電商大戰(zhàn)，打到香港銅鑼灣。
抖音、京東、淘寶持續(xù)加碼香港市場
隨著國內電商市場競爭日趨白熱化，各大平臺開始將目光投向海外尋求新增長點。
其中，香港作為連接內地與國際市場的橋梁，憑借其獨特的地理位置、成熟的市場經(jīng)濟體系以及國際化消費群體，成為了各大電商巨頭爭相布局的首選之地。
近期，抖音、京東、淘寶紛紛加碼布局香港地區(qū)，區(qū)域專項補貼、全港包郵、生活服務開放入駐等舉措輪番登場，一場圍繞香港市場的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。
據(jù)新浪科技消息，近兩年來，抖音在香港的業(yè)務發(fā)展速度迅猛，而且其還將進一步加快對香港生活服務領域的布局。
據(jù)透露，抖音生活服務已經(jīng)向香港景區(qū)和酒店開放入駐。在此基礎上，抖音還計劃于2025年下半年對香港餐廳開放入駐，通過短視頻及直播營銷，為香港餐飲商家及其他旅游相關的企業(yè)帶來更多內地游客，促進香港本地消費。
而且，抖音在香港的龐大用戶基礎也為其生活服務拓展提供了天然優(yōu)勢。
官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前，抖音App在港月活用戶超過300萬，較2022年底增長147%，較2024年同期增長超過60%。
不止抖音，香港市場也是京東和淘寶加速出海布局的重要領域。
今年3月，京東在香港啟動新一輪布局，面向香港消費者，推出“買貴就賠”服務，覆蓋京東自營全品類商品。
圖源：京東
同時，針對家電類商品首次開啟大規(guī)模補貼，并提供自營家電“30天包退、180天內有壞換新”、“一件包郵”等優(yōu)質服務，進一步提升香港消費者的購物體驗。
圖源：京東
5月29日，京東在香港舉辦媒體發(fā)布會,宣布將在香港18區(qū)開啟區(qū)域專項補貼計劃，首站落地沙田。
圖源：京東
其中，5月29日至7月31日期間，京東香港站將向沙田區(qū)所有用戶提供總計價值1000元的專項補貼。
同時，京東也將在沙田區(qū)進一步增設自提站點，在未來一段時間內將現(xiàn)有的超40個自提點拓展至超70個，為沙田用戶提供更加便捷的購物體驗。
未來，京東將陸續(xù)在其他城區(qū)開展區(qū)域專項補貼計劃。
京東這一系列舉措，體現(xiàn)了其正以價格優(yōu)勢和優(yōu)質服務在香港市場中建立差異化優(yōu)勢，企圖獲得更多的市場份額。
而淘寶也于今年618宣布將“全球包郵計劃”擴容至新加坡、香港、澳門等12個國家和地區(qū)。
圖源：淘寶
在618期間，這些國家和地區(qū)的消費者不僅能享受“滿額包郵”，還可以享受“本地退貨”服務，如果對購買的商品不滿意，可以到就近的自提點完成退貨。
此外，消費者還能享受“官方立減”折扣。其中，活動商品優(yōu)惠立減15%起，單品最高優(yōu)惠可達50%，購買1件也能享受折扣。部分境外地區(qū)的“88VIP”會員用戶在購物時，還可以領取專屬大額優(yōu)惠券疊加使用。
抖音、京東、淘寶的這一系列舉措，加速了對香港市場的戰(zhàn)略布局，是推動平臺國際化進程的重要舉措。
香港市場的爭奪，是全球化布局的關鍵一環(huán)
為何抖音、京東、淘寶紛紛加碼布局香港市場？
主要原因在于，香港具有得天獨厚的電商發(fā)展優(yōu)勢。
一方面，香港政府提供的稅收優(yōu)惠、資金補貼等政策，以及香港高達98%的互聯(lián)網(wǎng)普及率和64%的移動支付滲透率，都為電商發(fā)展提供了堅實的政策和技術支撐。
更為關鍵的是，香港作為亞洲貿易樞紐，具有獨特的地理位置和物流優(yōu)勢。其高效的物流網(wǎng)絡和“一小時生活圈”優(yōu)勢，使得電商平臺能夠無縫對接龐大的國際市場，并高效觸達內地市場。
值得一提的是，香港在抖音電商“全球購”業(yè)務中扮演著重要的樞紐角色，是國際一線品牌設立海外集貨倉，以及香港本地品牌商品進入內地市場的橋梁。
抖音“全球購”業(yè)務將海外集貨倉設在香港，不僅有助于縮短商品流通鏈，提升運營效率。同時也讓許多香港本地品牌通過抖音電商平臺，進入內地市場，提升銷量和知名度。
在此基礎上，配合平臺“內容+貨架”的雙輪驅動模式，抖音電商“全球購”實現(xiàn)了快速發(fā)展。
近3年來，抖音電商全球購GMV一路攀升，2024年，多個類目同比增速均超100%，展現(xiàn)出強勁的市場增長態(tài)勢。
圖源：抖音電商營銷觀察
在此背景下，京東和淘寶也加快對香港市場的布局。
去年9月，京東就宣布在香港市場加大投入，初期斥資人民幣15億元，用于商品價格、物流補貼及服務優(yōu)化，長期投入不設上限。
而且，面向香港消費者，京東還提供了消費滿188元包郵服務，服務覆蓋電子產(chǎn)品、家電家居、服飾美妝、寵物用品等京東自營全品類。
此外，在物流配送環(huán)節(jié)上，京東物流已經(jīng)在香港落地供應鏈基地，并在觀塘、葵青、沙田、元朗分別建立了4個全自營的快遞運營中心。
而且，京東快遞港島運營中心也于今年3月正式投入運營，并新增超100名快遞員，針對港島密集的住宅區(qū)與商業(yè)樓宇實現(xiàn)無死角覆蓋，確保核心區(qū)域同城快遞訂單最快4小時送達，夜間派送服務延長至22點，滿足用戶即時需求。
圖源：京東黑板報
圖源：香港文匯報
京東在香港的物流網(wǎng)絡建設，在很大程度上為其業(yè)務拓展提供了堅實的物流基礎。
總體而言，京東正通過強化價格優(yōu)勢、完善物流網(wǎng)絡和持續(xù)優(yōu)化服務體驗，在香港市場構建起獨特的競爭優(yōu)勢，為后續(xù)業(yè)務拓展奠定了堅實基礎。
同樣的，去年9月，淘寶中國香港站宣布，將投入10億人民幣提升多項服務。
其中，淘寶推出限時滿額包郵到港服務，包郵覆蓋服飾、3C數(shù)碼、家居收納、運動娛樂、化妝護膚等超10億件商品。
圖源：香港經(jīng)濟日報
目前，淘寶92%的商品都支持官方直運送貨到香港，時效大幅縮短。
此外，在物流方面，香港的菜鳥自提點及自提柜數(shù)量已超800個，且將會有約400家自提點提供周日營業(yè)、夜間營業(yè)服務。
今年2月，淘寶中國香港站與香港家居維修平臺Papabo合作，推出淘寶在香港的首個線下家具體驗店。
圖源：香港01
圖源：香港01
圖源：香港中港城商場
圖源：香港中港城商場
據(jù)新浪財經(jīng)消息，PapaHome淘寶家具實體店因市場反應和營運表現(xiàn)超預期，將加快擴展步伐，已落實和簽約銅鑼灣第二間實體分店，預計最快今年第四季開業(yè)。
實體店的開設將進一步完善淘寶在香港的線下服務體系，為香港消費者提供更加多元化的購物渠道，提升整體購物體驗。
整體而言，淘寶在香港市場的戰(zhàn)略布局以降低物流成本、拓展線下服務為核心，通過差異化優(yōu)勢在香港市場中占據(jù)一席之地。
最后，縱觀抖音、京東、淘寶對于香港市場的布局，我們可以看到，電商平臺之間的競爭已經(jīng)從簡單的價格戰(zhàn)升級為生態(tài)系統(tǒng)的全面較量。
其中，抖音依托300萬月活用戶的流量基礎，正在構建“內容種草+電商轉化”的閉環(huán)生態(tài)，通過短視頻和直播深度連接用戶。同時，借助“全球購”業(yè)務將香港打造為對接全球供應鏈的樞紐。
京東則延續(xù)其“供應鏈+強服務”的打法，憑借物流優(yōu)勢，將核心區(qū)域配送時效壓縮至4小時。甚至推出夜間派送服務，不斷優(yōu)化服務體驗。
淘寶則打出“線上+線下”組合拳，通過大規(guī)模包郵政策降低消費者的物流成本，并積極布局線下自提點及體驗店，企圖實現(xiàn)在香港地區(qū)的全面滲透。
值得一提的是，抖音、京東、淘寶紛紛注押香港的背后，是多重戰(zhàn)略的綜合考量。
隨著電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，國內市場逐漸飽和，電商平臺之間的存量競爭也日益加劇。在此背景下，全球化已成為各電商平臺尋求新增長點的必然選擇。
而香港作為亞洲貿易樞紐，連接著國內和國外市場，自然成為了電商巨頭出海戰(zhàn)略的第一站。
其中，關于香港市場的爭奪本質上是他們全球化布局的前哨戰(zhàn)。
未來，他們將通過香港市場把電商業(yè)務的觸角延伸到更為廣闊的海外市場，持續(xù)推進電商業(yè)務的全球化拓展。
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