扛不住了，先走為上。
淘寶買菜退出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)
轟轟烈烈大干一場后，阿里還是離開了社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場。
近期，全國多地的淘寶買菜用戶收到公示通知稱，淘寶買菜次日自提服務(wù)已停運，全國多個城市的淘寶買菜自提點也已經(jīng)下線，現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整為通過“淘寶買菜-農(nóng)場直發(fā)”頻道來做快遞到家模式。
圖源：商業(yè)觀察家公眾號
這意味著，淘寶買菜正逐步退出基于本地供應(yīng)鏈發(fā)貨的次日自提社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向基于產(chǎn)地發(fā)貨的快遞電商業(yè)務(wù)。
公開資料顯示，“淘寶買菜農(nóng)場直發(fā)”的運營方為上海菜菜超市有限公司，該公司由阿里巴巴100%控股。商品銷售及售后工作由入駐商家完成，上海菜菜超市不再提供售后服務(wù)。
圖源：商業(yè)觀察家公眾號
事實上，淘寶買菜在社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展歷程可謂是跌宕起伏。
2017年，作為阿里新零售戰(zhàn)略的一部分，淘鮮達(dá)正式上線。通過幫助商家實體店鋪進(jìn)行數(shù)字化改造，淘鮮達(dá)開始提供線上線下融合的產(chǎn)品解決方案來服務(wù)傳統(tǒng)零售行業(yè)，推出了1小時到家、門店自提等個性化選擇。
截至2020年，淘鮮達(dá)平臺已有超過50家實體零售商入駐，包括大潤發(fā)、家樂福、世紀(jì)聯(lián)華、三江購物、卜蜂蓮花、綠地優(yōu)選等；上線超過2500家門店，為全國近250個城市用戶提供了超市商品1小時送達(dá)的服務(wù)。
此后，阿里巴巴的社區(qū)電商業(yè)務(wù)開始進(jìn)入爆發(fā)期。
2021年3月，公司整合零售通、盒馬集市等事業(yè)部成立社區(qū)電商事業(yè)群；9月，全新社區(qū)電商品牌“淘菜菜”正式上線，淘菜菜小店也隨之登場。
依托高鑫零售、淘特和零售通的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈能力，淘菜菜小店打造出“一店多能”的社區(qū)新業(yè)態(tài)，具體劃分為自提點、果蔬店、百貨店、直播間、充值站、快遞站等。
彼時，淘菜菜的商業(yè)價值表現(xiàn)突出，被阿里巴巴列在了“新業(yè)務(wù)”的第一位。截至2022年9月30日止季度，該業(yè)務(wù)實現(xiàn)GMV同比強(qiáng)勁增長超過40%，并通過優(yōu)化定價策略、提高采購能力，以及減少運營和履約成本，令其虧損同比大幅降低。
2023年，淘菜菜（次日自提）與淘鮮達(dá)（即刻到家）宣布合并，更名為淘寶買菜。
5月，淘寶買菜正式上線淘寶APP端，在全國200多個城市為用戶提供“1小時到家”和“次日自提”兩種不同形態(tài)的生鮮購買服務(wù)。
圖源：淘寶APP
天貓雙11期間，叮咚買菜入駐淘寶買菜，近1000個站點已全部入駐淘寶買菜小時到家板塊，聯(lián)手提供1小時到家服務(wù)，雙方達(dá)成首次合作。
但隨著公司調(diào)整戰(zhàn)略布局、市場競爭加劇，淘寶買菜迎來命運的轉(zhuǎn)折點。
從2023年以來，阿里巴巴進(jìn)行了一系列戰(zhàn)略布局調(diào)整，決定將更多的資源和精力投入到核心電商業(yè)務(wù)以及新興領(lǐng)域如云計算、人工智能等方面。在這一背景下，淘寶買菜在集團(tuán)的戰(zhàn)略優(yōu)先級相對下降。
另外，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜發(fā)展迅猛，占據(jù)了大量市場份額。淘寶買菜黯然失色，陸續(xù)撤出單量下滑嚴(yán)重的邊緣地區(qū)。
如今，淘寶買菜退出社區(qū)團(tuán)購，將為自身和整個行業(yè)帶來新的變化。
一方面，通過利用“直發(fā)到家”模式和“淘寶買菜+”概念，淘寶將繼續(xù)為消費者提供更加便捷的購物體驗，更豐富的商品選擇。
另一方面，淘寶買菜的離開不失為一件好事。可以想象的是，美團(tuán)和拼多多將在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域展開更激烈的競爭，雙雄對峙的局面或許能為用戶提供更穩(wěn)定的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的商品。
阿里與美團(tuán)拼多多掰手腕
在社區(qū)團(tuán)購的比拼中，淘寶相較美團(tuán)和拼多多略遜一籌。但阿里這棵參天大樹，依舊在即時零售和傳統(tǒng)電商領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競爭力。
2020年6月，淘寶“小時達(dá)”頻道正式上線，此后通過一系列措施與美團(tuán)展開了激烈競爭。
2024年7月，淘寶小時達(dá)業(yè)務(wù)全面升級。淘寶APP頂部Tab為“小時達(dá)”新增了一級流量入口，助力商家獲得更多的公域流量和曝光度。
圖源：淘寶APP
淘寶小時達(dá)還與餓了么達(dá)成深度合作，覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植、肉蛋水產(chǎn)等品類供給，為用戶提供24小時的本地生活服務(wù)，為用戶提供更好的服務(wù)。
此外，淘寶小時達(dá)面向淘寶天貓所有的品牌和商家開放，只要有本地倉、能滿足用戶的即時配送需求即可報名入駐。
從官方信息來看，商家報名淘寶小時達(dá)的方式有兩種，一是直接開設(shè)小時達(dá)旗艦店，二是在淘寶天貓店的基礎(chǔ)上開通小時達(dá)服務(wù)。
淘寶的這一改變，對于淘寶自身來說，是在“快”的這一維度上的做的更好，同時擴(kuò)大小時達(dá)業(yè)務(wù)上的品類范圍，提高自身的競爭實力。
對于商家和品牌來說，給有條件的商家和品牌帶來了便利，增加了曝光度，也可以尋求更多的銷售增量。對于用戶來說，可以給用戶提供更多的選擇，更好的滿足用戶快速拿到商品的需求，購物體驗?zāi)芨弦粚訕恰?/span>
同年8月，優(yōu)衣庫上線至淘寶小時達(dá)，用戶可以通過點擊優(yōu)衣庫天貓旗艦店頁面中的商家頭像，進(jìn)入優(yōu)衣庫小時達(dá)專區(qū)選購商品。
圖源：晚點LatePost公眾號
據(jù)了解，優(yōu)衣庫多年蟬聯(lián)天貓雙11服裝類銷售額第一，在市場上的份額甚至能抵得上多個細(xì)分品類品牌的總和。
淘寶小時達(dá)與優(yōu)衣庫的合作具有重要意義。雖然處于測試階段，但標(biāo)志著非商超類產(chǎn)品的首次嘗試，對于淘寶小時達(dá)來說是一個重要的里程碑，意味著它正在品牌領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張，開啟了新的增長點。
此前，美團(tuán)閃購已經(jīng)引入了不少品牌商家，比如絲芙蘭、無印良品、海瀾之家等零售品牌。顯然，在這一市場上，淘寶和美團(tuán)有了交鋒。
除此之外，淘天還圍繞用戶體驗、商家扶持、供應(yīng)鏈升級等多方面開展了一系列布局，以應(yīng)對拼多多的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略。
去年7月底，淘寶上線新版體驗分體系，率先對僅退款下手。沒過多久，又推出“退貨寶”服務(wù)、投入百億資金用于站外引流等，不僅優(yōu)化營商環(huán)境，還強(qiáng)化商家服務(wù)意識。
2025開年，淘天在商家服務(wù)大會上宣布建立電商行業(yè)內(nèi)首個賬號誠信體系，與商家共建健康電商生態(tài)；隨后，又公布了改善商家經(jīng)營環(huán)境的12項舉措，包括升級平臺異常訂單識別模型、首創(chuàng)賬號誠信體系等。
圖源：淘寶
3月，淘寶賬號誠信體系再次升級，上新“旺旺一鍵反饋虛假憑證”“商家工具智能攔截異常賬號”“異常訂單一鍵拒退”“異常退款投訴”等四項能力，一邊提升商家的售后自主處置能力，一邊打擊惡意羊毛黨。
與此同時，拼多多也通過“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計劃”等措施，開辟了增長空間。可以說，為了討好商家，淘寶和拼多多都豁出去了。
隨著AI時代悄然到來，阿里更是用實力向業(yè)界證明“姜還是老的辣”。
首先，盡管美團(tuán)也在積極擁抱AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，但阿里的千億投資直接向行業(yè)丟下了一顆重磅炸彈。
今年2月，CEO吳泳銘宣布未來三年，阿里將投入超過3800億元用于建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，總額超過過去十年總和。
另外，從美股市值上看，阿里現(xiàn)在約等于兩個拼多多，坐穩(wěn)了行業(yè)“老大”這個位置。截至2月27日美股收盤，阿里巴巴總市值為3244.36億美元，拼多多總市值為1648.19億美元。
總體來看，退出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)不過是阿里戰(zhàn)略調(diào)整的小小縮影。重新聚焦電商和AI，阿里巴巴或?qū)⒃谛碌母偁幹杏瓉戆l(fā)展機(jī)會。
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