3月28日消息，2025京東超市寵物合作伙伴大會暨首屆愛寵生活節(jié)發(fā)布會日前舉行，京東超市公布寵物業(yè)務(wù)2025年最新戰(zhàn)略，今年將實施四項舉措助力品牌和商家高速增長。四項舉措包括：第一項是用戶價值挖掘，深入分析用戶畫像，精準(zhǔn)匹配商品與用戶；第二項是商品規(guī)劃共創(chuàng)，分析市面上的百萬款商品，為品牌、商家繪制爆品路線圖。
第三項是營銷加磅，將投入1億元市場費(fèi)用，每月舉辦一場寵物品類活動、兩場貓狗食品和用品活動，實現(xiàn)銷售超千萬的爆品數(shù)量翻倍。第四項是服務(wù)升級，不愛吃包退覆蓋99%的寵物食品，參與原料透明服務(wù)的寵物食品進(jìn)入京東倉庫每個批次均進(jìn)行三方檢測，從京東超市購買的寵物30天內(nèi)生病就醫(yī)最高給予2000元補(bǔ)貼。
圖源：中國網(wǎng)科技
具體來看，京東超市目前已積累了350萬寵物建檔用戶、4000多萬寵物成交用戶，全站潛力養(yǎng)寵用戶9000多萬、全域可滲透用戶高達(dá)上億。其中，高凈值人群占比38%，PLUS用戶貢獻(xiàn)了60%的銷售。
針對這部分基數(shù)大、潛力高、品質(zhì)優(yōu)的客群，京東超市繼續(xù)深挖用戶價值，深度洞察消費(fèi)趨勢，精準(zhǔn)匹配商品和消費(fèi)者；并以全域營銷策略鏈接億級域外用戶，實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。憑借共增營銷計劃，進(jìn)一步助力寵物品牌擴(kuò)大用戶池。
產(chǎn)品規(guī)劃共創(chuàng)是京東超市寵物業(yè)務(wù)發(fā)展的另一大基石，京東超市全面分析已有的4000多萬寵物用戶的偏好，與品牌方商家共同打造有市場潛力的商品，確保產(chǎn)品研發(fā)始終錨定真實市場痛點(diǎn)。
同時，京東超市通過產(chǎn)品包銷定制、一次性大單采購，最大化提升供應(yīng)鏈效率。京東超市采銷是運(yùn)營和人貨場匹配的專家，幫助品牌在全渠道爆款基礎(chǔ)上，延伸規(guī)劃出最適配京東流量場域的產(chǎn)品矩陣，并通過百億補(bǔ)貼等8大場域和工具，實現(xiàn)更高效的流量承接和轉(zhuǎn)化。
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營銷加磅是京東超市發(fā)力寵物業(yè)務(wù)的一大加成，2025年，京東超市將落地60場以上產(chǎn)品規(guī)劃共創(chuàng)會，攜手品牌打造更多符合用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時，京東超市還將投入1億元與品牌共建“雙擎計劃”，實現(xiàn)千萬爆品數(shù)量翻倍。
京東超市“雙擎計劃”旨在通過開放用戶數(shù)據(jù)、量身定制資源，以及真錢對投，對品牌進(jìn)行全面扶持。京東超市將以328愛寵生活節(jié)為起點(diǎn)，每月舉辦一場品類大活動、兩場貓狗品類活動，并通過線下寵物市集等形式，整合全品類資源，吸引更多年輕、高價值用戶，幫助品牌實現(xiàn)品效合一。京東超市還將通過定制策略推送人群包、量身定制品牌日大促資源包、真金白銀對投，為品牌提供支持。
在服務(wù)保障方面，京東超市延續(xù)并升級“不愛吃包退”“原料透明”“30天新寵保障”三大核心服務(wù)，以服務(wù)保障為加成，為寵物用戶提供“信賴、安心”的購物體驗。
圖源：中國網(wǎng)科技
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