點關(guān)注就有錢收？
“天下沒有免費的午餐，若掉餡餅，不是圈套便是陷阱”，這句廣為流傳的俗語，在流量經(jīng)濟盛行的當(dāng)下，再次被現(xiàn)實無情印證。
近日，有媒體曝光了一起令人瞠目結(jié)舌的“MCN女總裁以關(guān)注分紅暴力起號”黑幕，眾多消費者不幸落入陷阱。
在抖音平臺上，近期突然涌現(xiàn)出一批自稱“新晉卓越MCN總裁”的賬號。
這些賬號所發(fā)布的內(nèi)容，幾乎千篇一律地展示著開豪車、出入高檔酒店、與國際友人進行商務(wù)洽談等場景，營造出一種紙醉金迷、高端奢華的“生活日常”氛圍，試圖以此吸引用戶的目光。
在這些賬號的個人資料中，往往會出現(xiàn)諸如“十萬粉之前會備注就算入股年底坐等分紅”“10w之前的寶子備注第一批精神股東坐等分宏”等極具誘惑力的字眼。
不少網(wǎng)友被“提點、分紅”等字眼所吸引，紛紛點擊關(guān)注，并加入這些所謂“總裁”的粉絲群。
畢竟，在短視頻平臺幾個交互方式里面，“關(guān)注”肯定是操作成本最低的。對于吃瓜群眾來說，一個關(guān)注而已，萬一呢？
也正因如此，一個賬號簡介中自稱是江浙滬女總裁、多款百萬豪車車主，賬號名為“荊軻”。自4月24日發(fā)布第一條“大女主”視頻起，便拋出了“前十萬粉算大股東，坐等安排；前十五萬粉會提點，坐等分紅”的誘人條件。這一條件迅速吸引了大量粉絲的關(guān)注。
據(jù)新榜數(shù)據(jù)顯示，該賬號在短短2天內(nèi)，粉絲量就暴漲了8萬，到5月6日，粉絲量更是突破了可坐等分紅的十萬大關(guān)。
然而，事情的發(fā)展卻充滿了詭異。有媒體發(fā)現(xiàn)，這位女總裁“荊軻”，與一位自稱廣州MCN總裁的“娜娜”，以及自稱“卓越MCN總裁”的“詩詩公主”，竟然出現(xiàn)了“撞臉”的情況，其中兩位甚至使用了一模一樣的視頻素材。
這一發(fā)現(xiàn)，無疑為這些賬號的真實性蒙上了一層陰影。
更讓網(wǎng)友們感到憤怒和失望的是，不少“入股”這些總裁賬號的網(wǎng)友，遲遲沒有等到承諾的“分紅”。
甚至部分賬號在粉絲量達到一定數(shù)量后，便迅速更改了賬號名，或者直接“消失”得無影無蹤。當(dāng)有網(wǎng)友在其賬號視頻下提出質(zhì)疑時，會立即被這些“總裁”無情拉黑。
在粉絲群內(nèi)，情況同樣不容樂觀。一旦有人發(fā)言質(zhì)疑總裁身份的真實性，或者提醒大家所謂的“分紅”其實只是“起號”的手段時，該網(wǎng)友就會立即被禁言，只有群主和管理員才能發(fā)消息。
當(dāng)網(wǎng)友追問粉絲量已經(jīng)達到分紅標準，何時能拿到分紅時，這些“總裁”則會以被“黑粉”舉報等借口進行敷衍。
而隨著事情的發(fā)展，這些“總裁”的真實目的逐漸浮出水面。他們話鋒一轉(zhuǎn)，表示為粉絲準備了福利，只要添加“總裁”本人的微信，即可獲得如何從底層實現(xiàn)階級跨越的福利筆記。
不少網(wǎng)友被這一“福利”所吸引，紛紛添加了微信。
然而，添加后他們才發(fā)現(xiàn)，其朋友圈里大多數(shù)都是關(guān)于如何從出身貧寒的“丑小鴨”，逆襲成千萬身家的“霸道總裁”的故事，比如“荊軻”所轉(zhuǎn)發(fā)的《“三無女生”到大女主的逆襲之路》。
顯然，這些“總裁”的最終目的，其實是誘導(dǎo)網(wǎng)友購買他們所提供的課程，學(xué)習(xí)個人IP孵化和網(wǎng)紅博主打造。
以“荊軻”為例，其課程分為780元、4800元和12800元三個價位，另外其他“總裁”還有1280元和1780元兩個價位。購買課程后，網(wǎng)友可獲得運營導(dǎo)師全程陪跑、一對一或多對一指導(dǎo)賦能等權(quán)益。
但實際上，他們承諾的全程陪跑、一對一或多對一指導(dǎo)基本不可能實現(xiàn)，通常只是把線上課程發(fā)出后便消失得無影無蹤。
至此，這條完整的生意鏈清晰地展現(xiàn)在了大家面前：所謂的人設(shè)是虛構(gòu)的，視頻內(nèi)容是抄襲或偽造的，只有想賺網(wǎng)友的錢才是真實的。
當(dāng)然，對于這類虛假人設(shè)和欺詐行為，平臺一直以來都持堅決打擊的態(tài)度。
去年，平臺就已經(jīng)針對這些虛假人設(shè)開展了專項治理行動。今年，抖音更是推出了《“惡意營銷號”治理規(guī)范》，明確打擊包括引流“收徒”兜售虛假“運營技巧”、非法買賣賬號、虛假人設(shè)不當(dāng)獲利等行為。
目前，相關(guān)賬號已被平臺嚴肅處理，賬號內(nèi)關(guān)于關(guān)注分紅的內(nèi)容也已被全部刪除。此外，平臺還提醒廣大用戶，對于各類引流至線下交易的行為，一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。
不過，值得注意的是，他們似乎又“卷土重來”了。
賣課隱憂
而從另一個角度來看，宇宙的盡頭似乎從直播帶貨悄然轉(zhuǎn)向了賣課。
當(dāng)然，這一轉(zhuǎn)變并非偶然，而是眾多因素共同作用的結(jié)果。
在賣課市場的熱潮中，參與其中的角色愈發(fā)多元。除了前文提及的各類“網(wǎng)紅”，直播機構(gòu)和明星也紛紛投身其中。
像羅永浩交個朋友、薇婭背后的謙尋、小楊哥的三只羊等知名直播機構(gòu)，都敏銳地捕捉到了這一市場的潛力，積極布局賣課業(yè)務(wù)。
相關(guān)數(shù)據(jù)清晰地揭示了這一市場的龐大規(guī)模。2024年，中國知識付費市場規(guī)模已高達4700億，并且未來還將持續(xù)增長。面對如此誘人的千億規(guī)模市場，很難有人能夠不為之心動。
從本質(zhì)上講，購買網(wǎng)課、為知識付費，本是對知識價值的高度認可與尊重，也是互聯(lián)網(wǎng)時代知識共享與傳播的一種創(chuàng)新模式。它打破了傳統(tǒng)知識傳播的時空限制，讓更多人有機會獲取優(yōu)質(zhì)的知識資源。
然而，現(xiàn)實卻與理想存在較大差距。由于缺乏完善的標準和規(guī)范，賣課市場目前呈現(xiàn)出野蠻生長的態(tài)勢。從業(yè)者資質(zhì)良莠不齊，一些缺乏專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗的人也紛紛涌入市場；課程普遍同質(zhì)化嚴重，缺乏創(chuàng)新和特色；課程質(zhì)量低下，無法滿足消費者的實際需求。
更為嚴重的是，網(wǎng)紅們往往根據(jù)自身的“咖位”對課程隨意定價，完全不顧課程的實際價值。而當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量與宣傳不符，想要退費維權(quán)時，卻面臨著諸多困難。
以交個朋友電商學(xué)苑為例，它就不止一次深陷“割韭菜”的爭議之中。
去年，有一位抖音男鞋品牌店店主透露，他在交個朋友電商學(xué)苑上累計購買了約8萬元的服務(wù)，其中“陪跑21天”服務(wù)就花費了5.48萬元。如此高昂的費用，卻沒有帶來與之匹配的服務(wù)效果。
緊接著，交個朋友的2980元帶貨課又被指存在割韭菜行為，多個學(xué)員紛紛喊話要求退錢，同時，不少網(wǎng)友也吐槽課程質(zhì)量不行。
不過，面對這些質(zhì)疑，交個朋友電商學(xué)苑也及時做出了澄清與回應(yīng)，并對相關(guān)問題一一進行了解釋說明。
此外，由于羅永浩切片授權(quán)數(shù)量已經(jīng)接近平臺規(guī)定上限，無法再增加新的切片剪輯達人，該課程已于2025年初對外全面下架，所有相關(guān)頁面及宣傳材料均已從合作平臺撤除，不存在所謂的“隱蔽漏出”或二次推廣行為。
不可否認的是，盡管交個朋友電商學(xué)苑的直播課程備受爭議，但其受眾群體并不小。目前，交個朋友之電商學(xué)苑抖音店鋪擁有91.7萬的粉絲，銷量也高達17.1萬。
這背后，很大程度上是因為頭部直播機構(gòu)在直播帶貨領(lǐng)域擁有獲得成功的大主播。依附于大主播的光環(huán)，其直播帶貨培訓(xùn)的相關(guān)課程也吸引了眾多人購買。
只是在接連的“翻車質(zhì)疑”面前，我們不得不思考一個問題：這些課程是真的能夠為學(xué)員帶來實際的價值，還是單純借著大主播的光環(huán)“割韭菜”呢？
而除了直播機構(gòu)，明星賣課也是搞得如火如荼，但爭議同樣不少。
比如近日首次開播賣課的吳彥祖，開播僅40分鐘，398元的課程鏈接就顯示已售3365套，銷售額大概在133萬元。
今年3月，吳彥祖在社交媒體平臺開設(shè)“吳彥祖教英語”賬號，發(fā)布多個視頻稱其新身份為英語口語老師，并推出“吳彥祖帶你學(xué)口語”課程產(chǎn)品。該產(chǎn)品由吳彥祖真人參與錄制，搭配中教知識點講解，還運用SR（語言識別AI技術(shù)）實現(xiàn)和阿祖對練口語。
然而，有體驗過的消費者指出，課程內(nèi)容“含祖量”太低，大部分時間由其他老師講解知識。而宣傳的AI陪練，也只有語音對話的形式，并非視頻對話，明星更像是讓人購買課程的噱頭。
不過，只要課程內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，消費者購買后也不算吃虧。但最怕的就是，課程宣傳得天花亂墜，實際上質(zhì)量卻堪憂，那消費者就真的是錢和時間都浪費了。
此前，精英教育博主董太太便是一個典型的例子。她憑借“這不是一門課，而是一次改變家族命運的機會”這樣極具煽動性的宣傳語，以及個人的影響力，通過售賣相關(guān)的付費課程，賺了上千萬。
但實際上，董太太售賣的課程，內(nèi)容僅僅是流水化的回答，沒有實際性的東西。不僅如此，這些課程還可能涉嫌法律上的欺詐行為，導(dǎo)致不少消費者利益受損。
賣課市場的亂象，不僅損害了消費者的利益，也影響了整個知識付費行業(yè)的健康發(fā)展。如何規(guī)范這一市場，保障消費者的權(quán)益，讓知識付費真正回歸到知識的本質(zhì)，是當(dāng)前亟待解決的問題。
亮出紅線，規(guī)范知識付費市場發(fā)展
為何有如此多的人甘愿淪為“韭菜”呢？
有專業(yè)人士一針見血地指出，這背后深層次的原因在于信息爆炸時代特有的“知識焦慮”。
在當(dāng)今這個信息如潮水般涌來的時代，人們每天都要面對海量的信息。這些信息良莠不齊，真假難辨，人們在其中艱難地摸索前行，渴望能夠快速篩選出真正有價值的內(nèi)容。
因為在激烈的職場競爭、社會競爭中，每個人都害怕自己被落下，都希望通過獲取知識來提升自己的競爭力，從而脫穎而出。
一些賣課的網(wǎng)紅敏銳地捕捉到了人們的這種心理，并巧妙地利用這一點，通過夸張到近乎荒誕的承諾，比如“購買課程就能輕松月入十萬”“聽完課程就能成為行業(yè)專家”等，以及看似權(quán)威的身份，如“行業(yè)資深專家”“知名企業(yè)顧問”等，搭建起一座座看似通往成功的“空中樓閣”。
這些虛幻的承諾和身份，讓粉絲們在幻想與焦慮的交織中逐漸迷失了自我。他們仿佛看到了成功就在眼前，只要購買了課程，就能一步登天。
這些網(wǎng)紅完全不顧粉絲的實際需求和經(jīng)濟承受能力，將粉絲當(dāng)作取之不盡的提款機。他們不斷推出新的課程，用各種手段誘導(dǎo)粉絲購買，一茬接一茬地“收割”粉絲的錢財。
他們只關(guān)心自己的利益，根本不在乎粉絲購買課程后是否能真正學(xué)到有用的知識，是否能實現(xiàn)所謂的成功。
對此，我們?nèi)魏我粋€成年消費者都應(yīng)該保持理性和清醒的頭腦。我們要明白，成功沒有捷徑可走，想通過購買網(wǎng)紅課程的方式實現(xiàn)成功，甚至“改變家族命運”，這簡直就是癡人說夢。真正的成功需要付出辛勤的努力、不斷地學(xué)習(xí)和實踐，而不是靠購買幾門課程就能實現(xiàn)的。
而從長遠來看，建立完善的行業(yè)標準和消費者權(quán)益保障機制，是規(guī)范知識付費市場發(fā)展的根本之策。
只有建立了明確的標準，才能讓市場上的課程質(zhì)量有章可循，讓消費者能夠辨別課程的優(yōu)劣。
同時，建立消費者權(quán)益保障機制，能夠讓消費者在購買課程后遇到問題時有處可訴、有法可依。特別是針對消費者反映較多的虛假宣傳、無法退費等問題，相關(guān)部門和平臺應(yīng)拿出應(yīng)有的作為。
對于存在虛假宣傳行為的網(wǎng)紅和機構(gòu)，要堅決予以封禁，讓他們?yōu)樽约旱牟划?dāng)行為付出代價；對于違規(guī)收費、拒絕退費的行為，要給予嚴厲的處罰，形成強大的震懾效應(yīng)。
只有這樣，才能切實保護消費者的合法權(quán)益，為行業(yè)劃出清晰的底線、亮明鮮明的紅線，引導(dǎo)網(wǎng)課市場朝著健康、有序的方向發(fā)展，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會創(chuàng)造良好的條件。
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