在多城上線。從美團官方發(fā)布的公告來看,Apple、小米、華為OPPO等大品牌以及全國近萬家門店,聯(lián)合美團閃購啟動了一個名為“超級國補周”的數(shù)碼家電促銷活動。消費者在美團購買相關品類的產(chǎn)品時,最高可享20%的國補優(yōu)惠。
圖源:美團
美團稱,買手機可疊加200元閃購手機神券,iPhone最高立減2500元。這個優(yōu)惠力度確實很大,可見美團的誠意。
美團突然大搞國補,很顯然,就是要搶京東的核心生意。國補覆蓋的數(shù)碼3C、家電等品類一向是京東的優(yōu)勢品類,而美團來橫插一腳,表明它并不滿足于只在外賣領域當霸主,而是要在整個即時零售領域大展拳腳。
美團的野心其實此前就已經(jīng)暴露。今年4月,美團正式發(fā)布即時零售品牌“美團閃購”,將其定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”。現(xiàn)在消費者已經(jīng)可以在美團App首頁進入“閃購”界面,選購食品飲料、數(shù)碼3C、家電產(chǎn)品、日用品等各類商品,平均30分鐘就能送到。
圖源:美團
在京東購買數(shù)碼家電,一般第二天就能送到家門口。京東物流如此強大的配送能力,是多年來消費者選擇在京東購買高客單價大件商品的一個重要原因。再一個,作為“國補最大受益者”,京東的數(shù)碼家電具備價格優(yōu)勢,因而吸引了大量消費者。
但如今,美團閃購打著“30分鐘好貨到手”的旗號,對京東數(shù)碼家電品類引以為傲的配送速度造成了巨大沖擊。并且美團持續(xù)加碼國補,也提高了自己的價格優(yōu)勢。雙管齊下,美團閃購不容小覷。
京東通過“自營秒送”切入外賣市場、分美團的蛋糕,而美團通過加碼國補來滲透京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢領域(數(shù)碼3C+日用百貨),兩大巨頭你來我往、互不相讓。這出戲碼,確實精彩。
2.餓了么不甘落后,暗中出手
在美團忙著對京東“以彼之道還施彼身”的同時,餓了么也沒有閑著。
近日,餓了么也在大力加碼國補,聯(lián)合品牌方推出國補活動,首期活動已于上海和杭州兩地開啟。
當前,上海地區(qū)的用戶已經(jīng)可以在餓了么APP搜索框輸入“國補”進入活動頁面,獲得國家補貼以及平臺優(yōu)惠,以低價購買小米、聯(lián)想等品牌的智能手機、電腦等數(shù)碼家電商品。同美團一樣,餓了么也表示,平臺所有商品都支持最快30分鐘送達,消費者足不出戶就能用國補優(yōu)惠價買到心儀商品。
圖源:餓了么
為了吸引消費者,餓了么也在補貼力度上下了大工夫。通過餓了么下單3C數(shù)碼、醫(yī)療器械等商品,消費者可以享受最高30%的直降優(yōu)惠,部分爆款商品還可以領取最高2000元的補貼。
此外,對于購買筆記本、手機、手環(huán)等3C數(shù)碼產(chǎn)品,餓了么提供12期免息分期。對于小米及紅米部分指定機型,餓了么提供可疊加使用的最高150元專屬優(yōu)惠券,實現(xiàn)“折上加折”。
餓了么和美團作為外賣領域多年的競爭對手,這次面對京東這個后起之秀,都不約而同地選擇加碼國補和數(shù)碼3C品類,在即時零售市場蠶食京東的份額。這大概就是巨頭們之間的某種默契。
事實上在前段時間外賣大戰(zhàn)最激烈的時候,美團和京東互打口水仗、搶占公眾注意的那段時間里,餓了么看似不聲不響、十分低調(diào),實則已經(jīng)開始了自己的布局。
4月底,餓了么宣布了一系列保障外賣騎手權益的舉措,包括優(yōu)化“惡劣天氣自動觸發(fā)補貼”功能,確保眾包網(wǎng)約配送員收入穩(wěn)定,以及逐步推進取消超時扣款處罰,降低網(wǎng)約配送員的超時焦慮,等等。
圖源:餓了么
沒過多久,餓了么又放出一項王炸:啟動外賣百億補貼活動,上線“餓補超百億”專區(qū),為消費者提供大量專屬優(yōu)惠。補貼之后,餓了么平臺上有大量餐飲產(chǎn)品的價格直降10元以上,優(yōu)惠力度很高。
圖源:餓了么
不僅如此,餓了么背后的阿里,也開始行動。今年五一之前,淘寶以迅雷不及掩耳之勢上線“淘寶閃購”,整合餓了么的餐飲及商家資源,為全國各地的消費者提供即時零售配送服務和優(yōu)惠紅包。
淘寶閃購上線短短幾天,日訂單量就迅速突破1000萬,發(fā)展勢頭十分強勁,對美團和京東的即時零售業(yè)務形成了威脅。
圖源:微博
總的來說,美團和餓了么持續(xù)投入即時零售,通過補貼吸引用戶,意圖將高頻外賣流量轉化為即時零售訂單、實現(xiàn)“高頻帶低頻”的生態(tài)協(xié)同,已然對京東的優(yōu)勢品類形成了夾擊之勢。
3.京東淡定應戰(zhàn),繼續(xù)狂飆
面對美團和餓了么的夾擊,深耕電商領域多年的京東也是不慌不忙,繼續(xù)按照自己的節(jié)奏,布局種種新業(yè)務。
在前不久的618大會上,京東宣布將引入十大網(wǎng)紅餐飲品牌,以及本地非遺美食和老字號品牌,于618大促期間在哈爾濱開一家“七鮮美食MALL”。這是京東線下首家餐飲集合店,主打“品質(zhì)堂食 + 品質(zhì)外賣”,匯聚當?shù)囟嗉覀鹘y(tǒng)老店和網(wǎng)紅美食。
客觀來看,京東大搞線下餐飲,這或許會成為京東外賣今后布局的一個關鍵點。通過線下食堂結合外賣,京東有望吸引更多追求品質(zhì)的餐飲消費者,從而在即時零售領域邁出新的一步。
當然,不僅僅是外賣,京東最近在AI、生鮮超市等其他領域,也有不少布局。就在這兩天,京東正式發(fā)布行業(yè)首個以供應鏈為核心的工業(yè)大模型Joy industrial,以打造新質(zhì)生產(chǎn)力,助力推進新型工業(yè)化。
差不多同一時間,京東七鮮也被傳出消息,稱在最近的一次會議上,“京東七鮮內(nèi)部明確要求,在商品品質(zhì)優(yōu)于其他平臺的基礎上,價格競爭力上要做到同行業(yè)第一?!?/span>看樣子,京東是要將價格戰(zhàn)進行到底了。
可以看到,京東依舊具備強大的發(fā)展韌性,對于各項業(yè)務有著自己的把握和節(jié)奏。它與美團、餓了么的三方爭霸,我們或許難以在短期內(nèi)看到最后贏家,這種拉鋸的競爭態(tài)勢想必在未來一段時間還將保持下去,而這對于消費者和商家而言,都是一件好事,意味著更多的選擇機會。
從長期來看,真正能笑到最后的,一定是那些回歸用戶價值、擔起社會責任的平臺。我們期待那一天的到來,也期待整個即時零售和電商市場變得更加健康。
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